- •1. Совокупность научных подходов к менеджменту
- •2. Структура системы промышленного менеджмента
- •3. Содержание целевой подсистемы промышленного менеджмента
- •4. Содержание обеспечивающей подсистемы промышленного менеджмента
- •5. Содержание управляемой подсистемы промышленного менеджмента
- •6. Содержание управляющей подсистемы промышленного менеджмента
- •7. Внешняя среда системы промышленного менеджмента
- •1. Классификация управленческих решений
- •2. Технология принятия управленческих решений
- •3. Параметры и условия достижения качества и эффективности управленческих решений
- •4. Обеспечение альтернативных вариантов управленческих решений
- •5. Анализ управленческих решений
- •6. Прогнозирование управленческих решений
- •7. Экономическое обоснование управленческих решений
- •8. Методы менеджмента в реализации управленческих решений
- •1. Психологический портрет личности
- •2. Оценка деловых качеств менеджера
- •3. Мотивация достижения целей
- •4. Стиль руководства
- •5. Управление конфликтами и стрессами
- •6. Научная организация труда менеджера
- •7. Основы формирования коллектива
- •1. Принципы планирования
- •2. Стратегический маркетинг как инструмент планирования
- •3. Содержание и порядок разработки стратегических планов предприятия
- •4. Содержание бизнес-плана предприятия
- •5. Нормирование ресурсов
- •1. Анализ факторов эффективности нововведений
- •2. Организация ниокр
- •3. Организационно-технологическая подготовка производства
- •4. Анализ и прогнозирование организационно-технического уровня производства
- •1. Типы производства
- •2. Принципы рациональной организации производственного процесса
- •3. Производственная структура предприятия и факторы ее развития
- •Производственная структура предприятия
- •4. Организационная структура предприятия и факторы ее развития
- •5. Оперативное управление производством
- •1. Организация обслуживания рабочих мест
- •2. Организация и управление ресурсами предприятия
- •2.1. Организация материально-технического обеспечения производства
- •2.2. Организация энергетического хозяйства
- •2.3. Организация инструментального хозяйства
- •2.4. Организация ремонтного хозяйства
- •2.5. Организация транспортного и складского хозяйства
4. Содержание обеспечивающей подсистемы промышленного менеджмента
Обеспечивающая подсистема состоит из следующих компонентов:
методическое обеспечение;
ресурсное обеспечение;
информационное обеспечение;
правовое обеспечение.
Все теоретические, методические и практические вопросы по разработке, функционированию и развитию системы менеджмента должны быть обоснованы и изложены в соответствующих НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧЕСКИХ ДОКУМЕНТАХ межгосударственного (международного, федерального (государственного), муниципального (республиканского, регионального), либо фирменного уровня.
В нормативно-методических документах должны регламентироваться все основные вопросы по построению, функционированию и развитию системы производственного менеджмента:
по целевой подсистеме: методическое обеспечение конкурентоспособности товара, ценовая политика предприятия, управление качеством товара, политика ресурсосбережения, методы нормирования ресурсов, методика планирования социального развития коллектива, охрана окружающей природной среды;
по обеспечивающей подсистеме системы: ресурсное обеспечение, методическое обеспечение, информационное обеспечение, правовое обеспечение, организационно-технологическое обеспечение системы;
по управляющей подсистеме: управление персоналом, основы социологии и психологии менеджмента, методы анализа управленческих решений, методы прогнозирования управленческих решений;
по блоку "внешняя среда системы производственного менеджмента предприятия": методика изучения влияния факторов макросреды на устойчивость и эффективность менеджмента, методика изучения влияния факторов инфраструктуры региона на эффективность менеджмента, методика изучения влияния факторов микросреды предприятия на эффективность менеджмента.
Чем крупнее предприятие и чем выше уровень интеграции и концентрации производства, тем больше должно быть документов по менеджменту.
Следующим компонентом обеспечивающей подсистемы производственного менеджмента является РЕСУРСНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (п.2.2. рис.1). Цели ресурсного обеспечения системы менеджмента:
своевременное обеспечение потребителей предприятия необходимыми видами ресурсов требуемого качества и количества;
улучшение использования ресурсов – повышение производительности труда, фондоотдачи, сокращение длительности производственных циклов, обеспечение ритмичности процессов, сокращение оборачиваемости оборотных средств, полное использование вторичных ресурсов, повышение эффективности инвестиций.
Виды ресурсов:
трудовые ресурсы – промышленно-производственный персонал (основные и вспомогательные рабочие, инженерно-технические работники и служащие, младший обслуживающий персонал, ученики)и непромышленный персонал;
материальные ресурсы (сырье, материалы, топливно-энергетические ресурсы, запасные части);
основные производственные фонды (здания и сооружения, силовые машины, технологическое оборудование, транспортные средства, средства автоматизации управления, измерительные приборы, хозяйственный инвентарь);
финансовые ресурсы (собственный капитал, заемный капитал, нематериальные активы);
совокупные ресурсы – сумма предыдущих видов ресурсов в денежном выражении.
Наличие и состав ресурсов определяется объемом конкретного вида ресурса, его структурой по номенклатуре и ассортименту, качеством и сроками поставок. Процесс движения ресурсов включает:
формирование ресурсов;
использование ресурсов по одному из перечисленных направлений;
восстановление ресурсов;
утилизацию или списание ресурсов.
ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ системы менеджмента (п.2.3. рис.1) – одна из важнейших обеспечивающих функции, качество которой является определяющим фактором обоснованности принимаемого решения и эффективности функционирования системы. В динамике информационное обеспечение как процесс входит в понятие коммуникация.
Коммуникация– это обмен информацией, на основе которого руководство получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до работников предприятия.
В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента:
1) Отправитель – лицо, генерирующее идеи, собирающее и передающее информацию.
2) Сообщение – собственно информация, закодированная с помощью символов.
3) Канал – средство передачи информации.
4) Получатель – лицо, которому предназначена информация.
При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Их задача – составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею.
Основные требования, предъявляемые к качеству информации:
своевременность;
достоверность;
достаточность;
надежность (с определенной степенью риска);
адресность;
правовая корректность информации;
высокая скорость сбора, обработки и передачи;
возможность кодирования;
актуальность информации.
Поток информации– это целенаправленное движение информации от источников до потребителей. Информационный поток характеризуется адресностью(наличием источника и потребителя информации), режимом передачи от источника до потребителя и объемом передаваемой информации. По режиму передачи информация может подразделяться на поступающую потребителю принудительно, в нерегламентируемые сроки и по запросу, а также ежедневную, месячную, квартальную, годовую.
Рационализация потоков информации имеет цель исключить дублирование информации, минимизировать маршруты ее прохождения и обеспечить рациональный обмен информацией между органами управления.
Заключительным этапом формирования информационного обеспечения является организация технологического процесса переработки информации, включающая:
формирование документооборота;
определение состава операций по переработке информации, выполнение которых будет проводиться с помощью средств механизации и автоматизации;
выбор состава комплекса технических средств по переработке информации, используемой при решении управленческих задач.
ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ системы менеджмента (п.2.4. рис.1) основано на законодательных и нормативных актах по различным вопросам разработки, функционирования и развития системы, принятых на федеральном уровне (федеральные законы, постановления правительства и федеральных органов управления, государственные стандарты).
Правовое обеспечение системы менеджмента осуществляется по следующим направлениям:
1) Правовые вопросы функционирования экономики страны (по приватизации, развитию предпринимательства, налоговой системе, финансовой и кредиторской политике, внешнеэкономической деятельности и др.).
2) Законы и нормативные акты по системам: стандартизации; метрологии; сертификации товаров и услуг; защиты прав потребителей; антимонопольной политики; управления качеством товаров; безопасности и охраны труда и др..
3) Законы и нормативные акты по регулированию безопасности и взаимозаменяемости товаров, ресурсосбережению, развитию производства, социальному развитию коллективов, охране окружающей природной среды.
4) Правовое регулирование образования и функционирования предприятия, осуществляемое в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.
Гражданское законодательство регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность или с их участием, исходя из того, что предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.