- •X. Начала Маркетинга
- •1.2. Предпринимательство — как неотъемлемая часть рыночного хозяйства. К истории и теории вопроса.
- •1.3 Иерархия предпринимателей.
- •1.4. Этика бизнеса.
- •1.5. Неэтичная практика дел.
- •1.6. Этика бизнеса на международном уровне.
- •1.7.Условия формирования цивилизованной этики.
- •Глава II. Заповеди русских предпринимателей.
- •2. Будь честен и правдив
- •3. Уважай право частной собственности
- •4. Люби и уважай человека
- •5. Будь верен своему слову
- •6. Живи по средствам
- •7. Будь целеустремлён
- •VII. Инвестиции
- •Глава I. Теоретические основы управления инвестициями и их экономическая сущность
- •1.1 Инвестиции: понятие и критерии классификации
- •1.2 Экономическая сущность, содержание и состав инвестиций и их место в экономической системе
- •1.3 Проблемы управления инвестициями организации
- •1.4 Планирование инвестиций на предприятии
- •Глава II. Методика эффективного управления инвестициями на предприятии
- •2.1 Эффективное управление инвестициями и его влияние на экономические результаты работы предприятия
- •VIII. Планирование предпринимательской деятельности предприятия
- •Глава 1. Финансовый план и бюджет предприятия
- •1. 1.Общие инвестиционные затраты на предпринимательский проект
- •1.2.Проектный баланс
- •1.3. Оценка эффективности предпринимательского проекта
- •1.Ликвидность
- •2.Платежеспособность
- •3.Прибыльность
- •4.Использование активов
- •5.Использование акционерного капитала
- •IX.Конкуренция – ключевая категория рыночных отношений.
- •Глава 1. Понятие конкуренции.
- •Глава 2. Виды конкуренции: классификация товарных рынков.
- •2.1. Совершенная конкуренция.
- •2.2. Несовершенная конкуренция.
- •2.3. Недобросовестная конкуренция.
- •2.4. Ценовая конкуренция.
- •2.5. Неценовая конкуренция.
- •2.6. Эффективная конкуренция.
- •2.7. Действенная конкуренция.
- •2.8. Конкурентоспособность товара.
- •Глава 3. Конкурентоспособность и закон конкуренции.
- •Глава 4. Конкуренция и монополизм в условиях рынка Современной России.
- •Глава 5. Фирма и конкуренция
- •5.1. Маркетинговая среда фирмы.
- •Роль государственного регулировании при формировании конкурентных отношений на рынке
- •5.3. Оценка конкурентного преимущества фирмы как основа для принятия оптимальных маркетинговых решений
- •5.4. Маркетинговое исследование внешних и внутренних факторов конкурентоспособности фирмы
- •5.5. Анализ показателей деятельности конкурентов
- •5.6. Анализ конкурентных стратегий на рынке
- •X.Начала Маркетинга
- •Глава 1. Понятие маркетинга
- •Глава 2. Маркетинг – основные понятия
- •2.1. Нужды
- •2.2. Товары
- •2.3. Потребительская ценность
- •2.4. Обмен
- •2.5. Рынок
- •2.6. Определение маркетинга
- •Глава 3. Основные концепции маркетинговой деятельности на рынке
- •Глава 4. Маркетинговый комплекс
- •Глава 5. Практическое применение маркетинга
- •5.1. Организационное сопротивление
- •5.2. Пример практического применения маркетинга (банковская сфера)
- •5.3. 10 Принципов практического применения маркетинга а.Хаема
- •Глава 6. Сбытовая политика предприятия.
- •6.1. Главные понятия и задачи сбыта.
- •6.2. Методы сбыта товаров.
- •6.3. Сбыт продукции и коммерческая работа предприятия.
- •Список использованных источников
6.2. Методы сбыта товаров.
Для того чтобы выпущенный товар нашел своего благодарного покупателя, готового «выложить» деньги за покупку, производитель может использовать несколько методов сбыта.
ПРЯМОЙ, ИЛИ НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ, СБЫТ, ПОЗВОЛЯЮЩИЙ УСТАНАВЛИВАТЬ ПРЯМЫЕ КОНТАКТЫ С ПОКУПАТЕЛЯМИ, НЕ ПРИБЕГАЯ К УСЛУГАМ НЕЗАВИСИМЫХ ПОСРЕДНИКОВ.
Прямой сбыт распространен на рынке средств производства. Прямые продажи характерны для нефтяных, угольных, станкостроительных компаний, поставляющих основные виды сырья для обрабатывающей промышленности. Прямой сбыт позволяет сохранить полный контроль за ведением торговых операций, лучше изучить рынок своих товаров, наладить долговременные связи с основными потребителями, проводить совместно с потребителями научные изыскания по повышению качества продукции. Однако вряд ли экономия средств на оплату услуг посредника и прямой контакт с потребителем смогут заменить высокий профессиональный уровень того же посредника в сбытовой и коммерческой сферах.
По данным мирового опыта, около 2/3 экспортных поставок машин и оборудования осуществляется через торговые отделения, филиалы, агентов, посредников и только 1/3 - без участия промежуточных сбытовых звеньев.
Реже к помощи прямого сбыта прибегают на рынке товаров широкого потребления. Фирмы предпочитают пользоваться услугами независимых посредников, а средства вкладывать в свой основной бизнес, что приносит более высокую выгоду.
Однако иногда фирмы используют формы непосредственной работы с потребителем, рассмотрим их:
ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГ - ПРЯМАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ.
Представители отдела сбыта предприятия регулярно посещают своих клиентов. В зависимости от профиля реализуемой продукции дифференцируется уровень квалификации персонала.
ТЕЛЕФОН-МАРКЕТИНГ (ТЕЛЕМАРКЕТИНГ) - ЭТО РЕАЛИЗАЦИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ ПО ТЕЛЕФОНУ.
В 1990 г. заказы потребителей в США, сделанные по телефону, составляли сумму в 450 млрд. дол. Их среднегодовой рост составляет 10 - 20%. Эта форма сбыта товара получает распространение и в России. Потребитель, получив предложение от производителя в виде присланного по почте каталога, рекламного объявления о том, какие изделия он может приобрести, обращается по указанному телефону и заказывает требующееся ему количество изделий. Затем в адрес продавца направляется документ об оплате заказа. Следующим этапом является подтверждение получения оплаты производителем и доставка заказанного товара.
КОСВЕННЫЙ СБЫТ - МЕТОД СБЫТА, ПРИ КОТОРОМ ПРОИЗВОДИТЕЛИ ТОВАРОВ ИСПОЛЬЗУЮТ УСЛУГИ РАЗЛИЧНОГО РОДА НЕЗАВИСИМЫХ ПОСРЕДНИКОВ.
Уже известные посредники берут на себя значительную часть функций по сбыту, кроме того, они закупают для производителей необходимые для производства сырье и материалы, исследуют рынок и запросы потребителей, устанавливают с потребителями непосредственный контакт, осуществляют политику стимулирования продвижения товара к потребителю, рекламные и выставочные мероприятия.
Покажем возможные формы работы предприятия-производителя с посредниками.
ЭКСТЕНСИВНЫЙ СБЫТ - РАЗМЕЩЕНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ ТОВАРА НА ЛЮБЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ ТОРГОВЫХ ПОСРЕДНИКОВ, КОТОРЫЕ ГОТОВЫ И СПОСОБНЫ ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ.
В настоящее время таким путем распределяются технологически простые, мелкие и недорогие изделия массового спроса. В этом случае производитель выпускает свою продукцию большими сериями и делает её доступной для многих потребителей сразу через очень плотную сбытовую сеть.
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ СБЫТ - ВЫБОР ОДНОГО ТОРГОВОГО ПОСРЕДНИКА В ДАННОМ РЕГИОНЕ, КОТОРЫЙ И БУДЕТ ПРОДАВАТЬ ПРОДУКЦИЮ ИЗГОТОВИТЕЛЯ.
Этому посреднику, как правило, предоставляется исключительное право на реализацию товара в данном регионе.
ВЫБОРОЧНЫЙ (СЕЛЕКТИВНЫЙ) СБЫТ - ВЫБОР ОГРАНИЧЕННОГО ЧИСЛА ПОСРЕДНИКОВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ХАРАКТЕРА ИХ КЛИЕНТУРЫ, ВОЗМОЖНОСТЕЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА ПРОДУКЦИИ, УРОВНЯ ПОДГОТОВКИ ПЕРСОНАЛА.
Данный метод применяется тогда, когда товары требуют специального обслуживания, обеспечения запасными частями, создания ремонтных мастерских или специально обученного сервисного персонала. Этот метод выгоден при сбыте дорогих, престижных товаров, которые разумнее продавать в соответствующем окружении.
В маркетинге различают ПРОСТУЮ и СЛОЖНУЮ системы сбыта.
ПРОСТАЯ СИСТЕМА - ЦЕПОЧКА СБЫТА СОСТОИТ ИЗ ДВУХ ЗВЕНЬЕВ - ПРОИЗВОДИТЕЛЯ И ПОТРЕБИТЕЛЯ.
В последнее время со стороны промышленных фирм появляется устойчивое стремление приблизиться к своим потребителям. Это приводит к созданию и расширению сети собственных магазинов и отказу от услуг независимого посредника. Сбытовая контора создается в составе фирмы-производителя. Отдельные производители реализуют свои товары через собственную розничную сеть. Так поступают нефтяные компании, продавая топливо на «фирменных» автозаправочных станциях; пивоваренные компании, владеющие пивными барами; производители одежды, обуви, некоторых электробытовых товаров.
СЛОЖНАЯ СИСТЕМА - СИСТЕМА СБЫТА СОСТОИТ ИЗ СОБСТВЕННЫХ СБЫТОВЫХ ФИЛИАЛОВ И ДОЧЕРНИХ КОМПАНИЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, НЕЗАВИСИМЫХ СБЫТОВЫХ ПОСРЕДНИКОВ, ОПТОВЫХ И РОЗНИЧНЫХ ФИРМ.
Широкое распространение получил такой вид сложной системы сбыта, как ДВОЙНАЯ СИСТЕМА КАНАЛОВ. В этом случае производитель на одном и том же рынке использует два самостоятельных или взаимосвязанных канала сбыта.