Стили взаимодействия:

- вежливый стиль – данный стиль выражается в вежливых формах взаимодействия, когда люди руководствуются с социальными установками.

-умозрительно – экспериментальный – человек, который предпочитает этот стиль взаимодействия, рассматривает, исследует, оценивает всех тщательным образом, с намерением изучить и понять другого человека. Его выводы основаны на опыте и могут видоизменяться. Положительным в этом стиле является открытый обмен информацией действиями, которые редко имеют эмоциональную окраску.

-агрессивно - аргументированный - когда человек занимает твердую позицию, по какому либо вопросу и выдвигает свои собственные аргументы, чувства при этом могут быть сильными, хотя он не слышит аргументы другой стороны. Такой стиль приводит к доминированию. Данный стиль требует энергичных ответных реакций.

-экспрессивно – конфронтационный – при этом стиле человек высказывает свои мысли и чувство открыто и прямо. Люди, которые придерживаются этого стиля, часто развивают тесные деловые взаимоотношения и глубокие дружеские.

Таким образом, в исследованиях учёных выделяются 4 стиля, но существуют и другие вариации стилей взаимоотношений между людьми. В исследованиях также выявлена такая закономерность: чем выше уровень толерантности человека при взаимодействии с людьми разных стилей, тем в большей степени он обладает коммуникативной компетентностью.

Существует такой вид взаимодействия как конкуренция. Этот стиль ярко проявляется в конфликтных ситуациях. Конкуренция подразумевает высокий уровень включенности человека в соперничество. Конфликт в социальной психологии рассматривается, как столкновение противоречивых сил. Социально - психологический анализ внутри групповых конфликтов является одним из традиционных направлений в работах западных исследователь. На первом этапе развития науки конфликтологии предавалась отрицательная роль различных видов конфликтов. Было рекомендовано избегать всяческих конфликтов. Причины конфликтов рассматривались как психические свойства личности. На смену пришла теория, основанная на поведенческом подходе. В соответствии с ним конфликт представляет собой как естественное явление свойственное всем группам. Конфликты приводят к повышению групповой продуктивности. На современном этапе ученые рекомендуют поддерживать конфликт, т.к. социальная группа вне конфликта находятся в состоянии уравновешенности, т.е. состояние статики.

Закономерности межличностных отношений.

В процессе профессиональной деятельности необходимо учитывать закономерности межличностных взаимоотношений.

Под закономерностью межличностных отношений понимается эффективно устойчивая связь явлений, возникающих в межличностном общении и накладывающая значительный отпечаток на его характер.

Закономерность межличностных отношений, как психологические закономерности управленческой деятельности. Учет особенностей проявления этих закономерностей, позволит правильно оценить межличностную ситуацию.

Одно из основных является закономерность неопределенности отклика. Эта закономерность раскрывает такое содержание, как зависимость между восприятия людьми внешних данных и личностных особенностей людей, а так же ситуации в которых происходит воздействие.

Механизм действия этой закономерности формируется под влиянием взаимосвязи, которая описана в теории мотивации (теория ожидания). Эту теорию описал Виктор Врум.

М= (Т-Р)(Р-В)x валентность.

Данная теория позволяет человеку надеяться, что выполненные действия приведут к удовлетворению или к приобретению желаемого.

Модель мотивации по теории Врума описывает три основные составляющие:

1. Затраченные усилия принесут вам желаемые результаты.

2. Результаты привлекут за собой определенное вознаграждение.

3. Определенное вознаграждение будет удовлетворять человека.

Закономерность неадекватности отображения человека человеком и неадекватности самооценки.

Смысл этой закономерности заключается в том, что не один человек познать другого человека, а так же самого себя с такой степени достоверности, которая была бы достаточной для принятия определенных решений.

В настоящее время разработаны принципы подхода к человеку, как к объекту познания.

Важнейшими из этих принципов являются:

1. Принцип универсальной талантливости(нет не талантливых людей).

2. Принцип развития. Способности развиваются в результате изменений условия жизни личности и интеллектуально психологических тренировок.

3. Принцип неисчерпаемости.

Неадекватность самооценки можно рассматривать как частный случай неадекватности отображения человека человеком.

Закономерность искажения смысла информации. Эта закономерность действует объективно и сильнее в том случае, когда большое количество людей используют определенную информацию на входе и выходе любого процесса. Чем больше людей участвуют в передаче информации, тем больше вероятность искажения информации.

Закономерность психологической самозащиты. На первое место ставится внешняя физ. безопасность, при

Ведущим мотивом социального поведения является сохранение личного статуса. И собственного достоинства человека. В повседневной жизни в процессе профессиональной деятельности можно выделить несколько видов безопасности.

• Внешняя физическая безопасность.

• Внутренняя физическая безопасность.

• Юридическая или правовая безопасность.

• Социальная безопасность.

• Психологическая безопасность.