- •Основы менеджмента Оглавление
- •1 Понятие менеджмента
- •2. Школы менеджмента
- •3. Модели менеджмента
- •4. Тенденции современного менеджмента
- •5. Понятие и классификация систем
- •6. Организация как система
- •7. Внешняя среда организации
- •8. Внутренняя среда организации и ее элементы
- •9. Система управления организацией
- •10. Принципы управления
- •11. Функции управления
- •12. Экономические методы управления
- •13. Административно-правовые методы управления
- •14. Социально-психологические методы управления
- •15. Организация как управляемая система
- •16. Жизненный цикл организации
- •17. Понятие лидерства
- •18. Концепции лидерства
- •19. Понятие и классификация стилей управления
- •20. Понятие управленческого решения
- •21. Процесс подготовки и принятия управленческого решения
- •22. Методы диагностики проблем
- •23. Методы выявления альтернативных управленческих решений
- •24. Методы выбора альтернативных управленческих решений
- •25. Методы реализации управленческих решений
- •26. Делегирование полномочий
- •27. Понятие организационной структуры управления
- •28. Принципы формирования организационных структур, характеризующие форму хозяйствования
- •29. Структурно-функциональные принципы формирования организационных структур
- •30. Принципы развития организационных структур управления
- •31. Сущность организационного проектирования
- •32. Схемы организационных отношений
- •33. Линейная и функциональная структуры управления
- •34. Линейно-функциональная и линейно-штабная структуры управления
- •35. Дивизиональная структура управления
- •36. Матричная структура управления
- •37. Интеграция в менеджменте
- •38. Сущность коммуникации
- •39. Виды коммуникации
- •40. Ступени противоречий при коммуникациях
- •41. Взаимосвязь коммуникации и информации
- •42. Сущность мотивации
- •43. Содержательные теории мотивации
- •44. Процессуальные теории мотивации
- •45. Миссия организации
- •46. Понятие цели. «дерево целей». Организации
- •47. Классификация целей организации
- •48. Стратегический менеджмент
- •49. Понятие и виды стратегии
- •50. Стратегии развития организаций
- •51. Понятие, принципы и методы планирования
- •52. Система планов предприятия
- •53. Контроль и регулирование в менеджменте
- •54. Виды и формы контроля в организации
- •55. Содержание и элементы системы контроля в организации
- •56. Результативность и эффективность менеджмента
- •57. Этика менеджмента
- •58. Управление персоналом в организации
- •59. Принципы управления персоналом
- •60. Кадровое планирование
- •61. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала
- •62. Маркетинг в системе менеджмента
- •63. Управление конфликтами
- •66. Управление риском на предприятии
- •67. Управление инновациями
- •68. Сущность организационной культуры
- •69. Виды организационных культур
- •70. Компоненты корпоративной культуры
- •71. Стадии развития корпоративной культуры
- •Глоссарий
52. Система планов предприятия
Система внутрифирменного планирования организуется на предприятии с целью получения плановых документов. Эта система состоит из трех подсистем: стратегического, тактического и оперативного планирования. Результатом работы всех этих подсистем служат плановые документы установленной формы, образующие в совокупности систему.
В общем смысле план включает основные показатели деятельности, которые должны быть достигнуты к концу планового периода. Также под планом можно понимать набор инструкций для менеджеров, описывающих, какую роль каждая часть организации должна играть в процессе достижения целей фирмы.
На предприятиях должны разрабатываться следующие виды планов:
стратегические - планы по основным направлениям деятельности, главным содержанием которых является стратегия на обозримое будущее — 10— 15 лет, иногда и более;
перспективные - планы развития предприятия на срок от года до пяти лет;
оперативные или тактические планы, регламентирующие текущую деятельность организации;
программы и планы-проекты, которые носят целевой характер (разработка новой продукции и технологии, снижение затрат на производство, экономия энергоресурсов, проникновение на новые рынки и др.).
Основу системы планов предприятия составляет стратегический план предприятия, который включает следующие разделы:
1) корпоративная миссия — данный раздел отражает существующую на рынке возможность удовлетворить конкретные виды потребностей в условиях конкуренции с другими поставщиками продукции;
2) продукция — этот раздел содержит укрупненную номенклатуру и объем продаж продукции, доступность сегмента рынка для предприятия;
3) конкуренция — этот раздел содержит следующие задачи: какие изменения в стратегии могут предпринять конкуренты и какие мероприятия следует выполнить, чтобы в полной мере использовать имеющиеся у предприятия преимущества;
4) рынки — в данном разделе должны быть указаны границы рынка, учитывающие существенность сегмента рынка (характеристика сегмента и тенденция его развития) и интенсивность конкуренции (характеристика сегмента с точки зрения наличия на нем конкурентов);
5) ресурсы — данный раздел связан с ресурсами компании, которые в стратегическом плане используются для поддержки стратегии;
6) деловой «портфель» — этот раздел связан с обозначением хозяйственных подразделений, принадлежащих одному владельцу;
7) инновации — данный раздел связан с инновациями, которые служат средством достижения целей и задач стратегического плана.
В широком смысле слова под инновациями понимается применение новых возможностей для решения проблем. В узком смысле — это мероприятия, направленные на создание, освоение и улучшение качества продукции.
Тактические планы называют «планами текущей деятельности» или «планами прибыли». В них поставлены четкие цели в виде конкретных мероприятий, с помощью которых товары и услуги производятся и поступают на существующие рынки. Данные планы подкрепляются планами для каждой функциональной зоны: сбыта, финансов, производства, закупок и т.д.
На каждом предприятии могут составляться вспомогательные плановые документы, которые необходимы для лучшей организации планирования (план организации планирования, планы действий при непредвиденных обстоятельствах, программы обратной связи, программы оценки планов). Необходимость их составления диктуется многоаспектностью задач, которые приходится решать руководству предприятий в современных условиях. В идеале каждый план должен быть оптимальным. Для контроля за его оптимальностью используют систему оценки, которая может включать такие показатели, как напряженность, реалистичность и т.д. Оценивая проекты планов по данным критериям, можно заранее продумать мероприятия по их оптимизации.