- •Курс лекций по менеджменту
- •Содержание лекции
- •МАЛОИЗВЕСТНЫЕ ИСТИНЫ
- •Оценка качеств менеджера
- •продолжение:
- •продолжение:
- •Характеристики качеств руководителя
- •Лидерство (англ. Leader)
- •У многих людей в их служебной карьере наступает момент, когда он становится руководителем.
- •Прошлый интерес:
- •Эволюция взглядов на деятельность руководителя:
- •7 принципов лидерства:
- •Качества лидера
- •Личностная
- •Личностная теория
- •11 потенциальных ограничений руководителя:
- •11 потенциальных ограничений руководителя:
- •1. Усилившаяся 2. Социальный капитал неопределенность
- •Однако изучение только личных качеств дало противоречивые результаты.
- •Поведенческая теория
- •Стиль
- •Стиль
- •Место расположения руководителя-автократа
- •Место расположения руководителя-демократа
- •Группа может потерять направление движения и уменьшить скорость без вмешательства начальника.
- •Дуглас Мак Грегор,
- •Дуглас Мак Грегор,
- •Ситуационный подход в руководстве
- •Руководитель – лидер :
- •Теория жизненного цикла Херси и Бланшара
- •Развитие лидерских качеств
- •Развитие лидерских качеств (продолжение)
- •Показатели культуры учреждения
- •Конфликт
- •Конфликтная ситуация
- •Участники Мотив
- •Объект конфликта:
- •Типология конфликтов
- •Источники конфликтов
- •Действия подчиненных при большом количестве руководителей:
- •Превышение численности
- •Рациональный путь решения проблемы превышения порога управляемости
- •Групповые нормы поведения
- •Начальник Лидер
- •Фазы развития конфликта
- •Стратегии поведения в конфликте:
- •Стратегии поведения в конфликте:
- •Этапы разрешения конфликта:
- •Этапы разрешения конфликта:
- •Золотое правило решения любого конфликта:
- •Любая деятельность руководителя начинается с с ответов на 3 вопроса:
- •Для эффективного взаимодействия с людьми надо
- •Карьера:
- •Общение между людьми
- •Расстояние между людьми определяет характер общения:
- •Управление собой: приобретение
- •Управление собой:
- •Управление временем: биологические часы
- •Технология ведения переговоров
- •4 ЗОЛОТЫХ ПРАВИЛА ПЕРЕГОВОРОВ
- •6 ПРАВИЛ, СОБЛЮДЕНИЕ КОТОРЫХ ПОЗВОЛЯЕТ ПОНРАВИТЬСЯ ЛЮДЯМ
- •Золотые принципы общения
- •ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ И ПРЕЗЕНТАЦИЙ
- •ФАКТОРЫ ВОСПРИЯТИЯ ИНФОРМАЦИИ:
- •Джавахир аль-Асмар
Эволюция взглядов на деятельность руководителя:
50 – е годы |
хороший работник = хороший |
60 – 70 – е годы |
руководитель |
хороший работник = |
|
|
хорошему руководителю |
80 – е годы |
хороший работник |
|
может стать хорошим |
|
руководителем, но после |
|
обучения экономике, |
|
финансам, управлению людьми |
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
7 принципов лидерства:
1.Будьте готовы «платить» за необходимую вам помощь
2.Создавайте команду, а не империю
3.Ставьте перед людьми вдохновляющие задачи
4.Поддерживайте у своих сотрудников инициативу в делах
5.Решите для себя, что вы не позволите потерять хорошего сотрудника
6.Учитесь уживаться с трудными людьми
7.Учитесь конструктивно подходить к разногласиям
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
Качества лидера
Умение видеть возможности
Приспособляемость
Умение анализировать
Общительность
Умение принимать решения
Солидность
Энтузиазм
Воображение
Широта взглядов
Позитивное мышление
Надежность
Откровенность
Воображение
Корпоративность
Искренность
Понимание
Готовность помочь
Корпоративность
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
Личностная
ческая
Теории
лидерства:
Ситуационная
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
Личностная теория
лучшие из начальников обладают
определенным набором общих для всех личных качеств.
Поэтому, если можно выявить у себя эти качества, то возможно их развитие - для того чтобы стать хорошим руководителем.
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
11 потенциальных ограничений руководителя:
1.Неумение управлять собой
2.Размытые личные ценности
3.Смутные личные цели
4.Остановленное саморазвитие
5.Недостаточность навыка решать проблемы
6.Недостаток творческого подхода
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
11 потенциальных ограничений руководителя:
7.Неумение влиять на людей
8.Недостаточное понимание особенностей управленческого труда
9.Слабые навыки руководства
10.Неумение обучать
11.Низкая способность формировать коллектив
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
1. Усилившаяся 2. Социальный капитал неопределенность
3. Глобальная
4. Скорость
Ограничения
руководителя -2005 г.
5. Изменившаяся рабочая сила 6. Еще более интенсивные
поиски понимания
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
Однако изучение только личных качеств дало противоречивые результаты.
В разных |
ситуациях |
у |
|
эффективных |
руководителей |
||
обнаруживались |
разные |
||
личные качества. |
|
|
Учеными был сделан вывод, что “человек не может стать руководителем только если у него есть некоторый набор личных свойств”.
Должен сформироваться поведенческий подход к управлению.
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©
Поведенческая теория
Важный вклад поведенческого подхода в теорию руководства заключается в том, что он помог провести анализ и составить
классификацию стилей руководства.
Кафедра мед.страхования, менеджмента и маркетинга ©