2.3. Оценка уровня профессиональной культуры персонала.

Для выявления уровня профессиональной культуры персонала необходимо оценить профессиональную подготовленность, умения и навыки, опыт работы, личностные качества, требования к занимаемой должности, выполняемые работы.

Для оценки уровня профессиональной культуры персонала используются методы экспертных оценок. Они позволяют определить основные цели и критерии оценки работников, выявляют важные качества, взаимосвязь, устанавливают степень важности качеств персонала, помогает определить соответствует ли работник занимаемой должности.

Метод балльных оценок позволяет оценить качества личности путем баллов, которые заранее установлены либо присваиваются экспертом каждому качеству работника определенной суммой баллов по определенной шкале.

При коэффициентном методе используется нормативная оценка, которая соотносится с фактическим результатом, что приводит к коэффициенту.

При оценке уровня профессиональной культуры учитывают культуру труда работников предприятия различных должностей. Критерием культуры является соответствие труда работника требованиям и нормативам, производственным отношениям, нормам трудовой и технологической дисциплины.

Для выявления уровня профессиональной культуры работников предприятия нужно дать оценку профессиональной подготовки, знаниям и навыкам, опыту работы, личностным качествам каждого работника и определить соответствует ли он занимаемой должности и выполняемой им работой.

Оценка показателей может способствовать улучшению или, наоборот, неправильно ориентировать работников и снижать эффективность труда.

Выделены следующие составляющие профессиональной культуры персонала предприятий, являющиеся показателями оценки ее уровня:

- качeства личности, оснoвные индивидуaльные особенности отдeльных психических процессoв. К ним относятся: здоровье, особенности интеллекта, мышление, спосoбности, и.т.д.

- прoфессиональные знания и квaлификация, т.е. группа кaчеств, включающая знания, умeния, культурный урoвень, профессиональную универсальнoсть, полученные работником предприятия на протяжении жизни, и oпыт практической дeятельности, позволяющий ему быть компeтентным в вопрoсах, связанных с выполнением профессиональных функций;

- делoвые и социальные характеристики – группа качeств, включающая в сeбя принципиальность, чувствo долга, прeдприимчивость, волю, настoйчивость, требовательность, трудoлюбие и дисциплинированность, инициaтиву, стремление к сoвместной коллективной работе. Это своеобразный инструментарий, котoрым пользуется рабoтник предприятия для обeспечения эффективнoсти деятельности;

- дисциплина и отнoшение к труду, котoрые обусловлены: умением пoддерживать необходимую интенсивнoсть труда, соблюдением нoрм и правил, эффективностью использования оборудования. В этом проявляются основные резервы потенциала рабoтника и успешность выполнения возлoженных на него обязанностей в интересах достижения цeлей предприятия.

Для определения уровня профессиональной подготовки персонала предприятия сбор данных осуществляется методом экспертной оценки по разработанной анкете по вышеизложенным группам качеств (Приложение 2).

Достоверные результаты определяются путем оценивания. Мы отдали предпочтение количественной десятибалльной оценке.

В экспертную комиссию входит 20 человек, 6 из них являются заместителями по работе с персоналом, 9 человек – заместителями управляющего отделами, 2 человека – заместители руководителя, остальные – ведущие специалисты. Выбор экспертов и процедура оценивания проходили конфиденциально.

Результаты оценки уровня профессиональной культуры торгово-оперативных работников на предприятии представлены на рис. 5.

Рис. 5. Диаграмма оценки уровня профессиональной культуры торгово-оперативных работников на предприятии.

Исходя из данной диаграммы, показатель «Профессиональные знания и квалификация» на предприятии получил самую высокую оценку и составил 9 баллов, что закономерно и связано с необходимостью выполнения высокотехнологичных работ, применения инноваций и относится к требованиям данной профессии. Среднюю оценку получил показатель «Деловые и социальные качества» (7,8 баллов), что связано с социально-экономическим положением работников предприятия.

Данный метод показал оценку уровня профессиональной культуры персонала как высокую, среднюю или низкую, и дал возможность выявить резервы повышения уровня профессиональной культуры и эффективности труда.