Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Лекция_ПС_общения_2007_гл_врачам-1.ppt
Скачиваний:
1
Добавлен:
04.04.2024
Размер:
3.17 Mб
Скачать

ТИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

6. Интимность - свободно от игр

общение, предполагающее теплое, заинтересованное отношение к другому человеку; сочетается с осознанно хорошим отношением к партнеру, которое исключает наличие скрытых мотивов манипулирования им.

ВИДЫ НЕПРОДУКТИВНОГО РОЛЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ

I. Игра “меня рвут на части” - любители

такого поведения охотно берут много поручений, бурно включаются в общественную работу, чтобы иметь впоследствии возможность сослаться на чрезмерную загруженность;

2. Игра “святая простота” - сторонники этой

негативной межличностной игры напускают на себя нарочную наивность, что побуждает окружающих учить их и, следовательно, решать за исполнителя ту или иную задачу. При этом, если игрок - женщина, то обращаясь к рыцарским чувствам своих опекунов, может вовсе переложить на них свои профессиональные обязанности;

ВИДЫ

НЕПРОДУКТИВНОГО

РОЛЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ

3.Игра “казанский сирота” - имеет несколько вариантов:

а) работник умышленно держится

подальше от руководства, чтобы впоследствии иметь возможность сослаться на заброшенность;

b) заявляет, что ему никто не помогает -

ни руководство, ни коллеги;

с) указывает на отсутствие необходимых

прав - “меня никтo не слушает”;

d) умышленно напрашивается на грубость,

чтобы стать в ПОЗИЦИЮ обиженного и т.д.

УРОВНИ ОБЩЕНИЯ

Межличностное

Служебно-деловое,

профессиональное

Экстенсивное – статусно- ролевое или анонимное общение.

МОДЕЛИ ОБЩЕНИЯ, КАК

ИНТЕРАКЦИИ

.Совместно-индивидуальная

деятельность (каждый участник делает свою часть работы независимо от других).

.Совместно-последовательная

деятельность (общая задача выполняется последовательно каждым участником).

.Совместно-взаимодействующая

деятельность (имеет место одновременное взаимодействие каждого участника со всеми остальными – научные коллективы).

УРОВНИ ОБЩЕНИЯ В

ЗАВИСИМОСТИ ОТ

ОТНОШЕНИЯ К ПАРТНЕРУ

Уровень манипулирования (один партнер рассматривает другого, как средство или помеху по отношению к проекту своей деятельности).

Уровень «рефлексивной игры» (один партнер в проекте общения учитывает контрпроект другого, но не признает за ним самоценности и стремится к выигрышу, к реализации своего проекта и блокированию чужого).

Уровень правового общения (субъекты признают право на существование проектов друг друга, пытаются согласовать их и вырабатывают обязательные для взаимодействующих сторон нормы такого существования).

Уровень нравственного общения (партнеры внутренне принимают общий проект взаимной деятельности. Это самый высокий уровень общения)

ПЕРЦЕПТИВНАЯ СТОРОНА

ОБЩЕНИЯ

(процесс восприятия и познания друг друга

партнерами по общению и установления на

этой основе взаимопонимания)

механизмы межличностного восприятия

Идентификация - (отожествление себя с другим),

механизм познания и понимания другого

человека, заключающийся

в неосознанном

уподоблении себя значимому другому.

Эмпатия - понимание другого человека путем

эмоционального вчувствования в его переживания, постижение эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания, прочувствования партнера.

Рефлексия – осознание другого человека путем

размышления за него, осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению.

Стереотипизация – восприятие и оценка другого

путем распространения на него характеристик какой-либо социальной группы.

ПЕРЦЕПТИВНАЯ СТОРОНА

ОБЩЕНИЯ

ИДЕНТИФИ-

ЭМПАТИЯ

РЕФ-

СТЕРЕОТИ-

КАЦИЯ

 

ЛЕКСИЯ

ПИЗАЦИЯ

Когда человек

когда человек

как будет

когда человеку

"продумывает-

"прочувствует-

тот, "дру-

приписывается

ся"'

ся"

гой" по-

сходная характе-

 

 

нимать

ристика (штамп)

 

 

меня

 

Постановка

Это вчувствова- Знание

Восприятие,

субъектом себя ние в состояние

субъектом

классификация и

на место друго- партнера, в

того, как

оценка социальн.

го и взгляд на

скрытый смысл

он вос-

объектов на ос-

вещи с его ра-

сказанного им.

принима-

нове определен-

циональной

Стремление эмо- ется парт-

ных представле-

точки зрения

ционально отк-

нером по

ний.

 

ликнуться на его общению.

 

 

проблемы

 

 

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ФЕНОМЕНЫ, ЛЕЖАЩИЕ В

ОСНОВЕ ВОСПРИЯТИЯ

Феномен ожидания – обусловлен

объективными характеристиками (внешность, одежда, возраст, пол, манера держаться и др.).

Феномен установки – обусловлен субъективными характеристиками, которые могут быть общепринятыми и собственными.

Фактор превосходства (статус и роли).

Фактор привлекательности.

Фактор отношения к нам.

ВЗАИМОВОСПРИЯТИЯ РЕАЛИЗУЮТСЯ ЧЕРЕЗ

1)СЛЕДУЮЩИЕинтерпретация поведенияЯВЛЕНИЯ:партнера по общению;

2) приписывание - объяснение, обоснование в условиях дефицита информации причины поведения партнера по общению, либо самого образца поведения (атрибуция);

3) “эффект ореола” (общее благоприятное впечатление приводит к позитивным оценкам даже неизвестных качеств воспринимаемого);

4) “эффект первичности” (о незнакомом человеке);

5) “эффект новизны” (о знакомом человеке);

6) стереотипизация