V1: Методы и принципы управления

I:

S: Экономические методы управления основаны…

+: на материальных интересах объектов управления

-: на воздействии на социальные условия работающих

-: на законодательных и нормативных актах

-: на хозяйственном расчете

I:

S: К общим методам управления относятся …

+: административные, экономические и социально-психологические

-: воспроизводственные и маркетинговые

-: сетевые и балансовые

-: законодательные и нормативные

I:

S: Социально-психологические методы управления основаны…

-: на материальном интересе работников

-: на законодательных и нормативных актах

-: на морально-психологическом климате

+: на воздействии на сознание и социальные условия

I:

S: Методы управления- это…

-: закономерности управления

-: основные правила управления

-: управленческие законы

+: способы воздействия субъекта на объект

-: методы работы менеджеров

I:

S: Административные методы уп­равления основаны…

+: на законодательных и нормативных актах

-: на экономических интересах объектов управления

-: на воздействии на социально-бытовые условия работа­ющих

-: на штрафных санкциях

I:

S: Методы управления, получившие в последние годы в России наибольшее развитие…

-: административные

+: экономические

-:социально-психологические

-: балансовые

-: сетевые

I:

S: Функция “стимулирование”, ее связь с другими функциями управления, критериями управления…

+: рычаг обратной связи между объектом управления и управленческим персоналом

-: создание экономического механизма хозяйствования, контроль за его совершенством и надежностью

-: создание исходных информационных предпосылок для подготовки управленческих решений по устранению нежелательных и закреплению желательных отклонений производства

I:

S: Административные методы управления…

-: базируются на требованиях экономических законов и экономического расчета

-: являются завершающим этапом системы внутрифирменного планирования

+: включают способы воздействия вышестоящего руководящего органа на нижестоящие

I:

S: Функцией подсистемы мотивации и стимулирования персоналом является…

-: анализ сложившейся оргструктуры управления

-: управление занятостью персонала

-: разработка кадровой политики организации

+: нормирование и тарификация трудового процесса

I:

S: Социально-психологические методы менеджмента способствуют формированию в организации…

-: иерархических отношений

-: административного принуждения

+:морально-психологического климата

-: инфраструктуры

I:

S: Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители…

-: среднего уровням

-: низшего уровня

-: высшего, среднего и низшего уровня

+: высшего уровня

I:

S: Методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения потому, что…

-: стало невыгодно держать большой штат сотрудников

-: трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать

-: рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

+:механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

I:

S: Способ влияния через страх, который может быть использован в отношении квалифицированных работников…

-: запугивания снижением зарплаты

-: угрозой увольнения

-: угрозой понижения в должности

+: ущемление самолюбия

I:

S: Побуждение - это…

-: условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную деятельность

+:ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание, потребность сделать что-либо)

-: принуждение кого-либо к определенной деятельности

-: создание заинтересованности кого-либо к конкретной деятельности

I:

S: Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы -это…

-: мотивация по статусу

+:внешняя мотивация

-: мотивация по результату

-: внутренняя мотивация

1. Средством реализации предварительного контроля не является … организация обратной связипредварительное обучение на каждом рабочем месте проверка условий до начала осуществления работы четкое написание должностных инструкций

2. Контроль является функцией … независимой парнойспецифической универсальной

3. Понятие «управленческий цикл» было введено благодаря развитию школы … административного управлениянауки управления поведенческих наук человеческих отношений

4. Организация функции планирования зависит от … вида организационной структуры особенностей бизнеса решений руководства степени подвижности внешней среды

5. Главной целью осуществления функции планирования является … документальное оформление общих целей организации определение действий специализированных звеньев определение цели и способа ее достиженияполучение прибыли

6. К содержательным относится теория мотивации … двух факторовожидания Портера-Лоулера справедливости

7. Для правильной организации функции контроля важно обеспечить … выбор системы поощрения жесткость и неотвратимость наказания разработку стандарта исполнениясоблюдение правил и норм

8. Психологический аспект необходимо учитывать при выполнении функции … контроляучета организации планирования

9. При реализации стратегического планирования требуется определить … миссию и набор целеймиссию организации набор целей в разных сферах деятельности организации основные финансовые и рыночные цели

10. Мотивация является функцией … взаимосвязанной со всеми функциями циклаосновной в цикле особой, независимой парной функцией

11. Вознаграждение принято делить на … внутреннее и внешнее материальное и моральноеофициальное и неофициальное текущее и ожидаемое

12. Факторы, влияющие на процесс мотивации, разделил на гигиенические и мотивирующие … ГерцбергГилбрет Лайкерт МакКлеланд

13. Ключевая задача оперативного плана состоит в том, чтобы … не допустить простоев оборудованияобеспечить наиболее экономичное использование имеющихся ресурсов обеспечить своевременность изменений объединить цели разных уровней управления

14. Предварительный контроль может осуществляться по отношению к ресурсам … материальным, финансовым, человеческиминвестиционным и материальным финансовым и человеческим человеческим и материальным

15. Функция контроля реализуется … всеми членами организациилюбым руководителем только линейными руководителями только функциональными руководителями

1. В процессе коммуникации профессионализмы следует использовать … возможно шире, поскольку специальные термины точнее отражают тонкости явления избирательно, среди посвященных не использовать в устной речи, но активно применять в специальных документах только в узко профессиональной среде, где все понимают термины однозначно

2. Нобелевской премии за вклад в развитие теории принятия решений был удостоен … В. Врум Г. Минцберг Г. СаймонН. Винер

3. Факторы, вызывающие помехи в процессе коммуникации из-за явлений, протекающих во внешней среде, обозначаются термином … адаптеры дифтонги фасеты шумы

4. Индикативная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает … выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новымопределить направление будущих изменений понять, от каких организационных составляющих следует отказаться

5. Решение не может приниматься с помощью … знания интуиции опыта эмоций

6. Умение слушать для руководителя … важно для организации сотрудничестваважно для расширения кругозора важно, поскольку он тоже является исполнителем не столь уж и важно, поскольку он отдает распоряжения

7. Основные понятия, раскрывающие суть процесса делегирования – это задача, … время, обучение обязанности, информация полномочия, обязанности полномочия, ответственность

8. Получатель информации в процессе коммуникации выступает в качестве … реноме референта рецензента реципиента

9. Оценка организационного конфликта с позиций экономической результативности … невозможнанежелательна необходима нужна, но не делается

10. Современный руководитель должен рассматривать конфликт как … нежелательное явление, с которым надо бороться организационный инструмент помогающий осуществлять измененияреальность, связанную с поведением людей в организации, и не затрагивающую интересы руководителя явление, которое следует приветствовать

11. Конфликт отличается от конфликтной ситуации наличием … инцидентаобъекта проблемы реципиента

12. Современная теория считает, что создать организацию с идеально отлаженными процессами коммуникации … возможно и необходимо с помощью менеджеров возможно, но требует больших организационных усилий невозможнотеоретически возможно, но на практике встречается крайне редко

13. Полномочия это – … перечень задач, которые должно решать данное должностное лицо перечень обязанностей данного лица право приказывать другим лицам право распоряжаться ресурсами организации

14. Результатом процесса межличностного взаимодействия на неформальной основе является … общение семантика слухэмпатия

15. Полномочия – это всегда ограниченное право … принимать окончательные решения распоряжаться другими людьми распоряжаться ресурсами организации для решения ее задачрешать за других людей

16. Для целей управления конфликтом используют методы … воспитательные и организационные межличностные и организационные структурные и воспитательные структурные и межличностные

17. Программируемыми являются решения, которые … имеют алгоритм принятияносят творческий характер принимаются с помощью интуиции составляют основу работы руководителя

18. Управленческие решения нельзя классифицировать по признаку … времени рациональностистепени формализации численности лиц, принимающих решение

19. Проспективная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает … выделять те проблемы, которые надо обсудить в коллективе высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым определить направление будущих измененийпонять, от каких организационных составляющих следует отказаться

20. Конфликт может разворачиваться на уровне … индивида индивида и группы индивида, группы и организациииндивида, группы, комитета, организации

21. Важным достоинством группового решения является … ответственность скорость эффект масштаба эффект синергии

22. Слова с эмоциональной окраской руководитель … использует повсеместно использует только при деловом общении использует только при общении с широкой аудиториейне использует

23. В процессе межличностного общения менеджер использует язык … вербальный и невербальныйделовой и общепринятый жестов и мимики официальный и просторечный

24. Непрограммируемые (слабоструктурированные) решения принимаются … исключительно редко, поэтому не важно кто их принимает подчиненными и руководителями в зависимости от ситуации только подчиненными только руководителями

25. Суть проблемы коммуникации состоит в необходимости сознательно … активизировать процессы коммуникации в организации сделать все процессы коммуникации эффективными снижать частоту случаев неэффективной коммуникацииупорядочить процессы коммуникации

26. В процессе коммуникации теория выделяет следующее число базовых элементов: 2 3 45

27. Делегировать можно ту задачу, которая … неоднократно выполнялась руководителемносит срочный характер носит творческий характер носит конфиденциальный характер

28. Современная теория рассматривает конфликт как … зло, которое нельзя допускать в организации инструмент для организационных измененийследствие плохого характера сотрудников факт, с которым надо считаться

29. В процессе делегирования психологические проблемы возникают у … отдельных исполнителей подчиненного подчиненного и руководителяруководителя

30. Достоинством группового решения является … информационная обеспеченностьответственность проявление эффекта эмпатии скорость

31. Делегирование вышестоящему начальнику … возможно только в исключительных ситуациях возможно, но всегда носит разовый характервозможно и активно используется подчиненными невозможно

1. Ключевое понятие классической школы: трудовая норма управленческая задача функциячеловеческий фактор

2. Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе: все меняется: среда, организация, задачи управления любая управленческая задача может быть представлена в виде математической модели. Проигрывание ситуации на этой модели и позволяет управлять правильно меняется внешняя среда, только поэтому должна меняться организация процесс, осуществляемый в любой организации по общей схеме

3. В рамках классической школы управления были разработаны: основные приемы формализации управленческих задач основные теории мотивации принципы определения нормы управляемостирамки ответственности мастера и рабочего

4. Основной метод исследования, используемый новой школой: Построение графической модели Построение математической моделиРазделение целого на части и их детальный анализ Хронометраж

5. Основу научного подхода к управлению составляет анализ выполняемой работы. Так считал: Винер Н. Мэйо Э. Тейлор Ф.Файоль А.

6. В основе концепции классической школы управления лежит следующее утверждение: «Работа любого руководителя …» всегда конкретна и должна осуществляться в рамках, прописанных в инструкциях носит индивидуальный характер, именно поэтому управление это и наука и искусство однотипна и не зависит от особенностей технологического процессаопределяется конкретными особенностями данной организации, поэтому так важен опыт

7. Ситуационный подход позволил: исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезнейпризнать факторы внешней среды и отработать методики их анализа автоматизировать часть процессов управления широко использовать математические методы в управлении

8. Наука «менеджмент» возникла в условиях: краха эпохи «свободного предпринимательства» перехода к фабричному производству роста активности трудящихся, расцвета профсоюзного движения становления крупного бизнеса

9. Объект изучения в школе человеческих отношений: Законы взаимодействия объекта и субъекта управленияОтдельная управленческая задача Процесс управления Рабочее место и выполняемая на нем работа

10. Основной метод исследования, используемый научной школой управления – … анализ накопленного опыта опросы построение математической модели хронометраж

11. Различия между национальными системами управления определяют: закон менталитетрелигия традиция

12. Системный подход используется при … выработке миссии организацииобъяснении характера работы руководителей определении оптимального способа решения управленческой задачи распределении полномочий между линейными и функциональными руководителями

13. Основной метод исследования, используемый школой человеческих отношений: Анализ накопленного опыта ОпросыПостроение математической модели Хронометраж

14. Цель существования коммерческой организации: выпуск товаров широкого потребления получение дохода и выплата налогов получение прибыли удовлетворение конкретной потребности

15. Человек в процессе производства рассматривается как «живая машина, требующая регулировки» представителями школы: классической научнойнауки управления человеческих отношений

16. В рамках научной школы управления были разработаны … основные приемы формализации управленческих задач основные теории мотивации принципы нормирования трудапринципы определения нормы управляемости

17. В рамках школы человеческих отношений были разработаны: основные приемы формализации управленческих задач основные теории мотивациипринципы нормирования труда принципы определения нормы управляемости

18. При системном подходе развитие организации трактуется как процесс: изменения устройства системы управления непрерывного совершенствования технологической подсистемы перехода на новый жизненный циклрасширения масштабов деятельности

19. Менеджерами называются: владельцы организации должностные лица, имеющие полномочия по распоряжению ресурсами организациидолжностные лица, осуществляющие контакты с внешней средой организации должностные лица, имеющие подчиненных

20. Рассмотрение организации как некоторой целостности, состоящей из взаимозависимых частей, характерно для … подхода. процессного системногоситуационного стратегического

21. «При правильной организации собственной работы каждый руководитель может добиться успеха». Так считал: Слоун А. Тейлор Ф. Файоль А.Форд Г.

22. Процессный подход позволил: исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа автоматизировать часть процессов управленияшироко использовать математические методы в управлении

23. Ключевое понятие школы науки управления: Трудовая норма Управленческая задачаФункция Человеческий фактор

24. Человек в процессе производства рассматривается как «активный фактор, требующий особого внимания» представителями школы: классической научной науки управления человеческих отношений

25. Благодаря разработке школы человеческих отношений была: введена в научный оборот концепция «человека экономического» переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника»разработаны методы анализа работы и рабочего места создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления

26. Объектом изучения в курсе «менеджмент» является: организация и ее устройствопроцесс управления как массовое явление руководитель и его работа управленческий цикл и его составляющие

27. Благодаря разработкам научной школы управления … введена в научный оборот концепция «человека экономического» переосмыслена правильность концепции Ф.Тейлора и его теории «кнута и пряника» разработаны методы анализа работы и рабочего местасоздана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления

28. Развитие школы науки управления позволило … использовать ЭВМ для решения ряда управленческих задачобъяснить логику поведения работника в организации признать важность ситуационных переменных сократить непроизводительные затраты труда и времени

29. В качестве объекта рассмотрения при системном подходе выступает: организациясвязующий процесс ситуация управленческая задача

30. Модель «черный ящик» рассматривает организацию как систему: временную закрытую открытуюпостоянную

1. Организационная структура – это … документ, закрепляющий определенный способ группировки и соподчинения формальных групп в организациидокумент, закрепляющий распределение функциональных обязанностей в организации одна из имитационных моделей организации перечень подразделений формальной организации

2. Линейно-функциональная структура не может обеспечить … быстрое прохождение информации сверху вниз быструю разработку новых изделийконтроль снижения издержек четкость и ясность в распределении обязанностей

3. Число уровней иерархии в системе управления определяется по … коэффициенту управляемости линейным руководителямфункциональным руководителям штатному расписанию

4. Термин «диапазон контроля» характеризует … властные полномочия сферу ответственности функциональные обязанности численность подчиненных

5. Линейные полномочия строятся по принципу … каждый делает свое дело и потому независим мы делаем общее дело, поэтому решаем вместе я больше знаю, я советую подчинение нижестоящих уровней вышестоящим уровням

6. Лучший результат в условиях централизованного управления дает … структура . дивизиональнаяматричная проектная линейно-функциональная

7. Организационная структура современной организации формируется исходя из … знания положения дел в других аналогичных организациях материальных возможностей владельцев фирмы опыта и знаний руководителя специфики организации, ее масштабов и принятой стратегии развития

8. Число подчиненных у руководителя зависит от … вида организации занимаемой должности типа функции (основная, вспомогательная, обслуживающая) уровня иерархии

9. Теория делит все полномочия на … линейные и функциональныематериальные и информационные технологические и управленческие формальные и неформальные

10. На структурных схемах функциональные полномочия … не отражаются, но подразумеваютсяотражаются только на уровне производственных единиц отражаются сплошной линией отражаются только на очень подробных схемах

11. Матричная структура позволяет обеспечить … быструю разработку новых изделий для производствагибкость в использовании линейных руководителей ориентацию основных производственных единиц на рынок полную прозрачность в распределении обязанностей

12. Разделение труда в сфере управления происходит по … вертикали и горизонталигруппам уровням иерархии функциям

13. Норма управляемости определяется по следующему закону: не для каждого уровня иерархии следует рассчитывать свою норму чем больше норма, тем экономически выгоднее система управления чем больше уровней иерархии, тем разнообразнее норма чем ниже уровень иерархии, тем больше норма

14. Лучший результат в условиях управления диверсифицированной фирмой дает … структура. дивизиональнаяматричная проектная традиционная

15. Специалисты появились вследствие … вертикального разделения труда горизонтального разделения трудаструктурного разбиения организации эволюции системы управления

16. Производственные единицы при дивизиональной структуре не могут специализироваться по … отраслипотребителям продукту региону

17. Функциональный руководитель … имеет право принимать окончательные решения не имеет права подписывать документы отвечает за все аспекты деятельности структурной единицы помогает линейному руководителю принимать качественные решения

18. Норма управляемости зависит от … вида организации (производственная, коммерческая и т.д.) типа производства (серийное, массовое, единичное) уровня иерархиичисла подчиненных

19. Проблема определения нормы управляемости состоит в определении числа … заместителей у директора подчиненных у одного руководителяруководителей системе управления функциональных отделов, которыми может успешно управлять один заместитель

20. Дивизиональная структура позволяет обеспечить … быструю разработку новых изделий для производства гибкость в использовании высококвалифицированных специалистов ориентацию основных производственных единиц на рынокполную прозрачность в распределении обязанностей

21. Основная особенность матричной структуры связана с … более полной загрузкой оборудования введением горизонтальных связейвысокой управленческой культурой персонала низкими издержками на персонал

22. Проблема определения нормы управляемости возникает при … вертикальном разделении трудагоризонтальном разделении труда групповой работе обособлении управленческих функций

23. На структурных схемах линейные полномочия отражаются … линией. воображаемой пунктирной сплошнойцветной

24. Формальная группа отличается от неформальной группы тем, что … возникает спонтанно под влиянием действий руководства ее цели всегда конкретны и документально зафиксированысоздается под частную конкретную цель члены группы избирают лидера

Вопрос №1

Инвестиционные риски – это риски:

упущенной выгоды, снижения доходности, прямых финансовых потерь     +

потери интеллектуальной собственности, имущества организации

появления конфликтной ситуации на уровне менеджмента высшего звена

	снижения эффективности материального производства
	утраты значительной части средств производства

 

 

 

Вопрос №2

В управленческом прогнозировании метод экспертных оценок это:

Процедура, позволяющая группе, работающих в одной области, иметь свое суждение о проблеме       +

Процедура, позволяющая специалистам проработать формы систематизации для ясного представления мнений о проблеме

Процедура, позволяющая группе экспертов, работающих не в одной области, но взаимосвязанных областях деятельности, приходить к согласию

Процедура, позволяющая группе экспертов, работающих в одной области, приходить к согласию

 

Вопрос №3

Основным условием эффективности стратегического управления организацией является  

потенциальная ориентация и готовность организации (материальная, финансовая, кадровая и др.) к заявленной стратегии ее развития              +

желание менеджеров введения в организации инновационных методов развития

наличие в ней корпоративной культуры

	отсутствие конфликтных ситуаций на всех уровнях управления
	присутствие в ней сотрудников, имеющих возможность лоббирования интересов организации во властных структурах

 

Вопрос №4

Государство, являющееся родиной менеджмента:

США     +

Россия

Германия

	Англия
	Франция

 

 

 

Вопрос №5

Функция, находящаясяся в центре круга мотивационного само менеджмента:

работа с информацией     +

постановка целей

организация трудового процесса

	планирование
	самоконтроль

 

 

 

Вопрос №6

Основное отличие линейно-штабной организационной структуры управления

в полномочиях функциональных подразделений     +

в функциях линейных руководителей

в перегруженности главного менеджера

в количестве функциональных подразделений

 

 

 

Вопрос №7

Основополагающая функция менеджмента:

планирование         +

освобождение от лидеров конфликтующих сторон

делегирование полномочий

система вознаграждений

 

 

 

Вопрос №8

К числу структурных методов разрешения конфликтов относятся:

посредничество и переориентация внимания       +

освобождение от лидеров конфликтующих сторон

делегирование полномочий

система вознаграждений

 

 

 

Вопрос №9

При фотографии рабочего дня изучают:

структуру затрат времени    +

методы работы руководителя

потери рабочего времени

способы выполнения задач

 

Вопрос №10

Управление по целям (результатам) определяется:

Целостной системой управления, ориентированной на достижение всей совокупности целей и задач, стоящих перед организацией.    +

Системой управления, обеспечивающей достижение одного, конкретного результата фирмы (организации)

Совокупностью принципов, методов, средств воздействия на деятельность людей для достижения целей

Достигнутыми результатами

 

Вопрос №11

Возможность неудачи, или вероятность успеха выбора того или иного управленческого решения, характеризующиеся наступлением ущерба или выгоды, ее мера, именуется:

риск  +

качество

возможность

способность

 

Вопрос №12

Нелинейная (интеракционная) модель коммуникации разработана:   

Ньюкомбом        +

Макиавелли

Беллом

	Фордом
	Мак-Люэном

 

 

 

Вопрос №13

На процесс принятия решения на соответствующем уровне оказывают влияние следующие факторы:

организационная структура, распределение полномочий в организации, участие работников в принятии решения, личные качества руководителя, уровень риска, время и окружение, информационные и поведенческие ограничения       +

организационная структура, участие работников в принятии решения, уровень риска, время и окружение, морально-психологический климат в конкурирующей организации

организационная структура, распределение полномочий в организации, участие работников в принятии решения, личные качества руководителя, уровень риска, наличие непротиворечивой информации

	участие работников в принятии решения, личные качества руководителя, время и окружение, наличие информации
	участие работников в принятии решения, личные качества руководителя, его семейное положение, время и окружение, информационные и поведенческие ограничения

 

Вопрос №14

Межличностный метод разрешения конфликтов являющийся наиболее эффективным:

метод решения проблемы     +

метод принуждения

метод уклонения

	метод сглаживания
	метод компромисса

 

 

 

Вопрос №15

Теорий первого уровня обобщения знаний использующая идеи благотворительности и спонсорства:

«Социальной ответственности бизнеса»   +

«Человеческих отношений»

«Промышленной демократии»

«Революции менеджеров»

 

Вопрос №16

В менеджменте, разложение целого на элементы и последующее установление взаимосвязей между ними с целью выявления состояния объекта, поиска эффективных методов решения стоящей перед менеджером задачи и организации по ее решению, именуется:

Анализ    +

целеполагание

задача

синтез

 

 

 

Вопрос №17

Стиль деятельности менеджера предпочтительный для менеджера, чтобы достичь результатов в экстремальных условиях:

авторитарный        +

все стили управления

либеральный

демократический

 

 

 

Вопрос №18

Требования к экспертам, оценивающим мотивацию работников:

профессиональная подготовленность, объективность, морально-волевые качества, наличие предварительной подготовки, заинтересованность в исследованиях        +

профессиональная подготовленность, объективность, заинтересованность в кандидате

хорошее состояние здоровья в момент исследования

	наличие стабильного и высокого дохода, исключающая возможность подкупа
	непредвзятость в суждениях, широкий кругозор, психологическая устойчивость

 

Вопрос №19

Представители научной школы, впервые описавшие принцип управления — единоначалие:

классической или административной школы    +

школы науки управления или количественный подход

школы научного управления

	школы поведенческих наук
	школы человеческих отношений

 

Вопрос №20

Сегодня существуют два варианта долгосрочной инновационной стратегии:

инновационного прорыва и инерционно-рыночный    +

инерционно-рыночный и сегментативный

инновационного прорыва и рыночно цивилизационный

	рыночно цивилизационный и европейский
	континентальный и североамериканский

Вопрос №1

Менеджером можно считать:

мастера производственного участка     +

начальника отдела в организации    +

служащего банка

неформального лидера группы

 

 

 

Вопрос №2

Исследователи, считавшие, что для повышения трудовой мотивации работников важны следующие факторы: разнообразие навыков,законченность выполняемых работником задач,значимость, важность, ответственность заданий, самостоятельность, предоставляемая исполнителю, обратная связь:

Ф. Герцберг, Хэкмен и Олдхем    +

А. Луначарский и А. Цюрупа

М. Мескон и Ф. Хедоури

	Г. Жуков и А. Македонский
	М. Тухачевский и В. Блюхер

 

 

 

Вопрос №3

Методы анализа и оптимизации, которые применяются для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях:

экономико-математические методы           +

параметрические методы

методы цепных подстановок

индексные методы

 

Вопрос №4

Формы влияния менеджеров на подчиненных:

убеждение, участие      +

экспертное, законное

формальное, неформальное

системное, ситуационное

 

 

 

Вопрос №5

Представители этой научной школы в качестве основного объекта исследования имели эффективное использование человеческих ресурсов:

школы поведенческих наук   +

школы человеческих отношений

классической или административной школы

	школы научного управления
	школы науки управления или количественный подход

 

 

 

Вопрос №6

Типы дивизиональных оргструктур:

потребительские, региональные и продуктовые    +

эдхократические, многомерные и партисипативные

линейно-функциональные и штабные

комбинированные и матричные

 

Вопрос №7

Управленческое решение – это:

акт субъекта управления, в котором поставлена цель, сформулированы задачи, предусмотрены исполнители, означены их права и обязанности, выделены ресурсы     +

действие управляющего субъекта, направленные на стимулирование объекта управления в необходимом для производства направлении

цикл действий руководителя организации по оптимизации ее целей

	тип взаимодействия субъекта и объекта управления в конкретной ситуации
	организация производственного процесса с участием коллектива организации

 

Вопрос №8

Тип управления характереный для организаций, сопротивляющихся изменениям и имеющих негибкие организационные структуры и устойчивые задачи:

Механистический      +

эдхократический

органический

иерархический

 

Вопрос №9

Оптимальный стиль управления персоналом:

зависимости от результатов ситуационного анализа      +

делегирующий

авторитарный

демократический

 

Вопрос №10

Каждое управленческое решение должно быть:

целевым, своевременным, обоснованным, законным, непротиворечивым, экономичным, понятным исполнителям      +

соответствующим моральным принципам общения в системе «человек – человек»

соответствующим корпоративному духу организации

	обоснованным, законным, экономичным, понятным исполнителям, не вызывающим у них желания его саботировать
	соответствующим принципу «монтера Мечникова»

 

 

 

Вопрос №11

Основные правила риск-менеджмента       

нельзя рисковать больше, чем это позволяет собственный капитал         +

всегда просчитывай риск, но в любом случае рискуй

всегда имей уверенность, что кто не рискует, тот не пьет шампанского

	всегда верь в удачу и действуй по стратегии Наполеона «надо ввязаться в сражение, а там будет видно»
	всегда исходи из уверенности, что риск – благородное дело

 

Вопрос №12

В системе контроллинга при формировании отчетности на втором уровне возможны следующие принципы дифференциации:     

по продукции и группам продукции        +

по клиентам или группам клиентов          +

по географическому признаку

по степени принятия решения

 

 

 

Вопрос №13

Методы управления

административные, экономические и социально-психологические    +

сетевые и балансовые

воспроизводственные и маркетинговые

законодательные и нормативные

 

Вопрос №14

Метод разрешения конфликтов требующий использование власти, подавления

метод принуждения    +

метод уклонения

метод решения проблемы

	метод компромисса
	метод сглаживания

 

Вопрос №15

Невербальной информацию называют:

бессловесную         +

устную

письменную

	управленческую
	словесную

 

 

 

Вопрос №16

К методам SWOT-анализа при выборе стратегии, направленной на преодоление слабых сторон за счет использования вновь открывшихся возможностей используют поле:

СЛВ  +

СЛУ

СИВ

СИУ

 

Вопрос №17

Процесс принятия и осуществления стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения, в котором оно действует:

стратегическое управление   +

стратегическое консультирование

стратегическое прогнозирование

стратегическое планирование

 

Вопрос №18

Мотивация — это процесс управления выбором. Состояние мотивации является естественным и постоянным состоянием работника и он делает выбор между альтернативными формами поведения. Это утверждение есть содержание теории мотивации у:

В. Врума.   +

Б. Скиннера

А. Маслоу

С.Адамса

 

 

 

Вопрос №19

Харизма-это:

власть примера    +

власть, основанная на вознаграждении

власть, основанная на принуждении

	законная власть
	экспертная власть

 

Вопрос №20

Структура объекта – это   

способ связи элементов системы    +

отношения главных и второстепенных элементов объекта

соподчиненность некоторых важнейших элементов объекта

	количество взаимосвязанных и взаимозависимых элементов в объекте
	совокупность относительно неделимых элементов системы

Вопрос №1

Понятие «менеджмент» преимущественно следует использовать:

в предпринимательских, корпоративных структурах   +

в иерархических структурах

в естественных системах

	во всех управленческих структурах
	в социально-экономических системах

 

Вопрос №2

Виды коммуникаций внутри организации

межуровневые, горизонтальные, между руководителем и подчиненным, между руководителем и рабочей группой, неформальные коммуникации    +

информационные коммуникации различных видов и уровней, имеющие отношение к производственным вопросам

коммуникации между руководителями и подчиненными

межличностные коммуникации и неформальные связи

 

Вопрос №3

Линейная модель коммуникации разработана:  

Лассуэлом   +

Маслоу

Шумпетером

	Портером-Лоуэром
	Маршаллом

 

 

 

Вопрос №4

Уровень, на котором находится высшее руководство на схеме предпринимательской организации:

на низовом   +

на высшем

на всех уровнях

на среднем

 

Вопрос №5

В основополагающих принципах инновационного менеджмента ориентация на:

комплекс научных, технологических, финансовых и коммерческих мероприятий по трансформации идей в новый или принципиально усовершенствованный продукт или технологию    +

использование новых технологий, соответствующих эпохе постиндустриальной экономики

использование методов управления военного времени с жестким контролем государства

	менеджмент, основой которого выступает либеральный стиль руководства
	совершенствование традиционных методов управления в промышленности и в аграрном секторе национальной экономики

Вопрос №6

Организационная функция менеджмента не включает в себя:    

распределение выделенного фонда оплаты среди работников   +

создание подразделений для эффективной работы в запланированном направлении

группировку задач в логические блоки

	распределение работы среди персонала
	координацию работы подразделений

 

 

 

Вопрос №7

Микроклимат в трудовом коллективе можно определить с помощью:

социограммы и социоматрицы   +

самонаблюдений

хронометража

	фотографии
	самофотографии

 

 

 

Вопрос №8

Оценка ситуации зависит от следующих основных факторов:     

внутренние, внешние, управляемые, неуправляемые, определенные, неопределенные  +

внутренние, внешние, управляемые, неуправляемые

внутренние и внешние

	все факторы, которые известны или знакомы руководителю организации
	спонтанно возникающие и предсказуемые

 

Вопрос №9

Власть-это:

возможность влиять на других    +

специфическое воздействие на подчиненных

совокупность способов воздействия на подчиненных

любое влияние на людей

 

Вопрос №10

Понятие «принципы менеджмента» впервые ввел:

Тейлор    +

А. Файоль

М. Фоллетт

	А. Маслоу
	П. Гетти

 

Вопрос №11

Направления деятельности службы управления персоналом:

психолого-педагогическое, экономическое, информационное, правовое    +

психолого-педагогическое, экономическое, информационное

правовое, психолого-педагогическое

экономическое, информационное

 

Вопрос №12

Критерии современной модели менеджмента:

постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка и возможностей организации   +

подавление сильного конкурента

контроль за деятельностью персонала

повышение квалификации кадров

 

Вопрос №13

Долгосрочное прогнозирование и стратегическое планирование:

неразрывно связаны, представляют единую систему в стратегическом управлении организацией и являются необходимой основой инновационного менеджмента    +

достаточно автономные области менеджмента и не влияют на инновационную политику организации

менеджеры вполне могут обходиться без знания этапов и перспектив стратегического плана

	связаны между собой, но не связаны с инновациями в сфере менеджмента
	инновационные технологии зависят скорее от таланта менеджера, чем от плановых индикаторов

 

 

 

Вопрос №14

Представители научной школы, ратовавшие за повышение заботы руководителей о подчиненных:

школы человеческих отношений   +

школы поведенческих наук

школы науки управления или количественный подход

	школы научного управления
	административной школы

 

Вопрос №15

Организационная структура позволяющая наилучшим образом учитывать особенности производимых или реализуемых товаров:

Продуктовая   +

региональная

матричная

	линейно-функциональная
	потребительская

 

 

 

Вопрос №16

Управленческая школа в отличие от классической и поведенческой школ характеризуется:

упор на принятие решения    +

строгий отбор персонала

высокая мотивация

ограничение инициативы у персонала

Вопрос №17

Организационная структура, в которой функциональные подразделения лишены властных полномочий:

линейно-штабная    +

линейно-функциональная

матричная

	региональная
	продуктовая

 

Вопрос №18

Выберите ответ, характеризующий общие функции управления:

нормирование, планирование, организация, координация, регулирование, контроль, учет, анализ.   +

культуроохранная

основные внешние и внутренние функции управления

главная, полезная, дублируемая функции управления

 

 

 

Вопрос №19

Фактор, оказывающий наибольшее влияние на нормы управляемости  руководителей низового уровня:

специфика деятельности предприятия    +

обеспеченность оргтехникой

уровень квалификации кадров

масштабы деятельности предприятия

 

 

 

Вопрос №20

Конфликт, при котором два руководителя предъявляют к одному работнику противоречивые требования

внутриличностным      +

межличностным

между личностью и группой

между обоими руководителями

Вопрос №1

Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?

Быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу

Иметь аналитический склад ума

Быть предельно объективным и полагаться на факты и логику    +

Методичность в работе, прогнозирование будущего

 

Вопрос №2

Какие основные факторы учувствуют в модели мотивации Виктора Врума?

Потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе

Сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения

Ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения   +

Гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы

 

Вопрос №3

Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители

Среднего уровня

Низшего уровня

Высшего, среднего и низшего уровня

Высшего уровня    +

 

Вопрос №4

Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными?

По возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одной рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы

Отсутствие дифференцированного отношения к людям    +

Для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками

При всех положительным качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы

 

Вопрос №5

Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме?

Чем больше информации, тем лучше

Получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя

Избыток информации также вреден, как и ее недостаток    +

Избыточный объем информации – залог успеха

 

Вопрос №6

Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?

Успех    +

Деньги

Свобода

Безопасность

 

Вопрос №7

Основные функции управления

Планирование, контроли

Планирование, организация, мотивация, контроль    +

Организация, мотивация

Организация, мотивация, контроль

 

Вопрос №8

В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться:

Сборочная линия массового производства    +

Банковское дело

страхование

Сетевой график

 

Вопрос №9

Пределом использования автоматизации является

Ограниченность наших знаний

Квалификационный уровень обслуживающего персонала

Невозможность исключения непредвиденных ситуаций     +

Не совершенность техники

 

Вопрос №10

Чем характеризуется компромисс при принятия решения?

Установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников

Уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом     +

Принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон

Уменьшением выгоды

 

 

 

Вопрос №11

Что такое «Социотехническая структура» организации с высокой технологией производства

Всеобщая компьютеризация производства

Развитие социальной сферы

Профессиональный рост работников

Интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат    +

 

 

 

Вопрос №12

Целью планирования деятельности организации является

Обоснование затрат

Обоснование сроков

Определение целей, сил и средств      +

Обоснование численности работников

 

 

 

Вопрос №13

Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в

Отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами

Наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром

Замкнутости элементом системы самих на себя

Наличии взаимодействий с внешней средой      +

 

 

 

Вопрос №14

Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»

Зарплата

Карьера

Сама работа     +

Признание окружающих

 

Вопрос №15

Основным правилом при определении уровня зарплаты является

Определенный законом минимальный уровень

Определенная штатным расписанием ставка

Уровень оплаты в формах конкурентах

Абсолютно точно и объективное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка    +

 

Вопрос №16

Основным в управлении по целям является выработка целей

Сверху вниз по цепи инстанций     +

Снизу вверх

Снизу вверх и снизу вниз

По матричной схеме

 

 

 

Вопрос №17

Определите основные характеристики внешней среды для организации

Все перечисленное      +

Взаимосвязанность факторов, сложность

Сложность и подвижность

По матричной схеме

 

Вопрос №18

Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

Для оптимального решения комплексной задачи      +

Для сохранения «группового» стиля работы

Для проверки квалификации подчиненных

Все перечисленное

 

 

 

Вопрос №19

Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональном признаку?

Созданы филиалы предприятия в пяти городах

Созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам   +

Созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели

Созданы отделы на предприятии, равные по численности

 

 

 

Вопрос №20

Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как

Выпуск легковых автомобилей

Производство военной авиатехники

Строительство судов

Переработка нефти, выплавка чугуна    +

Вопрос №1

На этапе «Анализ ситуации» осуществляется…

установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений

только установление фактических значений показателей

только анализ отклонений от нормативных значений    +

только назначение нормативных значений показателей

 

 

 

 

Вопрос №2

Объединение в непротиворечивый процесс удовлетворения потребностей клиента в менеджменте организации обеспечивают цели…

высшего руководства

организации (общие и специфические)

ведущих конкурентов

поставщиков основных ресурсов    +

 

 

 

 

Вопрос №3

Одним из действий при управлении конфликтом в организации является…

Напряжение

Установление причины

Различия в ценностях

Отсутствие согласия    +

 

 

 

 

Вопрос №4

Показателем совершенствования управления деловой карьерой работников на результаты деятельности организации является…

принятие мер поощрения  за выполняемую работу по резерву кадров

контроль реализации планов развития деловой карьерой

контроль выполнения руководителями подразделений работы по управлению деловой карьерой

сокращение затрат на набор кадров    +

 

 

 

 

Вопрос №5

Превентивная кадровая политика проводится в случае, когда руководство организации

Имеет обоснованные прогнозы развития ситуации

Не имеет чётко разработанной программы действий в отношении персонала

Не имеет качественного диагноза и обоснованного развития ситуации, но стремится влиять на неё

Имеет не только прогноз, но и средства воздействия на ситуацию    +

 

 

 

 

Вопрос №6

Принцип планирования в современном менеджменте гласит…

от прошлого к будущему

от будущего к настоящему

от управления финансами к управлению сбытом

от нормативного управления к рациональному управлению    +

 

 

 

 

Вопрос №7

Принципы управления в теории менеджмента – это…

Получение дополнительных конкурентных преимуществ на рынке

Оптимизация времени выполнения работ

Дробления основных функция управления

Правила, нормы, предписания к действию    +

 

 

 

 

Вопрос №8

При организации рабочего места учитывается…

комплекс нормативно-технических документов

требования эргономики

рабочие параметры организации

производственная мощность, программа работ    +

 

 

 

 

Вопрос №9

При движении от оперативных решений к стратегическим возможность исправления неверно принятых решений

Уменьшается

Ведёт себя непредсказуемо

Не изменяется

Увеличивается    +

 

 

 

 

Вопрос №10

Разработчиком пирамиды иерархии основных потребителей является…

Д. Макклелланд

А. Маслоу

Ф. Герцберг

К. Альдерфер    +

 

 

 

 

Вопрос №11

Самоменеджмент – это

Значимость, которой индивид наделяет себя в целом

Метод приобретения знаний на основе самостоятельных занятий

Целенаправленное использование руководителем испытанных методов и практических приёмов работы в повседневной деятельности

Внутреннее воздействие, вырабатываемое самой системой    +

 

 

 

 

Вопрос №12

Социально-психологические методы менеджмента способствуют формированию в организации…

иерархических отношений

административного принуждения

морально-психологического климата

инфраструктуры    +

 

 

 

 

Вопрос №13

Стресс на рабочем месте требует…

Устранения

Обращения к врачу

Поддерживания

Регулирования    +

 

 

 

 

Вопрос №14

Сущность координации как общей функции управления заключается в …

Своевременном принятии мер по обеспечению равномерного хода производства   +

Обнаружении проблемы в процессе производства

Удовлетворении потребностей клиентов

Максимизации прибыли

 

 

 

 

Вопрос №15

Творчество менеджеров в процессе управления реализуется с помощью…

Функций менеджмента

Диагностики проблемы

Повышения качества продукции

Внедрения эффективной системы премирования    +

 

 

 

 

Вопрос №16

Успех организации определяется

рациональным сочетанием рынка и государственного регулирования

ориентацией на человека и его возможности

рациональной организацией  производства

способностью организации адаптироваться к изменениям внешней среды    +

 

 

 

 

Вопрос №17

Управляющий проектом – это…

физическое или юридическое лицо, которое будет использовать результаты проекта

физическое лицо, которому делегируются все полномочия по руководству всеми работами проекта

физическое или юридическое лицо, обеспечивающее инвестиции проекта

	организационная структура, осуществляющая функции управления проектом
	юридическое лицо, обеспечивающее финансовые, материальные и человеческие ресурсы для осуществления проекта    +

 

 

 

 

Вопрос №18

Функцией подсистемы мотивации и стимулирования персоналом является…

анализ сложившейся оргструктуры управления

управление занятостью персонала

разработка кадровой политики организации

нормирование и тарификация трудового процесса    +

 

 

 

 

Вопрос №19

Характеристика менеджмента в организации НЕ включает…

Установление целевых установок для конкурентов    +

Управление внешней и внутренней средой

Лидерство, мотивация, управление конфликтами

Использование методов управления

Вопрос №1

Важным принципом использования ресурсов сети Интернет в менеджменте является…

стоимость информационных ресурсов

широкий диапазон видов представления информации

поиск возможных управленческих проблем

секретность информации    +

 

 

 

Вопрос №2

Виды стратегии роста предприятия в теории стратегического менеджмента НЕ включают… рост

Альтернативный    +

Диверсификационный

Интеграционный

интенсивный

 

 

 

Вопрос №3

Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента НЕ включает…

поставщиков ресурсов

государственное законодательство и правительственные акты

специалистов службы сбыта

	конкурентов
	потребителей    +

 

 

 

Вопрос №4

В практическом менеджменте под термином «лидерство» предполагают … лидерство

Проектное

Деструктивное

Программно-целевое

неформальное    +

 

Вопрос №5

В теории управленческих решений понятие «Критерий» — это…

формализованное описание желаемого состояния объекта организационного управления

частный случай показателя, если на основе этого показателя делается вывод о различии объектов или наличии у них определённых свойств

состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели

	количественная или качественная величина, характеризующая объект управления
	совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта организационного управления и их установленные нормативные значения    +

 

 

 

Вопрос №6

В теории управленческих решений понятие «Альтернатива» — это…

Совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта организационного управления и их установленные нормативные значения

Количественная или качественная величина, характеризующая объект управления

Формализованное описание желаемого состояния объекта организованного управления

	Возможный или один из возможных, практически осуществимый способ разрешения проблемы
	Состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели    +

 

 

 

Вопрос №7

Выберите вариант правильной последовательности разработки и принятия управленческого решения методом сценариев.

А. Чёткая идентификация предмета исследовании

Б. выявление существенных факторов, силы и направление их воздействия

В. Разработка нескольких альтернативных сценариев

Г. Разработка детальной расширенной редакции выбранных сценариев

Д. Формулировка обобщенного сценария

Е. выработка управленческих решений по основным этапам сценария

а-д-е-г-б-в

д-е-а-г-б-в

а-б-в-г-д-е

	е-а-д-б-г-в
	е-а-д-г-б-в    +

 

Вопрос №8

Идеальный (бюрократический) тип организации по М.Веберу основан на…

На взглядах отдельных работников организации

На разработанных чётких правилах, инструкциях и стандарта, определяющих порядок работы и ответственность каждого члена организации

На харизматической власти

Неформальных отношениях    +

 

Вопрос №9

Из перечисленных требований к вырабатываемым сценариям обязательным не является требование…

комплексности

целесообразности

логичности

непротиворечивости    +

 

Вопрос №10

Инновационный менеджмент -  это…

Самостоятельная наука

Совокупность методов управления персоналом

Совокупность методов и форм управления инновационной деятельностью

Фундаментальное исследование    +

 

Вопрос №11

Информацию в организации руководители среднего звена получают с помощью…

Личного участия в заседаниях

Личного контроля затрат на производство продукции

Личного проведения тест-исследования

Личного эксперимента    +

 

 

 

Вопрос №12

К важному отличию экономической эффективности менеджмента от социальной можно отнести…

зависимость от производственной деятельности предприятия

влияние способа передачи информации

зависимость от внешней среды организации

оценку через качественные показатели    +

 

Вопрос №13

К методам выхода  организации на внешний  рынок в международном менеджменте НЕ относятся

совместные операции

экспортные операции

франчайзинг

аукционы, ярмарки    +

 

Вопрос №14

К мотивам трудовой деятельности НЕ относятся мотивы…

безопасности

подчинения

приобретения

сопротивления    +

 

Вопрос №15

К объектам планирования в организации НЕ относятся…

маркетинг

кадры

квоты

финансы    +

 

Вопрос №16

К организационным структурам управления НЕ относятся…

матричные

линейно-функциональные

неформальные

дивизиональные    +

 

 

 

Вопрос №17

К принципам функции организации в теории менеджмента НЕ относятся

надёжность

ритмичность

универсальность

специализация    +

 

 

 

Вопрос №18

Критерием эффективности менеджмента  в организации НЕ является

Соотношение прибыли и затрат на управление

Технико-экономические показатели

Степень удовлетворённости сотрудников в результатах своей деятельности

Уровень заработной платы руководителя организации    +

 

 

 

Вопрос №19

Лидерство в теории менеджмента можно определить как…

победу в конфликте

условия функционирования организации

размер заработной платы руководителя

способность оказывать влияние  на личность и группы людей    +

 

Вопрос №20

Линейная организационная структура управления персоналом предполагает

Двухуровневое руководство, существующее в небольших организациях

Множественность подчинённости персонала разным руководителям в соответствии с кругом решаемых задач

Временную основу работы, повышение многозвенности оргструктуры

Относительную автономность в работе, простую одномерность связей, возможность самоуправления  +

Вопрос №1 Уровень сложности — средний (2 балла) «Группы потребностей располагаются иерархически по отношению друг к другу» — это одна из предпосылок мотивационной теории:

Герцберга

А. Маслоу и Альдерфера   +

В.Врума

МакКлелланда

 

Вопрос №2 Уровень сложности — лёгкий (1 балл) Организация как система не включает следующий аспект:

маркетинговый

природоохранный

производственно-технический

макроэкономический   +

 

Вопрос №3 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Построение так называемого «организационного здания» не включает процесс:

разделения и труда и специализации

департаментизации

распределения прав и ответственности

определения функций и задач   +

 

Вопрос №4 Уровень сложности — лёгкий (1 балл) Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются

содержательными

нет правильного ответа

системными

процессуальными   +

 

Вопрос №5 Уровень сложности — средний (2 балла)

Надежность компании с точки зрения платежеспособности – это

анализ финансовой устойчивости   +

анализ финансовых коэффициентов

анализ ликвидности баланса

экспресс-анализ

 

Вопрос №6 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

С точки зрения менеджмента наиболее эффективным управленческим решением при данных условиях является (рассчитать эффективность решения при реализации каждой альтернативы и сделайте выбор):

1) Альтернатива 1

Прибыль 10000

2) Альтернатива 2

Прибыль 6000

3) Альтернатива 3

Прибыль 1000

Вероятность благоприятного исхода = 50%

 

Вопрос №7 Уровень сложности — средний (2 балла)

К критериям удовлетворительности принимаемых решений Г.Саймон не относит

сроки   +

прибыль

доля рынка

цена

 

Вопрос №8 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Программированные решения требуются для разрешения проблем:

несистематизированных

систематизированных

неструктурированных

структурированных   +

 

Вопрос №9 Уровень сложности — средний (2 балла) В самоменеджмент включают

тайм-менеджмент   +

поддержание добрых отношений с коллегами

поиск работы

управление личной безопасностью

 

Вопрос №10 Уровень сложности — лёгкий (1 балл) Может быть реорганизовано или ликвидировано по решению Правительства РФ

производственный кооператив

казенное предприятие   +

ООО

ЗАО

 

Вопрос №11 Уровень сложности — лёгкий (1 балл) Какие модели менеджмента Вы знаете?

Японская модель   +

Американская модель   +

Китайская модель

Швейцарская модель

 

Вопрос №12 Уровень сложности — лёгкий (1 балл) Методы управления бывают:

директивные, поощрительные, побудительные

административные, экономические, социально-психологические   +

экономические, организационные, психологические

 

Вопрос №13 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Соединение иерархических уровней в организации — это:

вертикальные связи   +

горизонтальные связи

линейные связи

функциональные связи

 

Вопрос №14 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла) Решение проблемы на основе поиска взаимосвязей между наиболее важными ее переменными, ограничениями и основами, которые рассматриваются по отношению к поставленным целям, предусматривает метод отбора альтернатив под названием

мониторинг

диспозиции

исследования и анализ   +

регрессии

 

Вопрос №15 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Конструктивные начала конфликта не предполагают

конфликт как индикатор скрытой проблемы

конфликт как импульс к дальнейшему развитию

конфликт как возможность «выпустить пар»

конфликт как возможность выяснить отношения   +

 

Вопрос №16 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Исследование существующих организационно-структурных единиц и их взаимосвязей предполагает

анализ организационной структуры   +

анализ структуры информации

анализ системы целей компании

анализ процессов управления

 

Вопрос №17 Уровень сложности — средний (2 балла)

Создатель сообщений – это

получатель

канал

источник   +

код

 

Вопрос №18 Уровень сложности — средний (2 балла)

Деление потребностей человека на две группы: «факторы здоровья» и мотиваторы – является отличительной чертой теории мотивации:

Врума

Герцберга   +

МакКлелланда

Альдерфера

 

Вопрос №19 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

К макросреде организации следует относить следующий элемент:

конкурентную среду

нормативно-правовую среду   +

рынок труда

СМИ

 

Вопрос №20 Уровень сложности — средний (2 балла)

Уровни управления представлены следующим перечнем:

основной и производные

главный и второстепенные

высший, средний и низовой   +

первый, второй, третий

 

Вопрос №21 Уровень сложности — средний (2 балла)

Взаимодействуют с элементами некоторой среды, называемой внешней, системы:

открытые   +

абстрактные

конкретные

изолированные

 

Вопрос №22 Уровень сложности — средний (2 балла)

Функции оперативного управления

мотивация и коммуникация

организация и мотивация

прогнозирование и планирование   +

коммуникация и контроль

 

Вопрос №23 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Какой из перечисленных этапов не входит в общий процесс стратегического управления:

оценка и контроль выполнения

выбор стратегии

определение масштаба управляемости   +

анализ среды

процесс стратегического управления рассматривает, как динамическую совокупность пяти взаимоувязанных управленческих процессов: анализ среды; определение миссии и целей; выбор и выполнение стратегии, оценка и контроль реализации.

 

Вопрос №24 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Процесс передачи информации от одного субъекта к другому в управлении называется

синхронизацией

координацией

мотивацией

коммуникацией   +

 

Вопрос №25 Уровень сложности — средний (2 балла)

«Иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления

школы поведенческих наук

классической школы управления

школы человеческих отношений   +

бюрократической теории

 

Вопрос №26 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Теории процесса мотивации основаны на идентификации

удовлетворения потребностей

потребностей

причин человеческого поведения, восприятия и познания   +

инстинктов и рефлекторного поведения

 

Вопрос №27 Уровень сложности — средний (2 балла)

К характеристикам участка деятельности по управлению не относят:

обособленность

мотивированность   +

самостоятельность

специализированность

 

Вопрос №28 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

К органическому типу оргструктур не относят:

дивизиональную   +

матричную

бригадную

проектную

 

Вопрос №29 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

К высшему уровню управления не относится:

заместитель управляющего банком по развитию

заместитель директора по общим вопросам

начальник структурного подразделения   +

вице-президент

 

Вопрос №30 Уровень сложности — средний (2 балла)

К достоинствам концепции стратегического управления не относят:

долгосрочную ориентацию на выживание

гибкое реагирование на изменения внешней среды

ориентацию производственной деятельности на запросы потребителей

детальную проработку путей достижения целей   +

 

Вопрос №31 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Уменьшение размеров с нарушением функций – это

атрофия   +

регресс

дисфункция

деструкция

 

Вопрос №32 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Процесс (а также сам объект) разработки и внедрения новшества – это

инновация   +

ноу-хау

новация

рыночная новинка

 

Вопрос №33 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий – это один из принципов теории:

Ф.У. Тейлора   +

А. Файоля

Э. Мэйо

А. Маслоу

 

Вопрос №34 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Миссия организации выражает ее

ближайшие планы

долгосрочные цели

средства достижения целей

смысл существования, высшее предназначение   +

 

Вопрос №35 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Обеспечить соблюдение прав организации в процессе ведения производственно-хозяйственной, финансово-экономической, торгово-закупочной, сбытовой и иной деятельности и выполнение обязанностей перед соответствующими субъектами права – это цель системы управления в аспекте:

экономическом

маркетингово

производственно-техническом

правовом   +

 

Вопрос №36 Уровень сложности — средний (2 балла)

Совокупность мероприятий по комплексному приведению условий функционирования компании в соответствие с изменяющимися условиями рынка и выработанной стратегией ее развития – это

реорганизация

модификация

реструктуризация   +

оптимизация

 

Вопрос №37 Уровень сложности — средний (2 балла)

Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются

межличностные вертикальные конфликты

межличностные горизонтальные конфликты

межгрупповые вертикальные конфликты   +

межгрупповые горизонтальные конфликты

 

Вопрос №38 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы

векторный и скалярный

технологический и управленческий

индикаторный и матричный   +

системный и процессный

 

Вопрос №39 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Предмет или явление, на которые направлена чья-нибудь деятельность, называется

субъектом

образцом

экземпляром

объектом   +

 

Вопрос №40 Уровень сложности — средний (2 балла)

Принятие коллективных решений не подчиняется принципу:

интерактивности   +

минимизации разногласий

единогласия

согласования

 

 

Вопрос №41 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Подход, при применении которого объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5 и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз):

аналитический подход к менеджменту

динамический подход к менеджменту   +

ретроспективный подход к менеджменту

индивидуальный подход к менеджменту

 

 

Вопрос №42 Уровень сложности — средний (2 балла)

Приобретение навыков, знаний, умений:

профессиональный отбор

профессиональная подготовка   +

профессиональная ориентация

профессиональная адаптация

 

Вопрос №43 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Организационный дизайн, ключевым в котором являются нестандартность труда, компетентность, средства достижения целей выбираются самими исполнителями, называется:

эдхократией   +

делегированием

бюрократией

демократией

 

Вопрос №44 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Шесть шагов творческого поиска альтернатив не включают:

свободное обсуждение и допущение любых идей по решению проблемы

мотивацию на поиск

формирование команды единомышленников   +

создание условий для озарения

 

Вопрос №45 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

Подфункциями планирования не является:

прогнозирование

моделирование

программирование

алгоритмирование   +

 

Вопрос №46 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Вся деятельность организации – это и есть:

координация

специального управленческого термина не предусмотрено   +

систематизация

управление

 

Вопрос №47 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Матрица Эйзенхауэра предполагает группировку предстоящих дел по двум признакам

ограниченности во времени и готовности

важности и срочности   +

важности и серьезности последствий

срочности и готовности

 

Вопрос №48 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются

принципами управления

аспектами управления

задачами управления   +

целями управления

 

Вопрос №49 Уровень сложности — средний (2 балла)

Организационные структуры, при которых планирование и распределение основных ресурсов являются централизованными, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются

матричными

бригадными

дивизиональными   +

линейно-штабными

 

Вопрос №50 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Вершиной (кульминацией) процесса принятия решений является этап:

«мозговая атака»

выбора альтернативы   +

реализации решения

определения проблемы

 

Вопрос №51 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является

принудительной

харизматической   +

экспертной

диктаторской

 

Вопрос №52 Уровень сложности — средний (2 балла)

Совокупность свойств объекта или предмета, его существенная определенность, благодаря которой он является именно этим, а не иным – это

структура

форма

состав

качество   +

 

Вопрос №53 Уровень сложности — средний (2 балла)

К недостаткам концепции стратегического управления не относят

усиление негативных последствий ошибок предвидения

большие затраты времени и ресурсов на осуществление процесса

невозможность дать точную и детальную картину будущего

неспособность реагировать на изменения внешней среды   +

 

Вопрос №54 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Развитие специализации в организации может развиваться по направлению:

матричному

горизонтальному   +

к центру организации

диагональному

 

Вопрос №55 Уровень сложности — средний (2 балла)

Метод «дерева решений» не включает этап

создание условий для генерирования идей   +

ранжирование выборов в хронологическом порядке

оценка вероятности использования альтернатив

инвентаризация всех альтернатив

 

Вопрос №56 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Рыночный подход к оценке бизнеса предполагает использование

капитализатора дивидендов

правила «золотого сечения»   +

чистой балансовой стоимости

мультипликатора дохода

 

Вопрос №57 Уровень сложности — тяжёлый (3 балла)

С повышением уровня управления удельный вес затрат времени на выполнение операций по специальности

остается без изменения

увеличивается

снижается   +

становится равным «0»

 

 

Вопрос №58 Уровень сложности — средний (2 балла)

Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется

диктаторским

авторитарным   +

либеральным

демократическим

 

 

Вопрос №59 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации предполагается в модели:

рациональной   +

ограниченной рациональности

иррациональной

политической

 

 

Вопрос №60 Уровень сложности — лёгкий (1 балл)

Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого – это

система

координация   +

организация

структура

Тесты

1. С точки зрения теории менеджмента наиболее корректным определением цели управления является…

1) результат, на достижение которого направлено управление;

2) желательное, необходимое и возможное состояние управляемой системы;

3) видение будущего, которое желательно достичь;

4) объективная тенденция развития организации.

Ответ: 3).

Цель – мысленное предвосхищение результата деятельности.

2. К основным функциям менеджмента, входящим в общепринятую классификацию, относятся…

1) финансирование;

2) мотивация;

3) планирование;

4) контроль.

Ответ: 3); 4).

Из общих функций можно выделить 5 основных видов: планирование, организация, координация, регулирование, контроль и учет.

3. В теории менеджмента решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является…

1) интуитивным;

2) рациональным;

3) аналитическим;

4) основанным на суждении.

Ответ: 2).

Рациональный подход к принятию решений обосновывается с помощью объективного аналитического процесса и не зависит от прошлого опыта.

4. Согласно теории менеджмента к социотехническим системам относятся (-ится)…

1) станки с программным управлением;

2) люди, участвующие в процессе производства;

3) компьютер;

4) компьютерные системы, заменяющие определенное количество работников.

Ответ: 1); 2).

Современные организации внутренне неоднородны и включают в себя качественно различные компоненты (технику и людей) и  являются так называемыми социотехническими системами.

5. Целями финансового менеджмента в деятельности организации являются…

1) обеспечение роста стоимости собственного (акционерного) капитала;

2) максимизация прибыли предприятия;

3) обеспечение предприятия финансовыми ресурсами;

4) обеспечение платежеспособности предприятия;

5) распределение финансовых ресурсов предприятия.

Ответ: 2); 4); 5).

Финансовый менеджмент – это комплексная система обеспечения устойчивости, надежности и эффективности управления финансами. Она включает в себя формирование и планирование финансовых  показателей с соблюдением научных подходов и принципов менеджмента, баланса доходов и расходов, показателей эффективности использования ресурсов, рентабельности работы и товаров.

6. К портфельным методам анализа в стратегическом менеджменте относят…

1) матрицу жизненного цикла отрасли;

2) матрицу стратегических соответствий;

3) единичную матрицу;

4) матрицу Бостонской консалтинговой группы.

Ответ: 4).

В 60-е годы ХХ столетия было положено начало развития стратегического анализа на осн ове портфельных матриц. Изначально методы портфельного анализа использовались при стратегическом планировании деятельности диверсифицированных компаний. Широкое применение в практике получила модель, предложенная Boston Consulting Group (BCG). Эта модель предельно проста в понимании и построении, так как в ней используется двухмерная матрица с двумя количественными показателями: темпы роста рынка и относительная доля компании на рынке.

7. К инновациям относится…

1) новая молодежная организация;

2) зарубежная технология производства продукции;

3) новый товар;

4) фундаментальная научная идея.

Ответ: 4).

Инновация – это идея, имеющая своей целью обрести экономическое содержание и быть востребованной обществом.

Инновация есть результат трансформации идей, исследований, разработок, новое или усовершенствованное научно-техническое или социально-экономическое решение, стремящееся к общественному признанию через использование его в практической деятельности людей.

 

8. Раздел менеджмента, в котором рассматриваются вопросы планирования и организации внешнеторговой деятельности организации, называется…

1) «инновационный менеджмент»;

2) «логистический менеджмент»;

3) «инвестиционный менеджмент»;

4) «международный менеджмент».

Ответ: 4).

9. Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является…

1) экспертной;

2) харизматической;

3) диктаторской;

4) принудительной.

Ответ: 2).

10.  Отличительным признаком конфликта в организации является…

1) деятельность людей, преследующих различные цели;

2) невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон;

3) социально-психологическая напряженность, порождающая изменения в деятельности организации;

4) реальная борьба между действующими людьми или группами.

Ответ: 1); 4).

Конфликт – это противоречие между двумя или более сторонами, т.е. конкретными лицами или группами, когда каждая сторона уверена в своей правоте и делает так, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне сделать то же самое.

 

11.  К элементам имиджа руководителя, придерживающегося авторитарного стиля управления, в менеджменте относят…

1) строгий деловой костюм;

2) доброжелательную атмосферу общения;

3) яркие краски в одежде;

4) классический стиль кабинета.

Ответ: 1); 4).

12.  Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является…

1) разработка вариантов решения;

2) выбор оптимального варианта решения;

3) постановка задачи;

4) уяснение проблемы.

Ответ: 2).

13. Проблема эффективности управленческих решений в менеджменте является составной частью проблемы использования управленческого…

1) времени;

2) потенциала;

3) персонала;

4) труда.

Ответ: 1); 2).

Многие варианты решения проблем организации не будут реалистичными, поскольку у руководителя, либо у организации недостаточно ресурсов для реализации принятых решений. Из-за недостатка времени и информации руководитель ограничивает число вариантов выбора для серьезного рассмотрения всего несколькими альтернативами, которые представляются наиболее желательными.

14.  К функциям менеджмента, выполнение которых возможно только на основе накопленного опыта, относятся…

1) организация;

2) планирование;

3) прогнозирование;

4) мотивация.

Ответ: 3).

Прогнозирование – метод, при котором используются как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения.

15. Решение специальных вопросов деятельности предприятия одной структурной единицей осуществляется при использовании таких типов структур, как…

1) функциональная;

2) линейная;

3) линейно-функциональная;

4) матричная.

Ответ: 2); 3).

Линейная структура. Отличительной чертой является  прямое воздействие на производство и сосредоточение в одних руках всех функций руководства. Генеральный директор – единоначальник.

Линейно-функциональная. Применяется на больших предприятиях, включает подразделения, предполагает, что директору помогают функциональные руководители. Функциональные руководители не имеют права самостоятельно принимать решения.

 

16.  К мотивам трудовой деятельности не относятся мотивы…

1) объединения;

2) приобретения;

3) подчинения;

4) безопасности.

Ответ: 3).

 

17. Управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий, называется в теории менеджмента…

1) контролем;

2) мотивацией;

3) координацией;

4) планированием.

Ответ: 1); 3).

Координация – это согласование действия в процессе разделения труда и увязка действий данной организации с поставщиками и другими организациями.

Контроль заключается в наблюдении и проверке соответствия действительного хода производства разработанному плану, в получении фиксированной информации о результатах выполнения плана в количественной форме.

18. Согласно теории менеджмента увеличение количества звеньев организационной структуры управления приводит…

1) к увеличению расходов на координацию деятельности организации;

2) к сокращению расходов на координацию деятельности организации;

3) к специализации управленческой деятельности;

4) к увеличению времени реакции управляющего органа на изменения внешней среды.

Ответ: 1); 4).

Дивизиональная и линейно-функциональная структуры управления.

19. Годом признания менеджмента как науки считается…

1) 1911г.;

2) 1885г.;

3) 1903г.;

4) 1893г.

Ответ: 1).

В 1911 г. инженер-технолог Ф.Тейлор опубликовал работу под названием «Принципы научного менеджмента», где на основе изучения способов выполнения работ и трудовых операций сформулировал четыре принципа управления индивидуальным трудом рабочих.

20. Согласно теории менеджмента организацию как открытую систему характеризуют…

1) способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения;

2) обмен ресурсами с внешней средой;

3) сильное лидерство;

4) правильный подбор персонала.

Ответ: 1); 2).

Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы – это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.

21. Согласно теории менеджмента под термином «методы управления» следует понимать…

1) общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации;

2) наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией;

3) совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей;

4) устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, дейс твий или объектов их приложения.

Ответ: 3).

Методы управления – это способы воздействия управляющей подсистемы – субъекта управления – на управляемую подсистему – объект управления (работник, коллектив, организационно-экономический объект управления) для достижения поставленных целей. Методы управления характеризуют законченный процесс воздействия на объект управления.

22. Английское слово «МЕНЕДЖМЕНТ» происходит от латинского слова «МАНУС», которое на русском языке означает…

1) рука;

2) купец;

3) воин;

4) деньги.

Ответ: 1).

23. Категорию «функция менеджмента» можно характеризовать как…

1) получение информации, необходимой для диагностики проблем организации;

2) проект реструктуризации организации;

3) регулярную проверку соответствия стратегической установки фирмы имеющимся рыночным возможностям;

4) вид деятельности, с помощью которого субъект управления воздействует на управляемый объект.

Ответ: 3); 4).

Основная задача (функция) менеджмента – поиск эффективного управления и организации производства, т.к. это обеспечивает конкурентоспособность фирмы.

24. Управленческой информацией в теории менеджмента нельзя назвать часть потока данных, которая позволяет уточнить, подтвердить или опровергнуть сведения…

1) о рыночной среде;

2) об объекте управления;

3) о настроении работников;

4) о конкурентах.

Ответ: 3).

25. В теории менеджмента цели формирования политики управления персоналом заключаются…

1) в финансировании деятельности персонала в организации;

2) в построении мотивационного механизма управления, системы социального обеспечения;

3) в обеспечении организации кадрами, их эффективном использовании, профессиональном и социальном развитии;

4) в прогнозировании и перспективном планировании кадров.

Ответ: 2); 3).

Цель менеджмента человеческих ресурсов – принятие на работу компетентных и заинтересованных сотрудников, умение их удержать и совершенствование их  профессиональной подготовки.

26. Сущность деятельности в сфере финансового менеджмента организации заключается…

1) в проведении финансового анализа результатов деятельности организации;

2) в управлении материальными потоками организации;

3) в управлении финансовой информацией;

4) в управлении финансовыми потоками организации.

Ответ: 1); 3); 4).

Финансовый менеджмент -  это управление источниками финансовых ресурсов, финансовыми ресурсами и финансовыми отношениями с целью рационального их использования и наращивания капитала предприятия.

Целью финансового менеджмента является выработка определенных решений для достижения оптимальных конечных результатов и нахождения оптимального соотношения между краткосрочными и долгосрочными целями развития предприятия и принимаемыми решениями в текущем и перспективном финансовом управлении.

27. С точки зрения теории менеджмента под стратегией в сфере бизнеса понимается…

1) система организационно-экономических мер по достижению долгосрочных целей предприятия;

2) структура плана социального развития организации;

3) увеличение производственного потенциала предприятия;

4) проект реструктуризации основных бизнес-проектов.

Ответ: 1).

Стратегия представляет собой качественно определенное направление развития предприятия (фирмы) на основе координации и распределения ресурсов, учета и адекватного реагирования на изменения факторов внешней среды с целью достижения конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе.

28. Содержание и понятие инновационного менеджмента можно рассматривать как науку и искусство управления инновациями, как аппарат управления инновациями и как…

1) рациональное обеспечение организации всеми видами ресурсов и их эффективное использование;

2) выявление и использование внутренних резервов управляющей, управляемой и информационных систем;

3) вид деятельности и процесс формирования и принятия управленческих решений;

4) формирование рациональных механизмов управления.

Ответ: 1); 4).

Инновационный менеджмент –  это комплексная система управления инвестициями, вкладываемыми собственниками в развитие всех видов инноваций. Она включает построение организационных структур, выбор направлений инноваций, оптимизацию инвестиций, разные аспекты управления.

29. Установите соответствие между американской, японской, российской моделями менеджмента и их характеристиками по критерию «преобладающий  метод управления»: а) американская модель менеджмента; б) японская модель менеджмента; в) российская модель менеджмента:

1) командный, дополнен экономическим и незначительно социально-психологическим;

2) экономический, дополнен социально-психологическим;

3) экономический, дополнен командным.

Ответ: 2); 3); 1).

Американский менеджмент. Модель «человеческие ресурсы». Ориентирована на активную позицию личности в организации. Каждый человек должен отвечать за результаты своего труда, знать общие цели организации и своим трудом способствовать их достижению. В свою очередь, организация должна поощрять личную инициативу своих сотрудников с помощью материального стимулирования и продвижения по службе.

Сущностью японского менеджмента является управление людьми. При этом японцы рассматривают не одного человека (личность), как американцы, а группу людей. Кроме того, в Японии сложилась традиция подчинения старшему по возрасту, позиция которого одобряется группой. Система «пожизненного найма».

Современный российский менеджмент сформировался в условиях перехода от чрезмерно централизованной, плановой экономики к рыночной в сжатые сроки. Он в значительной мере унаследовал черты прежней, административно-командной системы. Наличие командной системы во многих организациях, руководители которых до сих пор подавляют инициативу подчиненных, мешает приспособиться к новым экономическим условиям.

 

30. В содержание понятия «кадровая политика организации» не входит…

1) выработка целей и задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала;

2) генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов, методов, форм работы с персоналом;

3) создание квалифицированного и высокопроизводительного сплоченного коллектива;

4) государственная кадровая политика в области трудового коллектива.

Ответ: 4).

Кадровая политика  определяет цели, связанные с отношением предприятия к внешнему окружению (рынок труда, взаимоотношения с государственными органами), а также цели, связанные с отношением предприятия к своему персоналу. Кадровая политика осуществляется стратегическими и оперативными системами управления. Задачи кадровой стратегии включают: - поднятие престижа предприятия; - исследование атмосферы внутри предприятия; - анализ перспективы развития потенциалов рабочей силы; - обобщение и предупреждение причин увольнения с работы. Повседневная реализация кадровой стратегии, а также одн овременно оказание помощи руководству, при выполнении ими задач управления предприятием, лежат в оперативной области управления кадрами.

31. С  точки зрения теории менеджмента основной целью кадровой службы в организации на этапе становления является…

1) объективная оценка результатов деятельности каждого работника;

2) формирование кадрового состава, разработка системы принципов кадровой работы;

3) осуществление прав и гарантий социальной защиты для каждого работника;

4) обучение руководителей, специалистов, рабочих.

Ответ: 2); 3).

32. В теории менеджмента к основным карьерным теориям не относят…

1) теорию взаимодействия с менторами;

2) теорию организационной социализации;

3) турнирную теорию;

4) теорию социального менеджмента.

Ответ: 3).

33. Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на…

1) принуждении;

2) убеждении;

3) компромиссе;

4) вознаграждении.

Ответ: 1).

34. В теории менеджмента основаны на достижении временного результата такие виды разрешения конфликтов, как…

1) избегание;

2) сотрудничество;

3) подавление;

4) компромисс.

Ответ: 3); 4).

35. Под самоменеджментом традиционно понимаются (-ется)…

1) построение деловой карьеры;

2) усилия менеджера по совершенствованию своей деятельности;

3) проектирование рабочего времени;

4) фейсбилдинг.

Ответ: 2); 3).

Самоменеджмент – это саморазвитие менеджера как личности и организация его личной деятельности, представляющая собой целенаправленное и последовательное использование испытанных методов работы в повседневной практике в специфических условиях преобладания самоорганизации, максимальное использование менеджером времени и своих возможностей.

36. Индикативное планирование с точки зрения его использования в управлении организацией носит ------------------характер…

1) рекомендательный;

2) приказной;

3) обязательный;

4) директивный.

Ответ: 3).

Под индикативным планированием следует понимать планирование, оперирующее показателями-индикаторами: индексами изменения экономических величин, структурными соотношениями, динамикой дисконтирования, подвижностью учетных ставок и др.

Разработка индикативного плана должна начинаться с формулирования целей развития предприятия на перспективу и оценки имеющихся ресурсов, которые могут быть задействованы для реализации этих целей.

Тактические планы содержат те мероприятия, которые должны быть выполнены в конкретных условиях для обеспечения реализации индикативного годового бюджета организации.

37. Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневыми и носят характер…

1) согласования;

2) кооперации;

3) доверия;

4) взаимного подчинения.

Ответ: 1).

38. В теории менеджмента стремление быть лучшим в чем-либо, ориентация на высокие результаты и качество – это мотивация…

1) достижений;

2) власти;

3) компетентности;

4) принадлежности к группе.

Ответ: 1).

В соответствии с теорией приобретенных потребностей Дэвида Макклеланда определенные типы человеческих потребностей формируются в течение жизни индивида. Обычно выделяют следующие типы потребностей: 1) потребность достижения: желание решить некие сложные задачи, достичь большого успеха, превзойти других людей; 2) потребность присоединения;

3) потребность власти.

39. В теории менеджмента под _________ понимается передача задач управления и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение на основе использования полученных полномочий…

1) централизацией;

2) «маятником концентрации»;

3) делегированием;

4) децентрализацией.

Ответ: 3).

Делегирование полномочий означает передачу задач и полномочий определенному лицу, которое принимает на себя обязательства их выполнения.

40. В процессе управленческого контроля количественно определяют полученный эффект с помощью __________эффективности…

1) критериев;

2) нормативов;

3) норм;

4) показателей.

Ответ: 4).

В качестве критерия эффективности производства и управления используются обобщающие показатели, характеризующие конечные результаты (объем производства, рентабельность, время и др.), и частные показатели использования отдельных видов ресурсов – труда, основных фондов, инвестиций.

41. Правильным на Ваш взгляд соответствием школы менеджмента и ее представителя является…

1) гарвардская школа менеджмента: М.П.Фоллет;

2) ранний менеджмент: Г.Гантт;

3) бюрократический менеджмент: А.Файоль;

4) научный менеджмент: А.Смит.

Ответ: 1).

Школа человеческих отношений. Самыми крупными ее авторитетами являются М.П.Фоллет (Англия), Э.Мэйо (США). Представители этой школы полагали, что если руководство повышает заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что неизбежно приведет к увеличению производительности.

Согласно современной доктрине менеджмента в системе управления имеют значение 3 фактора: люди, финансы и техника. Именно такая система управления, где основное внимание уделяется человеческому фактору, является наиболее оптимальной в условиях рынка.

42. В менеджменте некая группа может считаться организацией, если члены этой группы…

1) тесно связаны друг с другом;

2) намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели;

3) связаны друг с другом с помощью информационных потоков;

4) работают в одном офисе.

Ответ: 2); 3).

Организация – это группа лиц или коллективов, которые объединены для проведения определенного вида деятельности, для того чтобы получить прибыль организации и удовлетворять потребности руководителей.

43. Назовите методы, входящие в группу организационно-регламентирующих методов управления…

1) приказ;

2) убеждение;

3) премирование;

4) инструкция.

Ответ: 1); 4).