3. Тесты

Раздел 1

1.Практика управления возникла:

• вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена

• в XX веке, в ходе индустриализации промышленности

• вместе с созданием Ф. Тейлором Школы управления

• вместе с возникновением системного подхода

2. Универсальные принципы управления, применяемые к любому его объекту разработала школа:

• научного управления (рационалистическая)

• классическая (административная)

• психологии и человеческих отношений

• науки управления (количественная)

3. Принципы управления в условиях предпринимательских структур в начале XXI века в большей степени определяют факторы:

• технологические

• социальные

• технические

• экологические

4. Основу изучения дисциплины "Теория менеджмента" составляет управление:

• идеологическое

• государственное

• социальное

• хозяйственное

5. Общие функции менеджмента выделила в процессе управления школа ...

• научного управления (рационалистическая)

• классическая (административная)

• психологии и человеческих отношений

• науки управления (количественная)

6. Исследования неформальных групп начал проводить ...

• Файоль

• Тейлор

• Мейо

• Эмерсон

7. Какой тип организационных структур больше всего соответствует стабильным внешним условиям ?

1. Органический.

2. Механистический.

3. Патологический.

8. К какому типу руководителей относится начальник цеха подготовки производства ?

1. Линейный.

2. Функциональный.

9. Выделите структурный принцип А.Файоля.

1. Единство цели и руководства.

2. Стабильность.

3. Справедливость.

10. Какие компоненты относятся к формирующим организационную структуру ?

1. Уровни иерархии.

2. Ресурсы.

3. Цели.

11. Какие тенденции по развитию организационных систем характерны для современных условий с точки зрения И.Ансоффа ?

1. Структурная оптимизация.

2. Множественность организационных структур.

3. Унификация структуры для всех элементов и уровней ПХС.

4. Оптимизация организационного потенциала.

12. Какие подсистемы выделяются в каждой организационной системе в соответствии с теорией Гласиер ?

1. Законодательная.

2. Исполнительная.

3. Избирательная.

4. Функциональная.

Раздел 2

1. Какому понятию соответствует определение: «целое, образованное согласованием, взаимоподчинением составляющих его частей, элементов»?

1. Система.

2. Устойчивость.

3. Структура.

2. Что значит описать систему?

1. Перечислить входящие в систему элементы.

2. Определить уровни иерархии системы.

3. Определить функцию системы, сформулировать цель, определить совокупность альтернатив ее функционирования.

3. К какому типу систем относится районная поликлиника ?

1. Статическая.

2. Закрытая.

3. Гетерогенная.

4. Что такое инвариантность структуры ?

1. Структура не меняется.

2. Меняется, но незначительно.

3. Меняется постоянно.

5. Какой вид ограничения разнообразия структуры характеризуется как специфические связи между элементами, определяющие возможность изменения одних и невозможность изменения других ?

1. Фиксированные.

2. Вероятностные.

3. Промежуточные.

6. Какому понятию соответствует определение: «возрастание отличий, несоответствий между частями целого» ?

1. Полимеризация.

2. Дифференциация.

3. Интеграция.

7. Какие процессы из нижеперечисленных относятся к элементарным процессам структурных преобразований ?

1. Конъюнкция.

2. Ассимиляция.

3. Дизъюнкция.

4. Гибридизация.

8. При каком типе интеграции отсутствуют периферийные связи, элементы связаны между собой лишь через центр ?

1. Колесообразный.

2. Многосвязный.

3. Звездный.

4. Матричный.

9. Какому понятию соответствует определение: «совокупность общих элементов в системах, входящих в соединение» ?

1. Инвариантность.

2. Синергия.

3. Цепная связь.

4. Устойчивость.

10. Какие типы интеграции являются свободными ?

1. Линейный, кольцевой, многосвязный, матричный.

2. Звездный, колесообразный, пирамидальный.

3. Звездный, линейный , пирамидальный.

11. Как называется эффект, полученный в результате соединения двух и более систем, который больше или меньше простого сложения потенциалов этих систем ?

1. Цепная связь.

2. Синергия.

3. Устойчивость.

12. Какому закону соответствует следующее определение: «каждая система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла» ?

1. Закон самосохранения.

2. Закон развития.

3. Закон синергии.

4. Закон гармонии.

13. Что означает прогресс – прогрессивное развитие ?

1. Переход системы на более высокий уровень иерархии.

2. Уменьшение разнообразия системы.

3. Увеличение информации, заложенной в структуре системы.

14. В чем проявляется сущность закона синергии ?

1. Отражает соотношение различных частей организации.

2. Возможности организации как единого целого превышая сумму потенциалов ее отдельных частей.

3. Он имеет два противоречивых начала: стабильность и развитие.

15. Какой устойчивостью обладают открытые системы ?

1. Системной.

2. Динамической.

3. Статической.

16. Какое разделение труда осуществляется в организации по предметному (объектному) признаку ?

1. Вертикальное.

2. Горизонтальное.

17. Какому понятию соответствует определение: «совокупность прав руководителя по принятию и реализации управленческих решений в соответствии с их компетенцией» ?

1.Иерархия.

2. Полномочия.

3. Подчиненность.

4. Ответственность.

18. Что является объектом организации ?

1. Функция.

2. Управление.

3. Производство.

19. Каковы элементы процесса организации ?

1. Однозначность задания.

2. Цель.

3. Время.

4. Ресурсы.

20.Какое соотношение является решающим параметром для характеристик управления ?

1. Либерализм – авторитаризм.

2. Организация – самоорганизация.

3. Открытость – закрытость.

4. Делегирование полномочий – централизация власти.

21. Кто является субъектами организации в социально-экономических системах ?

1. Исполнители в различных подразделениях.

2. Менеджеры различных уровней.

3. Представители органов государственной власти.

22. Что из нижеперечисленного относится к организационным методам управления ?

1. Премирование.

2. Регламентирование.

3. Инструктирование.

4. Нормирование.

23. Каким термином обозначается определение «изменение или преобразование системы в соответствии с новыми условиями и целями деятельности» ?

1.Адаптация.

2. Равновесие.

3. Устойчивость.

4. Дифференциация.

24. Какое из нижеперечисленных положений относится к теории организационного потенциала ?

1. Перестройка организации с четко поставленными целями и средствами.

2. Интеграция управленческих процессов с созданием многообразных форм организационного единства.

3. Преобразования по цепочке: изменение внешних условий – изменение стратегии фирмы – преобразование структуры.

25. Какими могут быть отношения и связи между элементами ПХС ?

1. Многозначно устанавливаемые.

2. Однозначно неустанавливаемые.

3. Однозначно установленные.

26. Какой тип сетевых организаций характеризуется тем, что объединяет поставщиков, производителей и органы по реализации продукции на основе долгосрочных отношений ?

1. Динамическая сеть.

2. Стабильная сеть.

3. Внутренняя сеть.

27. Какому понятию соответствует следующее определение: «периоды, в которых организация принципиально изменяет внутренние ценности и ориентации» ?

1. Стадии развития.

2. Циклы развития.

28. Чему соответствует понятие «плотность популяции» в концепции популяционной экологии ?

1. Количество организаций, покинувших определенный рыночный сегмент.

2. Количество организаций, расположенных на одной территории.

3. Количество организаций с новой организационной формой или преобразованных и перешедших к подобной форме.

29. Что такое структура ПХС ?

1. Производственная структура.

2. Организационная структура.

3. Формальная структура.

4. Диалектическое единство состояния и процесса.

30. Укажите виды производства, выделяемые по характеру производственного процесса.

1. Непрерывное.

2. Серийное.

3. Поточное.

4. Дискретное.

31. Укажите типы патологических организационных форм.

1. Сверхчеловеческая система.

2. Механические джунгли.

3. Реактивная система.

32. Какое свойство внешней среды характеризуется числом факторов, на которые ПХС должна реагировать, а также уровнем вариантности каждого фактора ?

1. Неопределенность.

2. Сложность.

3. Подвижность.

4. Взаимосвязанность.

Раздел 3

1. Расположите функции управления в соответствии с логическим порядком их осуществления относительно одного объекта

• планирование

• организация

• контроль

• мотивация

2.Функция менеджмента, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации, называется …

• мотивация

• контроль

• планирование

• координация

3.В теории менеджмента к запрограммированным управленческим решениям относят решения, которые …

• требуют высокой квалификации менеджера

• характеризуются стандартными операциями и ограниченным набором альтернатив

• реализуются на основе использования программного продукта

• принимаются в типовых, повторяющихся ситуациях

4.Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на …

• компромиссе

• принуждении

• вознаграждении

• убеждении

5. Практика управления возникла:

• вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена

• в XX веке, в ходе индустриализации промышленности

• вместе с созданием Ф. Тейлором Школы управления

• вместе с возникновением системного подхода

6. Универсальные принципы управления, применяемые к любому его объекту разработала школа:

• научного управления (рационалистическая)

• классическая (административная)

• психологии и человеческих отношений

• науки управления (количественная)

7. Принципы управления в условиях предпринимательских структур в начале XXI века в большей степени определяют факторы:

• технологические

• социальные

• технические

• экологические

8. Основу изучения дисциплины "менеджмент" составляет управление:

• идеологическое

• государственное

• социальное

• хозяйственное

9. Принцип, сформулированный Файолем, при котором работник получает распоряжения и отчитывается только перед одним непосредственным начальником - это ...

10. Совокупность компонентов, обеспечивающих процесс менеджмента организации - это ...

11. Социотехнические системы - это ...

• люди, участвующие в процессе производства

• компьютер

• станки с программным управлением

• компьютерные системы, заменяющие определенное число работников

12. Профессиональная ... - это совокупность определенных обязанностей и норм поведения, поддерживающих моральный престиж профессиональных групп в обществе.

13. Закон ... лежит в основе эффективности функционирования интегрированных структур.

14. Объединение субъектов, углубление их взаимодействия, развитие связей между ними - это ...

15. Основные виды интегрированных структур:

• корпорация

• фирма

• финансово-промышленная группа

• общество с дополнительной ответственностью

16. Продуктом труда менеджера является ...

• информация

• решение

• полномочия

• власть

17. Нормы, с которыми можно соотнести альтернативные варианты решения - ...

• стандарты

• критерии для принятия решения

• экономические нормативы

18. Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен - это ... решение.

19. ... модель использует символы для описания характеристик объекта.

20. Логическая последовательность этапов рационального решения проблемы:

• диагностика проблемы

• формулировка ограничений и критериев

• выявление альтернатив

• оценка альтернатив

• окончательный выбор

21. Общие функции менеджмента:

• управление

• планирование

• организация

• координация

• контроль

22. Специфические функции менеджмента:

• снабжение предприятия ресурсами

• сбыт продукции

• мотивация

• контроль

• планирование

• организация

23. Общие функции менеджмента выделила в процессе управления школа ...

• научного управления (рационалистическая)

• классическая (административная)

• психологии и человеческих отношений

• науки управления (количественная)

24. Разделение труда менеджеров по функциям соответствует ... виду.

• структурному

• технологическому

• горизонтальному

• профессионально – квалификационному

25.... подход основывается на том, что управление есть серия взаимосвязанных функций

26. Исследования неформальных групп начал проводить ...

• Файоль

• Тейлор

• Мейо

• Эмерсон

27. Неформальные группы возникают ...

• в результате реорганизации

• при создание новой структуры

• спонтанно

• по воле руководства

28. Полномочия, которые передаются от начальника непосредственно подчиненному и далее другими подчиненными - это ... полномочия .

• административные

• рекомендательные

• функциональные

• линейные

29. Организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде - ...

• линейная

• функциональная

• адаптивная

• дивизиональная

30. Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия сотрудников на выполнение определенных задач - это ...

• делегирование

• ответственность

• полномочия

• власть

31. Адаптивные организационные структуры - ...

• линейно-функциональная

• линейная

• матричная

• продуктовая

32. При производстве монопродукта наиболее предпочтительной является организационная ... структура.

• продуктовая

• матричная

• линейно-функциональная

• ориентированное на потребителя

33. ... теории мотивации основаны на изучении внутренних побуждений (потребностей), заставляющих людей действовать так, а не иначе.

34. Поводом для возникновения школы психологии и человеческих отношений явился ... эксперимент.

35. Индивидуальный стиль менеджера определяется :

• степенью свободы при принятии решений для подчиненных

• выбором методов управления

• образованием

• стажем работы

36. Потребности, НЕ входящие в иерархию потребностей по А. Маслоу :

• физиологические

• безопасности

• власти

• социальные

• самовыражение

Раздел 4

1. Мезоуровень изучения организационного поведения включает в себя:

• должностных лиц и сотрудников организации;

• междепартаментальные отношения;

• отношения между личностью и группой;

• межличностные отношения.

2. Организационное поведение изучает:

• поведение человека в организации;

• поведение групп в организации;

• поведение организаций во внешней среде;

• взаимодействие индивидов в организации.

3. Национальная культура определяется:

• отношением к религии;

• индивидуализмом или коллективизмом;

• отношением к риску;

• рыночными отношениями;

• отношением к власти.

4.Система организационного поведения определяется:

• контролем за деятельностью работников;

• динамикой групп;

• мотивацией;

• удовлетворенностью трудом;

• организационной культурой.

5. Базисные концепции организационно поведения представлены:

• природой человека;

• природой группы;

• природой организации;

• природой экономических отношений;

• природой мотивации.

6. Модели организационного поведения:

• феодальная;

• авторитарная;

• демократическая;

• рабовладельческая;

• опекунская;

• поддерживающая;

• либеральная.

7. Коллегиальная модель организационного поведения характеризуется:

• чувством безопасности и защищенности работников;

• работники и руководство выступают как партнеры;

• удовлетворением потребности работников в статусе, признании;

• удовлетворение потребности работников в предоставлении социальных льгот;

• рост и использование способностей работников в интересах организации.

8. Ощущения, чувства и убеждения, в значительной мере определяющие восприятие работниками внешней среды, побуждающие их к планированию определенных действий и поступкам являются:

• ценностями;

• установками;

• расположениями;

• эмоциями.

9. Удовлетворенность работой персонала зависит от:

• увлеченности работой;

• характера и содержания работы;

• достойной оплаты труда и возможности продвижения;

• приверженностью организации;

• состоянием рабочего места и его окружением.

10. Неудовлетворенность выражаемая в виде пассивного ожидания улучшения условий труда является:

• уходом;

• борьбой;

• пренебрежением;

• лояльностью.

11. Объединение людей, в которых имеет место единство деятельности. Условий, обстоятельств, признаков и в которых люди определенным образом сознают свою принадлежность к группе, называют:

• реальной группой;

• условной группой;

• формальной группой;

• неформальной группой;

• первичной группой;

• вторичной группой.

12. Специализированные и постоянные группы, которым делегированы полномочия по управлению координации деятельности называются:

• контактными;

• целевыми;

• командами;

• комитетами;

• рабочими группами.

13. Причинами объединения людей в группы являются:

• желания руководства;

• общение;

• усиление власти;

• обеспечение безопасности;

• сокращение затрат.

14. Кооперативно-индивидуальное взаимодействие возникает в группе, когда:

• результаты труда одних работников оказываются зависимыми от результатов труда других работников, так, что их надо время от времени корректировать;

• каждый работник выполняет свои функции, а на определенных этапах результаты сводятся воедино по срокам, ресурсам, показателям;

• когда действия одних работников невозможны без действий других;

15. Укажете последовательность фаз формирования группы (1, 2, 3, 4):

• внутригрупповой конфликт;

• оптимальных коллектив;

• формирование общих ценностей;

• обеспечение сплоченности.

16. Процессы коммуникации, интеракции, перцепции, аттракции являются составляющими:

• структуры группы;

• сплоченности группы;

• группового процесса;

• оптимального коллектива.

17. Степень удовлетворенности членов группы совместной работой и привлекательность перспективы продолжения совместной работы в будущем характеризуется:

• синергией;

• условиями формирования группы;

• ценностями группы;

• сплоченностью группы.

18. Любые попытки для сохранения равновесия в группе называют:

• гомеостазом;

• автостабильностью;

• «актуальными» реакциями;

• сверхстабильностью.

19. Какие виды сопротивления являются наиболее предпочтительным для менеджера:

• пассивный;

• открытый;

• скрытый;

• активный.

20. Несогласие сотрудников с фактами, доводами и логикой являются:

• эмоциональным сопротивлением;

• групповым сопротивлением;

• рациональным сопротивлением;

• социологическим сопротивлением.

4. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТАМ И ЭКЗАМЕНУ

Разделы 1 и 2 (Зачет)

1.Роль организации в жизни современного общества.

2.Сущность понятия «организация».

3.Объект, предмет и категории теории организации.

4.Методы теории организации.

5.Место теории организации в системе научных зна­ний.

6.Понятие «система». Дихотомическая типология

систем.

7.Системный подход к определению сущности орга­низации. Системные свойства организации.

8.Организация как открытая система, признаки сис­темы.

9.Внутренняя среда организации. Основные внутрен­ние переменные организации.

10.Люди как внутренняя переменная организации.

11.Внешняя среда организации прямого воздействия.

12.Внешняя среда организации косвенного воздейст­вия.

13.Жизненный цикл организаций.

14.Социальная организация как социальная система.

15.Классификация социальных организаций.

16.Формальные и неформальные организации.

17.Понятие хозяйственной организации. Классифика­ция хозяйственных организаций.

18.Организационно-правовые формы хозяйственных

организаций.

19.Основные единичные и групповые организацион­ные формы организаций.

20.Система управления организации.

21.Соотношение понятий «организация» и «управле­ние ».

22.Закон синергии и его приложения.

23.Закон информированности - упорядоченности и его приложения.

24.Закон самосохранения и его приложения.

25.Закон единства анализа и синтеза и его приложения.

26.Закон развития и его приложения.

27.Закон композиции и его приложения.

28.Закон пропорциональности и его приложения.

29.Специфические законы социальной организации.

30.Структура как внутренняя организация системы.

31.Внутрисистемные межкомпонентные связи, классификация межкомпонентных связей.

32. Соединения в структуре организации.

33.Конфигурации структур организации.

34.Классификация структур по сферам функциониро­вания организации.

35.Принципы структуризации.

36.Процессы в организации (понятие, элементы, клас­сификация).

37.Принципы процессуализации.

38.Принципы рационализации.

39.Цели, задачи и этапы организационного проекти­рования.

40.Методы проектирования организационных струк­тур.

41.Истоки становления и развития организаторской и организационно-управленческой мысли.

42.Эволюция научных взглядов на организационно-управленческую деятельность.

43.Российский вклад в развитие организационной мысли и организационных отношений.

44.Руководитель как организатор системы управле­ния.

45.Руководитель как организатор коллектива органи­зации.

46.Организаторские качества руководителя организа­ции.

47.Понятие и содержание организационной культуры.

48.Свойства и функции организационной культуры.

49.Классификация организационных культур.

50.Организационная культура и результативность деятельности.

51. Формирование организационной культуры.