- •Содержание
- •Лабораторная работа №1 анализ маркетинговой среды
- •Анаит состояния маркетинговой среды товарного рынка
- •Образ транспортной фирмы
- •Определение стратегии создания образа фирмы
- •Разработка концепции коммуникаций транспортной фирмы
- •Создание желаемого имиджа заданного транспортного предприятия
- •Концепция коммуникации
- •Конкурентная ситуация
- •Активные и потенциальные конкуренты
- •Лабораторная работа№4 анализ поведения потребителей транспортных услуг
- •Выявление целевой группы
- •Анализ поведения потребителей
- •Лабораторная работа№5
- •Нулевой уровень
- •Экономический уровень
- •Минимальный фактор
- •Стратегия
- •Стратегия маркетинга транспортного предприятия
- •Наступательная стратегия
- •Оборонительная стратегия
- •Стратегия дезинвестирования
- •Литература Основная
- •220013, Минск, проспект Независимости, 65.
Лабораторная работа№5
АНАЛИЗ СОБСТВЕННОЙ СИТУАЦИИ ТРАНСПОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Цель-исследовать технологию анализа собственных возможностей, используя концепцию иерархической структуры проблемы.
Задача - разработать конструктивную модель стратегии инноваций.
Структура проблемы в общих чертах представляет собой набор исходных факторов, систему данных или порождающих отношения систем, имеющих одинаковые признаки, исходящие из ’’нулевого уровня".
Данная иерархия опирается на несколько элементарных понятий: исследователь и его среда, исследуемый (наблюдаемый) объект, явление и его среда, взаимодействие между ними.
Самый нижний уровень в этой иерархии, обозначаемый как уровень "0м, это система, различаемая исследователем, т.е. исследователь выбирает способ, каким он хочет взаимодействовать с исследуемым объектом. В большинстве случаев этот выбор не вполне произволен. По крайней мере, частично он определяется целью и условиями исследования, а также имеющимися знаниями, относящимися к данному исследованию. Чаще всего в качестве параметров уровня "0" выступают время, пространство и различные совокупности объектов одного типа (социальные группы, группы стран, товары одного типа и т.д.).
Теперь вернемся к концепции иерархии проблем. Эти ступени представлены на рисунке в форме пирамиды.
Рис.
5.1. Иерархия проблемы
В основе пирамиды лежит уровень "0", т.е. мотивация к труду сотрудников фирмы.
Экономические успехи возможны лишь при качественном решении процедурно-методических и соответственно организационных проблем. Проблемы на этом уровне решаются в процессе обучения работников и непрерывного повышения их квалификации. Принятая мотивация сотрудников (в основе ее лежат все те же нужда и потребности) в соединении с соответствующими социальными гарантиями действует в свою очередь положительно на все другие уровни.
Для оценки собственной ситуации транспортной фирмы проводится исследование с использованием следующих вопросов.
Нулевой уровень
Вид товаров вашего рынка (потребительские, производственно-технические);
Какова миссия фирмы?
Уровень корпоративной культуры.
Мотивация к труду сотрудников.
Принципы, лежащие в основе мотивации к труду сотрудников.
Главная проблема нулевого уровня - путь к развитию других уровней.
Экономический уровень
Какую модель представляет ваш рынок?
Оцените уровень его монополизации.
Ваше отношение к плану и рынку.
Какой модели рыночной экономики вы придерживаетесь (поддержка существующей конъюнктуры или ориентация на перспективу)?
Ваши принципы планирования (оптимизация остаточных ресурсов, ассортимента, развития объемов производства, развития НТП).
Какие принципы управления использует руководство (либеральные, демократические, автократизм)?
Статистические причины конфликтов.
Практика разрешения трудовых конфликтов.
Практика анализа производственной деятельности.
Участие сотрудников в обсуждения проблем производства.