Методы сбора социологической информации

Каждый этап социологического исследования - это сложный трудоемкий процесс. Наибольший интерес представляет подробное рассмотрение сбора социологической информации, поскольку именно на этом этапе добываются новые знания. Другие этапы базируются на уже «готовых» данных. Разработка программы опирается на уже имеющиеся, а обработка и анализ - на вновь полученные данные. Сбор социологической информации нацелен именно на «свежее сырье» - те самые новые сведения, обобщая и перерабатывая которые социолог строит научную теорию, помогающую глубже объяснить реальный мир и предсказать будущие события.

При этом качество (достоверность, объективность и т. д.) новой информации зависит прежде всего от того, какими способами, приемами и средствами она была получена. В связи с этим особую актуальность приобретает вопрос о методах сбора данных в социологическом исследовании.

В социологии при сборе первичных данных общепринято выделять три основных метода, каждый из которых имеет две разновидности (они указаны в скобках):

• анализ документов (качественный и количественный);

• наблюдение (невключенное и включенное);

• опрос (анкетирование и интервьюирование).

2.3.1.

Анализ документов

Значительная часть информации, необходимая исследователю в его работе, содержится в документальных источниках. В социологии их изучение как этап социологического исследования называют анализом существующих данных, или вторичным анализом данных.

Полное представление о содержании документальных источников во многих случаях позволяет получить информацию, достаточную для решения возникшей проблемы или углубить анализ проблемы. Так, при формулировке проблемы, и гипотез исследования социолог обращается к анализу таких письменных документов, как научные публикации, отчеты по предшествующим исследованиям, различные статистические и ведомственные публикации.

В социологии документом называют специально созданный человеком предмет для передачи и хранения информации.

Существуют различные классификации документов:

• С точки зрения целевого назначения различают: а) целевые документы - выбирает сам социолог; б) наличные документы - есть в наличии.

• По степени персонификации: а) личные (заявления, письма, характеристики и т.д.); б) безличные, например статистические данные.

• В зависимости от статуса источника: а) официальные; б) неофициальные.

• По источнику информации: а) первичные (составленные на базе прямого наблюдения или опроса); б) вторичные (обработка, обобщение, описание), сделанные на основе первичных источников.

Именно анализ документов дает первоначальную информацию и позволяет точно и целенаправленно использовать другие исследовательские методы.

Особый интерес для социологов представляют сводные данные результатов специализированных сплошных и выборочных обследований, проводимых центральными статистическими организациями и ведомственными исследовательскими организациями.

В последнее время в России и за рубежом стали появляться статистические справочники, куда включены показатели удовлетворенности различными сферами жизнедеятельности человека, окружающими условиями и другие субъективные показатели.

Документальные источники несут уникальную и разнообразную информацию о социальных явлениях и процессах. Важно найти методы, которые бы позволяли извлечь искомую информацию с достаточной надежностью. Эти методы включают все многообразие умственных операций, направленных на интерпретацию содержания документов в соответствии с целью исследования.

Традиционный (качественный) анализ - это не просто ознакомление с документом, а именно метод исследования, предполагающий выдвижение определенных гипотез, изучение существа материала, логики текста, обоснованности и достоверности приводимых сведений. Огромную роль здесь играют опыт исследователя, его знания и интуиция.

Традиционный анализ представляет собой адаптацию содержания документа к исследовательской задаче, основанную на интуитивном понимании, обобщении содержания и логическом обосновании сделанных выводов.

Необходимо дать оценку качества документов, которая включает выяснение условий, целей и причин создания документа, установление его авторства. Иначе говоря, выясняются факторы достоверности документального источника применительно к целям исследования. Полнота и достоверность источника - главные параметры его оценки до начала исследования.

Наиболее существенным ограничением, связанным с использованием традиционных методов анализа таких документов, как газеты и тому подобные источники, является возможность субъективных влияний на результаты анализа, т. е. влияние установок исследователя, его интересов, сложившихся стереотипных представлений о предмете анализа. Данный недостаток преодолевается методиками формализованного анализа, которые основаны на статистическом учете объективных характеристик текста. Например, частота публикаций в газете материалов по определенной теме, число строк, отводимых редакцией отдельным темам, рубрикам, авторам, частота упоминаний проблем, терминов, имен, географических названий и т. п.

Качественный анализ документов - необходимое условие для всех количественных операций. Количественный анализ не всегда целесообразен. Если мы имеем дело с уникальными документами, главной целью изучения остается всесторонняя содержательная интерпретация материала. Не следует обращаться к количественному анализу и при изучении описаний сложных явлений, если документальные источники недостаточно полны или не репрезентативны.

Количественный анализ (контент-анализ) наиболее уместен, если требуется высокая степень точности при сопоставлении однопорядковых данных. Материала должно быть достаточно много, чтобы оправдать усилия количественной обработки. Квантификация (количественное выражение качественных признаков) необходима, когда текстового материала так много, что его нельзя охватить без суммарных оценок. Квантификация возможна, если качественные характеристики появляются с достаточной частотой.

Контент-анализ - это метод изучения сообщений, создаваемых в различных сферах социальной коммуникации и зафиксированных в форме письменного текста на бумаге или записи на каких-либо иных физических носителях. Суть метода заключается в том, чтобы найти и использовать для подсчета такие признаки документа, которые отражали бы определенные существенные стороны его содержания. Анализ основан на единообразных стандартизированных правилах поиска, учета и подсчета количественных показателей, изучаемых характеристик текста.

Требование объективности анализа делает необходимым перевод исследуемого материала на язык гипотез в единицах, которые позволяют точно описать характеристики текста. Исследователю приходится решать проблемы, связанные: а) с выработкой категорий анализа; б) с выделением единиц анализа; в) с выделением единиц счета. Категории анализа - это понятия, в соответствии с которыми будут сортироваться единицы анализа. Например, потребитель с разным уровнем дохода, положительные, отрицательные и нейтральные оценки товара. Разработка категорий очень важна, от них зависит характер полученных результатов. Категории должны быть исчерпывающими, т. е. охватывать все части содержания (одни и те же части не должны принадлежать различным категориям). Для исследователя важно исчерпывающе определить категорию.

Единицей анализа, смысловой или качественной, является та часть содержания, которая выделяется как элемент, подводимый под ту или иную категорию. В тексте она может быть выражена по-разному: одним словом, устойчивым сочетанием слов или не иметь явного терминологического выражения, а преподноситься описательно. Выбрав смысловую единицу, определяют единицу счета, которая станет основанием для количественного анализа. Выделяют при подсчете единицы, отвечающие различным исследовательским требованиям (абзац, число строк, частота появления и др.).

Контент-анализ - самый популярный способ изучения средств массовой информации. Его целесообразно использовать при наличии больших текстовых массивов с четкой структурой, определяемой коммуникативными намерениями авторов текста.

2.3.2.