- •Курсовая работа
- •Глава 1. Теоретические аспекты организации службы маркетинга на предприятии 5
- •Глава 2. Маркетинговый анализ деятельности оао «чэаз» 29
- •Глава 3. Организация службы маркетинга на оао «чэаз». 41
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические аспекты организации службы маркетинга на предприятии
- •1.1 Обоснование необходимости службы маркетинга
- •1.2. Принципы и формы организации службы маркетинга
- •Глава 2. Маркетинговый анализ деятельности оао «чэаз»
- •2.1. Краткая характеристика отрасли и анализ предприятия за 2 года
- •2.2. Цели и задачи планируемой службы маркетинга оао «чэаз»
- •Глава 3. Организация службы маркетинга на оао «чэаз».
- •3.1 Структура и оценки эффективности службы маркетинга.
- •3.2 Основные направления и перспективы развития оао «чэаз»
- •Заключение
- •Список использованной литературы:
- •Приложение
- •2. Группа анализа информации.
- •3. Группа маркет-исследований.
- •4. Группа по рекламе и Public Relations.
2.2. Цели и задачи планируемой службы маркетинга оао «чэаз»
Основные задачи отдела:
1. Исходя из общих целей предприятия, целью отдела маркетинга является выработка рекомендаций по формированию и продвижению производственно- сбытовой политики предприятия, а также координация координация деятельности в этой области всех подразделений предприятия. Его рекомендации по рыночной ориентации производственно – хозяйственной и сбытовой деятельности предприятия после утверждения руководством предприятия обязательны для соответствующих служб, занятых указанными видами деятельности.
2. Отдел маркетинга не подменяет другие подразделения, а ориентирует деятельность других подразделений на рынок и коррелирует их работу в соответствии с общими для всего предприятия целями рыночной деятельности.
Цели отдела:
· Разработка краткосрочной, средне- и долгосрочной стратегии маркетинга и ориентация работников и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции
· Исследование потребительских свойств и производимой продукции и предъявляемых к ней покупателями требований, исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия и разработка кратко-, средне- и долгосрочных прогнозов потребности в выпускаемой продукции
· Организация рекламы и стимулирование сбыта продукции, определение наиболее эффективных направлений проведения рекламы с учетом особенностей выпускаемой продукции и конъюнктуры рынка.
Функции отдела:
1. Совместно с другими подразделениями предприятия и руководством предприятия выработка целей и стратегий рыночной деятельности предприятия на внутреннем и внешнем рынках в целом и в отношении отдельных видов товарной продукции.ю относительно продуктовой и ценовой политики, выбора рациональных каналов товародвижения и методов продвижения продукции.
2. Выработка рекомендаций по установлению контактов с внешними организациями, предприятиями, кооперативами, частными лицами. Порядок и уровень подобных контактов определяются руководством предприятия.
3. Анализ и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов настоящих и потенциальных рынков сбыта выпускаемой продукции, включая экономическую ситуацию и финансовое состояние настоящих и потенциальных покупателей, реальный платежеспособный спрос на выпускаемую продукцию и соотношение спроса и предложения на конкретные виды продукции, ее преимуществ и недостатков по сравнению с продукцией ОАО; наличия новых рынков сбыта и новых потребителей выпускаемой предприятием продукции.
4. Исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворенности ими покупателей.
5. Выявление передовых тенденций в мировом производстве по профилю предприятия.
6. Выявление системы взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж.
7. Анализ конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств, цены, издепржек производства с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями.
8. Координация и согласование действий всех функциональных отделов в выработке единой коммерческой политики.
9. Сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической информации по конъюнктуре потенциальных рынков сбыта продукции предприятия, создание информационно-статистического банка данных по маркетингу, включая данные по заявке на поставку продукции, ее производству, наличию запасов, использование этих данных для ускорения сбыта продукции.
10. Определение удельного веса продукции основных конкурентов в общем объеме сбыта.
11. Организация обратной связи с потребителями: изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции
12. Разработка стратегии рекламы по каждому изделию и плана проведения рекламных мероприятий.
13. Организация рекламы и подготовка статей для СМИ.
14. Осуществление прямой почтовой рекламы: плановых и разовых рассылок писем, посылок с информационным материалом.
15. Организация выставок, семинаров, конференций.
16. Создание имиджа преуспевающей и надежной фирмы.
17. Анализ действенности рекламы, ее влияния на сбыт продукции, информированности потребителей о продукции предприятия; разработка предложений по совершенствованию рекламы.
18. Изучение передового опыта рекламы и стимулирование спроса в стране и за рубежом.
19. Анализ состояния реализации продукции предприятия, выявление продукции не имеющей достаточного сбыта, определение причин недостаточного сбыта.
20. Формирование новых потребностей с целью расширения рынка и поиск новых форм применения выпускаемой продукции.
21. Разработка предложений по созданию принципиально новой продукции. Разработка предложений и рекомендаций по изменению характеристик, конструкции и технологии производства выпускаемой продукции с целью улучшения ее потребительских свойств.
22. Подготовка предложений и рекомендаций к плану производства продукции предприятия по номенклатуре и количеству, исходя из результатов анализа конъюнктуры рынков и спроса на отдельные виды продукции.