- •§1 Определение ssm (Social Media Marketing)
- •§ 2 История развития ssm в России
- •§ 3 Методы ssm продвижения
- •§4 Статистические данные о самых популярных социальный сетях
- •Портрет пользователя социальных сетей вКонтакте
- •Фейсбук
- •Сравнение социально-демографических характеристик авторов
- •Позитив и негатив в социальных сетях
- •Тренды и прогнозы
Twitter существенно снизил темпы, но тем не менее продолжает расти. В ноябре аудитория* ресурса составила 8,5 млн человек, а число активных авторов – 2,1 млн. человек. Пол авторов** 45,6% 54,4% Данные о возрасте активных авторов в Twitter отсутствуют. География авторов**
№ |
Регион |
Авторов |
% от населения |
|
Всего по России |
2 103 253 |
1.44 % |
1 |
Сахалинская область |
21 676 |
4.39 % |
2 |
Чукотский авт.округ |
1 726 |
3.40 % |
3 |
Москва |
387 197 |
3.23 % |
4 |
Санкт-Петербург |
153 428 |
3.05 % |
5 |
Калининградская область |
22 279 |
2.33 % |
… | |||
81 |
Республика Ингушетия |
2 247 |
0.51 % |
82 |
Карачаево-Черкесская Республика |
2 290 |
0.49 % |
83 |
Республика Адыгея |
1 828 |
0.41 % |
84 |
Республика Дагестан |
7 877 |
0.27 % |
85 |
Чеченская Республика |
3 332 |
0.25 % |
По уровню проникновения Твиттера в регионы России, предыдущие лидеры рейтинга – Санкт-Петербург и Москва практически не изменили своих долей, но потеряли места в рейтинге за счет роста количества жителей Сахалинской области и Чукотского АО, которые вышли в лидеры рейтинга.
Сравнение социально-демографических характеристик авторов
Возраст авторов
Самая юная социальная сеть – Вконтакте. Здесь минимальное количество активных авторов старше 44 лет, авторов старше 35 – всего 6%. Ядро активной аудитории приходится на авторов в возрасте от 18 до 34 лет. Самая взрослая сеть – Одноклассники: авторов младше 25 лет всего 19%, ядро активной аудитории – 24-44 лет и почти 20% приходится на пользователей старше 54 лет. Для Твиттера и Instagram данные о возрасте активных авторов отсутствуют. Пол авторов Что касается гендерного распределения активных авторов, практически во всех социальных сетях преобладают женщины. Лидируют Instagram и Одноклассники – 50,6% и 50,2% соответственно. Единственным исключением остается LiveJournal, в котором мужчин хоть и ненамного, но все же больше, чем представительниц прекрасного пола – 55,8%.
Позитив и негатив в социальных сетях
Количество позитивных сообщений в социальных сетях превалирует над негативом, при чем по сравнению с летними данными, позитива стало больше. Лидер по позитиву – Instagram, количество позитивных сообщений составляет 91%. На втором месте – Мой Мир: 88% позитивных сообщений. ВКонтакте и Фейсбук показывают близкие результаты – 83% и 82% позитива соответветственно. Немного хуже с позитивом в Одноклассниках и Твиттере – здесь позитивных сообщений чуть меньше: 77% и 76%. А макисмум негатива – почти 30% — у LiveJournal.
Тренды и прогнозы
Основной тренд второго полугодия 2014г – взрывной рост Instagram в России. Эта сеть впервые попала в исследования TNS по аудитории, а по числу активных авторов вышла на вторую строчку, после ВКонтакте.
Традиционно популярные в России социальные сети взрослеют – происходит одновременное сокращение доли пользователей младше 18 лет и увеличение доли старшей аудитории.
Гендерная структура социальных сетей стабильна и практически неизменна. Во всех сетях, кроме ЖЖ преобладают женщины. Интересно, что самая женская соцсеть – Instagram, одновременно является и самой позитивной, тогда как «мужской» Живой Журнал – самая негативная социальная сеть.
Тренд на позитив сохраняется во всех социальных сетях, несмотря на сложную экономико-политическую ситуацию в стране. Доля позитива в среднем увеличилась на 10%.
Резюмируя, можно отметить, что социальные сети в России продолжают рост, хотя и не такой активный как раньше. Наибольший запас для роста сохраняется у Instagram и, в меньшей степени, у Твиттера.
§ 5 Правовые аспекты продвижения в социальных сетях.
Основным законодательным документом в Российской Федерации в сфере рекламы является Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 08.03.2015) "О рекламе" (13 марта 2006 г.). Данный закон регламентирует все виды рекламной деятельности, в том числе и продвижение в социальных сетях.
Рекламная информация, размещаемая в социальных сетях (таргетинговая реклама, реклама в сообществах) с целю продвижения товаров и услуг должна соответствовать к требованиям, а именно:
Реклама должна быть добросовестной и достоверной.
Недобросовестная реклама - это реклама, которая дискредитирует лиц, не пользующихся рекламируемыми товарами; содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с товаром других лиц; порочит честь, достоинство, деловую репутацию конкурентов; злоупотребляет доверием физических лиц или недостатком у них опыта, знаний и т.п.
Недостоверной является реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения относительно различных характеристик, свойств, качеств товара; наличия его на рынке; возможности доставки, гарантийного ремонта и т.п. [http://www.inventech.ru/lib/pravo/pravo-0227/]
2) побуждать к совершению противоправных действий;
3) призывать к насилию и жестокости;
4) иметь сходство с дорожными знаками или иным образом угрожать безопасности движения автомобильного, железнодорожного, водного, воздушного транспорта;
5) формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами, или осуждать таких лиц;
6) содержать информацию порнографического характера.
В рекламе не допускаются:
1) использование иностранных слов и выражений, которые могут привести к искажению смысла информации;
2) указание на то, что объект рекламирования одобряется органами государственной власти или органами местного самоуправления либо их должностными лицами;
3) демонстрация процессов курения и потребления алкогольной продукции;
4) использование образов медицинских и фармацевтических работников, за исключением такого использования в рекламе медицинских услуг, средств личной гигиены, в рекламе, потребителями которой являются исключительно медицинские и фармацевтические работники, в рекламе, распространяемой в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий, в рекламе, размещенной в печатных изданиях, предназначенных для медицинских и фармацевтических работников;
5) указание на то, что рекламируемый товар произведен с использованием тканей эмбриона человека;
6) указание на лечебные свойства, то есть положительное влияние на течение болезни, объекта рекламирования, за исключением такого указания в рекламе лекарственных средств, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий.
6. В рекламе не допускается использование бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, а также объектов культурного наследия, включенных в Список всемирного наследия.
7. Не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
7.1. В рекламе товаров и иных объектов рекламирования стоимостные показатели должны быть указаны в рублях, а в случае необходимости дополнительно могут быть указаны в иностранной валюте.
8. В рекламе товаров, в отношении которых в установленном порядке утверждены правила использования, хранения или транспортировки либо регламенты применения, не должны содержаться сведения, не соответствующие таким правилам или регламентам. [фз о рекламе]
В целях защиты несовершеннолетних в рекламе не допускаются:
1) дискредитация родителей и воспитателей, подрыв доверия к ним у несовершеннолетних;
2) побуждение несовершеннолетних к тому, чтобы они убедили родителей или других лиц приобрести рекламируемый товар;
3) создание у несовершеннолетних искаженного представления о доступности товара для семьи с любым уровнем достатка;
4) создание у несовершеннолетних впечатления о том, что обладание рекламируемым товаром ставит их в предпочтительное положение перед их сверстниками;
5) формирование комплекса неполноценности у несовершеннолетних, не обладающих рекламируемым товаром;
6) показ несовершеннолетних в опасных ситуациях, включая ситуации, побуждающие к совершению действий, представляющих угрозу их жизни и (или) здоровью, в том числе к причинению вреда своему здоровью;
7) преуменьшение уровня необходимых для использования рекламируемого товара навыков у несовершеннолетних той возрастной группы, для которой этот товар предназначен;
8) формирование у несовершеннолетних комплекса неполноценности, связанного с их внешней непривлекательностью. [фз о рекламе]
Запрещено рекламировать товары, реклама которых не допускается
1) товаров, производство и (или) реализация которых запрещены законодательством Российской Федерации;
2) наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры, и их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры;
3) взрывчатых веществ и материалов, за исключением пиротехнических изделий;
4) органов и (или) тканей человека в качестве объектов купли-продажи;
5) товаров, подлежащих государственной регистрации, в случае отсутствия такой регистрации;
6) товаров, подлежащих обязательной сертификации или иному обязательному подтверждению соответствия требованиям технических регламентов, в случае отсутствия такой сертификации или подтверждения такого соответствия;
7) товаров, на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия таких разрешений;
8) табака, табачной продукции, табачных изделий и курительных принадлежностей, в том числе трубок, кальянов, сигаретной бумаги, зажигалок;
9) медицинских услуг по искусственному прерыванию беременности. [фз о рекламе]