Свод результатов

Внутренние факторы

Сильные стороны

Учет наиболее интересных для гостей особенностей региона

4

4

16

4

16

4

16

Широкий ассортимент дополнительных услуг

4

4

16

3

12

4

16

Оптимальное соотношение цены и качества предоставляемых услуг

4

3

12

3

12

3

12

Высокий уровень сервиса

4

4

16

3

12

4

16

Гибкая система скидок и индивидуальный подход к гостю

4

4

16

4

16

4

16

Дифференциация номерного фонда

3

3

9

4

12

4

12

Слабые стороны

Текучесть кадров

2

3

6

3

6

3

6

Недостаток квалифицированных специалистов

1

3

3

3

3

3

3

Малый номерной фонд

2

4

8

4

8

3

6

Отдаленность от центра города

2

3

6

3

6

3

6

Возможности развития

Оценка фактора

Варианты стратегий

Стратегия А

Стратегия В

Стратегия С

Оценка

Привлекательность

Оценка

Привлекательность

Оценка

Привлекательность

Внутренние факторы

Возможности

Расширение ассортимента предоставляемых услуг

4

3

12

4

16

Увеличение номерного фонда

4

3

12

4

16

3

12

Рост деловой активности, увеличение потока клиентов

4

4

16

3

12

4

16

Повышение качества предоставляемых услуг

3

4

12

3

9

4

12

Появление сети гостиничных предприятий в различных городах Мурманской области

3

3

9

4

12

3

9

Внедрение более обширной транспортной системы

3

3

9

4

12

3

9

Повышение квалификации персонала

4

4

16

3

12

3

12

Угрозы

Сворачивание деловой активности по причине глобальных изменений внешней среды;

1

3

3

1

1

1

1

Усиление позиций конкурентов

2

4

8

3

6

3

6

Потеря клиентов в результате нестабильной экономической ситуации в стране и регионе.

1

3

3

1

1

1

1

Итого

196

196

203