- •1. Совокупность научных подходов к менеджменту
- •2. Структура системы промышленного менеджмента
- •3. Содержание целевой подсистемы промышленного менеджмента
- •4. Содержание обеспечивающей подсистемы промышленного менеджмента
- •5. Содержание управляемой подсистемы промышленного менеджмента
- •6. Содержание управляющей подсистемы промышленного менеджмента
- •7. Внешняя среда системы промышленного менеджмента
- •1. Классификация управленческих решений
- •2. Технология принятия управленческих решений
- •3. Параметры и условия достижения качества и эффективности управленческих решений
- •4. Обеспечение альтернативных вариантов управленческих решений
- •5. Анализ управленческих решений
- •6. Прогнозирование управленческих решений
- •7. Экономическое обоснование управленческих решений
- •8. Методы менеджмента в реализации управленческих решений
- •1. Психологический портрет личности
- •2. Оценка деловых качеств менеджера
- •3. Мотивация достижения целей
- •4. Стиль руководства
- •5. Управление конфликтами и стрессами
- •6. Научная организация труда менеджера
- •7. Основы формирования коллектива
- •1. Принципы планирования
- •2. Стратегический маркетинг как инструмент планирования
- •3. Содержание и порядок разработки стратегических планов предприятия
- •4. Содержание бизнес-плана предприятия
- •5. Нормирование ресурсов
- •1. Анализ факторов эффективности нововведений
- •2. Организация ниокр
- •3. Организационно-технологическая подготовка производства
- •4. Анализ и прогнозирование организационно-технического уровня производства
- •1. Типы производства
- •2. Принципы рациональной организации производственного процесса
- •3. Производственная структура предприятия и факторы ее развития
- •Производственная структура предприятия
- •4. Организационная структура предприятия и факторы ее развития
- •5. Оперативное управление производством
- •1. Организация обслуживания рабочих мест
- •2. Организация и управление ресурсами предприятия
- •2.1. Организация материально-технического обеспечения производства
- •2.2. Организация энергетического хозяйства
- •2.3. Организация инструментального хозяйства
- •2.4. Организация ремонтного хозяйства
- •2.5. Организация транспортного и складского хозяйства
5. Содержание управляемой подсистемы промышленного менеджмента
К компонентам управляемой подсистемы СПМ относятся: планирование деятельности организации, НИОКР, организационно-технологическая подготовка производства, организация производства, тактический маркетинг, сервис товаров у потребителей и регулирование.
Содержание перечисленных компонентов, кроме регулирования, будет раскрыто подробно на следующих занятиях.
Регулирование– функция менеджмента по изучению изменений факторов внешней среды, оказывающих влияние на качество управленческого решения и эффективность функционирования системы менеджмента предприятия и принятию мер по доведению параметров системы менеджмента до требований внешней среды.
Главными факторами внешней среды, влияющими на качество решения и эффективность функционирования системы менеджмента предприятия, являются следующие:
темпы научно-технического прогресса в области деятельности предприятия;
новые потребности потребителей и их претензии по выпускаемым товарам;
политика поставщиков;
рыночная стратегия конкурентов;
государственная политика в области внешнеэкономической деятельности;
ценовая политика;
другие факторы инфраструктуры рынка, макросреды, микросреды предприятия и инфраструктуры региона.
Предприятие оценивает действие факторов внешней среды по трем направлениям:
изменения, которые воздействуют на разные аспекты текущей деятельности;
факторы, представляющие угрозу для текущей деятельности, отслеживание рыночной стратегии конкурентов;
факторы, представляющие дополнительные возможности для достижения текущих и стратегических целей.
Результаты факторного анализа вносятся после тщательнейшего обоснования в бизнес-план предприятия и ее рыночную стратегию.
6. Содержание управляющей подсистемы промышленного менеджмента
Компонентами управляющей подсистемы являются следующие: управление персоналом; разработка управленческого решения; оперативное управление реализацией решений (см. рис. 1), которые будут рассмотрены далее в учебном курсе..
7. Внешняя среда системы промышленного менеджмента
К компонентам внешней среды системы производственного менеджмента относятся макросреда, инфраструктура региона, микросреда предприятия.
1) Макросреда характеризуется различными сферами развития страны. К этим сферам относятся
международная,
политическая,
экономическая,
социально-демографическая,
правовая,
экологическая,
природно-климатическая,
научно-техническая,
культурная.
В свою очередь каждая сфера определяется рядом факторов (показателей), прямо или косвенно влияющих на эффективность функционирования предприятия.
2) Инфраструктура региона (города), где территориально расположена предприятие, существенно оказывает влияние на эффективность и устойчивость ее функционирования. Вместе с тем основные отрасли инфраструктуры региона, так же, как и макросреда, оказывают влияние на работу предприятия косвенно. К отраслям инфраструктуры относятся:
рыночная инфраструктура (банки, страховые и др. финансовые учреждения);
промышленность;
строительство;
здравоохранение;
наука и образование;
культура;
торговля;
общественное питание;
транспорт и связь;
жилищно-коммунальное хозяйство;
бытовое обслуживание;
пригородное сельское хозяйство и др.
3) К факторам микросреды или прямого воздействия внешней среды на устойчивость и эффективность функционирования предприятия:
Факторы микросреды |
Показатели (операции), факторы микросреды |
1. Поставщики (вход системы) |
1.1. Интегральный показатель качества поступающего сырья и материалов 1.2. Интегральный показатель качества комплектующих изделий, оснастки, запасных частей и т.д. 1.3. Интегральный показатель качества входной информации 1.4. Интегральный показатель качества поступающей нормативно-методической и технико-экономической документации 1.5. Интегральный показатель качества подготовки специалистов, принятых на предприятие 1.6. Прогноз изменения условий поставок |
2. Потребители (выход системы) |
2.1. Тенденции изменения круга потребностей основных потребителей товаров 2.2. Прогноз изменения параметров рынка по объему и ассортименту товаров 2.3. Прогноз изменения доходов потребителей 2.4. Прогноз изменения состава и значений признаков сегментации рынка внутри страны и в мире |
3. Конкуренты |
3.1. Анализ качества, цен и конкурентоспособности товаров конкурентов 3.2. Анализ организационно-технического уровня производства основных конкурентов 3.3. Прогнозирование конкурентоспособности и удельной цены товаров основных конкурентов 3.4. Прогнозирование рыночной стратегии основных конкурентов |
4. Контактные аудитории |
4.1. Анализ отношения к предприятию и ее товару финансовых кругов региона (страны), СМИ, государственных и муниципальных учреждений, общественных организаций и др. 4.2. Разработка мероприятий по улучшению отношений с контактной аудиторией |
5. Маркетинговые посредники |
5.1. Анализ структуры и стратегии торговых посредников и уточнение совместно с ними стратегии маркетинга продвижения товаров 5.2. Налаживание контактов с агентствами по оказанию маркетинговых услуг (рекламные агентства, консалтинговые фирмы, фирмы маркетинговых исследований и др.) 5.3. Установление связей с кредитно-финансовыми учреждениями |
6. Законодательство по налоговой системе и внешне экономической деятельности |
6.1. Формирование банка данных по налоговой системе и внешнеэкономической деятельности 6.2. Анализ влияния ставок налогов, таможенных пошлин, квот, лицензий и других показателей на эффективность работы предприятия 6.3. Подготовка предложений по совершенствованию законодательства по налоговой системе и внешнеэкономической деятельности |
Использование предприятиями информации по макросреде и инфраструктуре региона позволит им повысить обоснованность стратегии развития. Информацию по микросреде предприятие должно собирать или прогнозировать самостоятельно.
Лекция 2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ПРОМЫШЛЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ