2.3. Методики организации эффективной внутренней коммуникации

Персоналу нужна информация для удовлетворения информационных потребностей, ощущения причастности к организации. Для успешного развития предприятия целесообразно, чтобы они были включены в организацию, в общую стратегию развития. С помощью распространения информации по каналам коммуникации работников можно мотивировать.

Все методики и инструменты построения и повышения эффективности системы внутренних коммуникаций можно разделить на четыре вида (рис. 7):

Рис. 7. Методики и инструменты организации эффективной внутренней коммуникации

Заключение

Внутренние коммуникации являются инструментом, который дает возможность компаниям задействовать различные способности (интеллектуальные и творческие) сотрудников для создания дополнительных ценностей и их мотивации, с целью получения максимального результата и как следствие прибыли организации.

Внутренние коммуникации – это основа управления организацией. На внутренних коммуникациях базируется вся система управления предприятия. Внутренние коммуникации должны быть простыми и понятными, регулярными, своевременными и достоверными, и что очень важно актуальными. Внутренние коммуникации должны доставлять исчерпывающую информацию, чтобы улучшать психологический климат в коллективе и способствовать мотивации персонала. Система внутренних коммуникаций будет эффективно работать, если использовать информационные, аналитические, коммуникативные и организационные инструменты. Где информационные инструменты – это внутренний сайт, доска объявлений, рассылка сообщений, корпоративные СМИ. Аналитические инструменты – это опрос, анкетирование, фокус-группа.

Таким образом, общение и коммуникация являются основным мотивирующим факторами для сотрудников организации. При этом, оттого, как в организации будут построены общение и коммуникативные системы, будет зависеть мотивация сотрудников и их стремление к работе.