- •Санкт-Петербургский государственный политехнический университет
- •Маркетинг как система.
- •Маркетинг как процесс.
- •Маркетинг как принцип.
- •17.02.11
- •Концепции управления маркетингом.
- •24.02.11
- •Типы покупателей. Модель покупательского поведения.
- •25.02.11
- •03.03.11
- •11.03.11
- •24.03.11
- •Классификация товаров
- •Марка и марочные политики
- •31.03.11
- •Управление товарной номенклатурой.
- •Виды кривых жизненного цикла
- •07.04.11
- •Тема 4 Маркетинговые исследования
- •Предмет маркетинговых исследований
- •Логика и этапы маркетинговых исследований
- •14.04.11
- •21.04.11
- •05.05.11
- •Рынки Сегментирование и позиционирование на рынке
- •12.05.11
- •19.05.11
- •Каналы распределения
- •Продвижение товара
- •26.05.11
Санкт-Петербургский государственный политехнический университет
Факультет управления и информационных технологий
Кафедра «Управление в социально-экономических системах»
Конспект лекций по курсу
Маркетинга.
Лектор: Скиданов В. А.
Санкт-Петербург
2011
10.02.11
Лекция 1
Маркетинг – наука о рынке и процессах, которые происходят на нём.
Маркетинг: система;
процесс, явление;
принцип управления.
Система – нечто целое, что невозможно разделить на отдельные независимые друг от друга части.
В системе все элементы взаимозависимы, они определяют существование друг друга и системы в целом, при этом система оказывает на каждый элемент воздействие. Поэтому изменения, происходящие в системе, вызывают те или иные изменения в элементах. Ни один из элементов не может образовать независимую от системы систему. Поэтому, чтобы понять сущность системы, её необходимо изучать только в целом.
Рынок – это открытая система.
Маркетинг как система.
Под системой маркетинга понимают единство компонентов, образующих рыночные взаимодействия.
Рынок – это упорядоченная система взаимодействия продавца и покупателя по поводу: а) товара; б) цены; в) количества.
(экономическое определение рынка П. Самуэльсона)
Рынок – совокупность потенциальных и постоянных (реальных) покупателей, которые приобретают или могут потреблять тот или иной товар, способный удовлетворить потребность потребителя.
(маркетологическое определение рынка Ф. Котлера)
Нужда – глубокое личностное образование, выраженное ощущением дискомфортного состояния индивида, данное ему в осознании необходимости в чём-либо для обеспечения жизнедеятельности.
Нужда связана с генетической реактивностью, т.е. способностью человеческого организма реагировать на определённые факторы окружающей среды.
Потребность – глубокое личностное образование, нужда, которая приняла под воздействием факторов внутренней и внешней сред своеобразную, специфическую форму, и дана человеку в осознании, в отношении человека к этой форме.
Потребностей у людей бесчисленное множество. А сколько потребностей, столько и товаров.
Запрос (личностная категория) - глубокое личностное образование, характеризуемое выбором наиболее актуальных потребностей, способных удовлетворить в данный момент, в данном месте конкретного человека.
Запрос – потребность, которую реально индивид может удовлетворить, опираясь на свои экономические, физиологические, нравственные возможности.
Маркетинг как процесс.
Маркетинг – процесс, посредством которого все ресурсы предпринимателя направляются на производство такого товара, который способен удовлетворить потребности выбранных групп потребителей с целью достижения целей обеих сторон.
Маркетинг как принцип.
Маркетинг – это принцип управления производством, посредством которого производитель находит такие управленческие решения, которые способны обеспечить конкурентное преимущество на рынке.