- •Отто Крегер
- •Как пользоваться этой книгой
- •Часть I. Введение в типоведение
- •1. Люди – это важно «Вы не против того, чтобы сделать это по-нашему ?»
- •Мы говорим о типоведении .
- •Краткий обзор теории психологических типов
- •Люди – это важно
- •Что типоведение может сделать для вас
- •Принципы действия типоведения
- •Рождение типа
- •Практическое применение типоведения
- •2. Определите свой тип «Есть ли хоть кому-нибудь дело до того, чего я хочу?»
- •3. Азбука психологических типов «Может быть, вы поищете это глазами, а не языком ?»
- •Откуда вы черпаете силы: экстраверсия и интроверсия
- •Сложность интровертного поведения
- •Получение информации и принятие решений
- •Способы получения информации: сенсорика и интуиция
- •«Где на этом этаже находится копировальный аппарат?»
- •Стили принятия решений: логика и этика
- •О привилегиях членства
- •Доводы в пользу того, чтобы дать Джиму отгул
- •Доводы против того, чтобы давать Джиму отгул
- •Стиль жизни, которого вы придерживаетесь: рациональность и иррациональность
- •Для всего найдётся место
- •Все относительно
- •4. Десять заповедей типоведения
- •5. Краткий путь в типировании: четыре темперамента «Привет, я интуитивный этик и я здесь, чтобы помочь вам».
- •Стили четырех темпераментов
- •Интуитивно-этический темперамент(nf)
- •Интуитивно-логический темперамент(nt)
- •Сенсорно-рациональный темперамент(sj)
- •Сенсорно-иррациональный темперамент(sp)
- •Часть II. Типоведение в вашей организации
- •6. Руководство «Мне предстоит стать специалистом в совершенно иной сфере деятельности».
- •Что такое руководство?
- •Как руководят сенсорики и интуиты
- •Как руководят логики и этики
- •Как руководят экстраверты и интроверты
- •«Менеджмент на ходу» и «политика открытых дверей»
- •Как руководят рационалы и иррационалы
- •Что такое власть и где её источники?
- •Руководители – интуитивные этики: люди для людей
- •Руководители – интуитивные логики: компетентность превыше всего!
- •Руководители – сенсорные рационалы: представители компании
- •Руководители – сенсорные иррационалы: проблем как не бывало
- •Руководство и позиции
- •Рациональные экстраверты: врождённое умение влиять
- •Рациональные интроверты: сильные молчаливые люди
- •Иррациональные экстраверты: заряд энергии
- •Иррациональные интроверты: тихие, задумчивые люди
- •Руководство
- •7. Создание деловой команды «Вероятно, я не лучший советчик в этом вопросе».
- •Как подходят к командной работе экстраверты и интроверты
- •Как подходят к командной работе сенсорики и интуиты
- •Как подходят к командной работе логики и этики
- •Как подходят к командной работе рационалы и иррационалы
- •Проблемы командной работы в более широкой перспективе
- •Изнанка разнообразия
- •Кто становится лидером команды
- •Работа с другими командами
- •Как мы убрали препятствия с пути Стэнли: анализ одного случая
- •Четыре шага по созданию эффективной команды
- •Использование Таблицы типов
- •Создание команды
- •8. Решение проблем «Но зачем менять то, что эффективно работает?»
- •Как решают проблемы представители всех восьми предпочтений
- •Экстраверты и интроверты
- •Сенсорики и интуиты
- •Логики и этики
- •Рационалы и иррационалы
- •Преодоление кризисов
- •Проблема типологического однообразия
- •Фактор «z»
- •Метод решения проблем«z»
- •Применение метода«z» на практике
- •Не теряйте из вида перспективу
- •Решение проблем
- •9. Разрешение конфликтов «Ну же, давай не будем так распаляться!»
- •Как справляются с конфликтами логики и этики
- •Как справляются с конфликтами интроверты и экстраверты
- •Как справляются с конфликтами сенсорики и интуиты
- •Как справляются с конфликтами рационалы и иррационалы
- •Как научиться ладить с новым начальником
- •За рамками очевидного
- •Разрешение конфликтов
- •10. Постановка цели «Если я действительно что-то скажу, услышит ли меня хоть кто-нибудь?»
- •Как подходят к постановке целей экстраверты и интроверты
- •Как подходят к постановке целей сенсорики и интуиты
- •Как подходят к постановке целей логики и этики
- •Как подходят к постановке целей рационалы и иррационалы
- •Несколько слов о постановке целей: заключение
- •Постановка цели
- •11. Управление временем «Нам некогда делать это как следует – у нас хватает времени лишь на то, чтобы потом все переделывать».
- •Как обращаются со временем экстраверты и интроверты
- •Как обращаются со временем сенсорики и интуиты
- •Как обращаются со временем логики и этики
- •Как обращаются со временем рационалы и иррационалы
- •Темпераменты и время 1
- •Очередной усвоенный урок
- •Искусство планирования спонтанного
- •Откладывание дел: у каждого свои проблемы
- •Приспосабливаться или контролировать?
- •Три главных правила обращения со временем
- •Типологические предпочтения и управление временем
- •12. Подбор и увольнение персонала «Можем ли мы доверить нашу работу друг другу так, чтобы никто ничего не испортил?»
- •Пример позитивного банковского баланса
- •Отделение банка по работе с клиентами (Типологическая схема организации)
- •Несколько предупреждений
- •Как разыграть свои козыри
- •Увольнение сотрудников
- •Три совета для кадровой службы
- •Подбор и увольнение персонала
- •13. Этика в деловом общении «Почему мы тратим такое количество рабочего времени на обсуждение несуществующей проблемы?»
- •Этика, мораль, ценности и цельность личности
- •Этические представления и личные предпочтения
- •Правда, красота и контактные линзы
- •Два главных свойства этики поведения
- •Как навести порядок в своём «доме»
- •Проблемы профессиональные и этические
- •Шестнадцать позиций по этическим вопросам
- •Типологические предпочтения: ваши действия при решении этических проблем Внимание: чужие проблемы!
- •Три шага по решению этических проблем
- •14. Борьба со стрессом «Ну же, мы не должны терять голову!»
- •Личные предпочтения для выявления причин стресса
- •Стресс и мы
- •Перемены и стресс
- •Панацеи от стресса нет
- •Типы личности и стресс
- •Как восемь предпочтений определяют восприятие стресса и борьбу с ним
- •Когда мы перестаём быть сами собой
- •Четыре секрета победы над стрессом
- •Советы по борьбе со стрессом для всех восьми предпочтений
- •Советы по борьбе со стрессом для всех восьми предпочтений
- •15. Продажи «Позвольте, я расскажу вам про наш Клуб Любителей Газонокосилок».
- •Как соблазнить продажей
- •Восемь предпочтений и их подход к продажам
- •Шипение или жаркое?
- •«Шипение»: экстраверсия – интроверсия и рациональность – иррациональность
- •«Жаркое»: сенсорика – интуиция и логика – этика
- •Типоведение в помощь торговле
- •Если вы экстраверт
- •Если вы интроверт
- •Если вы сенсорик
- •Если вы интуит
- •Если вы логик
- •Если вы этик
- •Если вы рационал
- •Если вы иррационал
- •Продажи
- •Подведение итогов
- •16. Типоведение с девяти до пяти
- •Сотрудники низшего уровня
- •Менеджеры среднего звена
- •Старшие менеджеры
- •Директора, президенты и управляющие
- •Специалисты по обучению и профессиональной подготовке
- •Руководство по карьере: возьмите свою работу и любите её
- •Профессиональное развитие: круглые предметы и квадратные отверстия
- •Делу время, потехе час
- •Шутка экстраверта
- •Шутка интроверта
- •Шутка сенсорика
- •Шутка интуита
- •Шутка логика
- •Шутка этика
- •Шутка рационала
- •Шутка иррационала
- •17. Подведём итоги
- •Часть III. Шестнадцать типов личности: профессиональные портреты Введение
- •Как пользоваться описаниями типов
- •Istj Прирождённый организатор
- •Isfj Все нужно доводить до конца
- •Infj Вдохновляющий лидер и последователь
- •Intj Независимый мыслитель
- •Istp Просто сделай это
- •Isfp Судят не по словам, а по делам
- •Infp Будем добрее друг к другу
- •Intp Осмыслить всё
- •Estp Выжать из момента всё
- •Esfp Работать нужно весело
- •Enfp Люди важнее всего
- •Entp Прогресс важнее всего
- •Estj Прирождённый администратор
- •Esfj Всеобщий доверенный друг
- •Enfj Мастер красноречивых уговоров
- •Entj Прирождённый лидер
- •Послесловие
Estp Выжать из момента всё
Тип ESTP – это воплощение личности, несколько склонной к риску, предприимчивой, энергичной и в основном смотрящей на вещи реалистично. ESTP склонён действовать по наитию и очень любит, когда это известно всем и каждому. Обладая врождённой неутомимостью, эти сверхактивные «созидатели», которые любят посвящать себя широкому множеству занятий, стремятся делать все от них зависящее, чтобы всем вокруг было интересно жить, и сама жизнь стала бы увлекательной.
Представители этого типа предпочитают изучать внешний мир – людей, вещи и действия (экстраверсия); воспринимают они его практично и трезво (сенсорика), используя свои впечатления для принятия объективных и беспристрастных решений, основанных на причинно-следственной связи (логика). Все это ESTP постоянно (и немедленно) переплавляет в спонтанный и гибкий стиль жизни, отличаясь умением реагировать на новое (иррациональность). Результатом подобного практицизма вкупе с экстраверсией является то, что ESTP склонён принимать жизнь активно и «с открытым забралом» и ориентироваться на текущий момент, поскольку только в нем и можно быть уверенным. ESTP придерживаются такого мнения: мы живём только раз, поэтому каждый человек должен взять от жизни как можно больше. Например, ESTP, рассказывая историю, может настолько отдаться текущему моменту, что перегрузит свой рассказ увлекательными и красочными деталями, которые насмешат всех до колик, но при этом никакого смысла в его истории не будет. И конечно, те, кто привык взвешивать каждое слово, не останутся довольны таким рассказом.
Самобытность и нонконформизм, заложенные в характер ESTP, могут особенно осложнить жизнь представительницам данного типа. Как и остальные женщины-логики, они могут пострадать от противоречия между требованиями со стороны общества (согласно которым женщина должна быть заботливой и тонко чувствовать отношения с людьми) и своими естественными предпочтениями (объективность и беспристрастность во взаимоотношениях). В результате женщины-ESTP могут восстать против такого положения дел, отчего покажутся своим сотрудникам-традиционалистам ещё более «неадекватными». Сочетание сенсорики и логики, дающее прикладной, объективный прагматизм, уже само по себе расходится с традиционными представлениями общества о «женственности»; оно отражает более непосредственное, прямое и беспристрастное отношение к жизни. Если женщина-ESTP умело и эффективно воплощает в жизнь требования своих индивидуальных предпочтений, это может привести к тому, что она будет работать в изоляции, игнорируемая другими женщинами, завидующими её умению сохранять объективность, или же просто теми, кто её не понимает. Что касается мужчин, то они по большей части находят прямой и прагматичный подход к жизни женщины-ESTP совершенно необъяснимым: обнаруживая прямоту, остроумие и компетентность вкупе с некоторой склонностью к риску, она может настроить против себя своих старомодных коллег.
Как и остальные логики, представители данного типа разделяют работу и дом, общественное и частное, личное и неличное, а также все прочие пары противоположностей. Если женщина-ESTP сможет научиться отделять одно от другого, это поможет ей доказать, что она ничуть не лишена женственности и что её вклад в общее дело может быть весьма значительным. Вместе с тем она столкнётся и с такой трудностью, как убеждение окружающих в том, что её профессионализм и женственность нисколько не противоречат друг другу. Она особенно преуспеет в этом убеждении, если сначала заручится достаточной уверенностью в себе.
Мужчинам-ESTP работать будет несколько легче, но только «несколько», поскольку их неутомимость, стремление жить «здесь и сейчас» и жизнь в стиле «удовольствие сейчас, расплата потом» могут вступить в конфликт с доминирующими в деловом мире тенденциями к порядку, соблюдению сроков и последовательности в работе. Так что хотя мужчины-ESTP будут казаться более «типичными», представители этого типа все же будут испытывать чрезмерное давление со стороны более характерных для организации типов личности. Подобное давление будет задевать ESTP, и он отреагирует на него неприязненным отношением или открытым протестом.
Склонность ESTP (как мужчин, так и женщин) к нонконформизму нередко приводят к тому, что они преждевременно устают от упорядоченности рабочей среды, оставаясь в коллективе не дольше, чем это необходимо для освоения каких-либо навыков. В конце концов, если ESTP с его нетерпеливостью вплоть до выхода на пенсию будет переносить свои умения с одной работы на другую или займётся той или иной независимой деятельностью, ища такое занятие, где поощрения не будут заставлять себя ждать.
В целом стиль работы ESTP можно охарактеризовать как смесь из различных стилей; в работе они по преимуществу руководствуются тем, что окажется полезным в данный момент. Если их правильно стимулировать и точно задать им сроки, ESTP могут с головой уйти в работу, добиваясь одновременно высокой производительности и динамизма. Когда же темп работы снижается или исчезают стимулы, для ESTP наступает пора отвлечься и поболтать с коллегами. Нормы процедур и протокола редко служат для этих людей преградами. Итог всего этого – непредсказуемость ESTP: от него можно ожидать внезапного спора или неожиданного всплеска энтузиазма, который подтолкнёт всю организацию в целом к какому-нибудь новому приключению. Впрочем, если не принимать во внимание эти мнимо-лидерские качества, то обращаться к ESTP за прокладкой курса не стоит: они склонны не столько брать управление на себя, сколько искренне поддерживать начинания других.
ESTP мастерски умеет дойти до сути вопроса. Не пытайтесь ошеломить его цветистыми словами и буйством идей: он не только немедленно доберётся до сути, но и перестанет верить вам благодаря вашему же ораторскому пылу. По его мнению, практическое действие – попытка что-нибудь сделать, будь это воплощение далёкой от совершенства идеи – лучше, чем бесконечные дебаты по данному поводу или нескончаемое изучение вопроса. Согласно девизу сенсориков, лучше делать хоть что-нибудь, чем вообще ничего не делать, а иррационал при этом всегда сможет «поменять коней на переправе», если что-то пойдёт у него не так. При этом неважно, что правила и инструкции не соблюдаются: если вы сможете добиться результатов, один только этот факт убедит в вашей правоте других и «приведёт в соответствие» все правила, которыми вы попутно пренебрегли. Дело в том, что для ESTP завтра – это уже совершенно другой день, так что большинство вещей, актуальных сегодня, завтра утратят свою актуальность или значимость. В результате столь беспечного отношения к жизни ESTP в роли руководителя или работника обычно оказывается любителем противоречить.
Умение представителей этого типа ценить текущий момент является их существенным вкладом в работу своих организаций. Если у сенсорных иррационалов (и у ESTP в особенности) и можно чему-то научиться, так это тому, что наше «сегодня» – это то единственное, в чем мы можем быть уверены. Испытывая вину за прошлое, мы не сможем его поправить, а боязнь будущего, как и его предвкушение, бессмысленны. Кредо ESTP таково, что, испытывая по поводу прошлого или будущего чувства страха или вины, наряду с некоторыми другими, мы добиваемся лишь того, что наши действия в данный момент утрачивают свою эффективность. По его мнению, в работу (а затем – и в отдых) нужно погружаться с головой. Не стоит утруждать себя достижением низкой цели или выполнением мелочных требований – это напрасный труд: если реальность далека от идеала, не избегайте её и не предавайтесь иллюзиям – измените её, считает ESTP.
Вторым аспектом вклада ESTP в работу коллектива является его способность найти варианты решений для внезапно возникающих проблем и перешагивать через рутину, которая рискует подорвать производительность. Для ESTP жизнь – это бесконечный выбор, и если вы склонны хотя бы по разу перепробовать все, из этого может получиться что-нибудь полезное. Всегда можно найти выход и всегда можно пойти другим путём, если вы упёрлись в то, что осложняет конкретную ситуацию или деятельность. Так что пытайтесь снова и снова: так вы не только будете чем-то заняты, но и неизбежно будете находить все новые варианты действий.
Третьим достоинством ESTP является тот трезвый прагматизм, который они привносят в деловую обстановку. Для них работа над одним проектом за раз – то же самое, что жизнь одним днём, так что энергию всей организации следует сосредотачивать на чем-то одном. ESTP обладают точностью в работе и глубоким вниманием к частностям, которое может оказаться полезным, если ESTP взаимодействует с представителями других типов, чьё невнимание к деталям рискует поставить проект под удар. Общительность представителей этого типа обычно делает их хорошими «командными игроками», и в качестве таковых, они следят за тем, чтобы соблюдались все специфические требования работы.
В то же самое время стремление жить текущим моментом может породить у ESTP слишком беспечное отношение к ответственности и к выбору курса развития. Именно тогда, когда кому-то требуется положиться на ESTP, он может «быть где-то ещё» (в прямом или переносном смысле). Вот его классическая отговорка: «Я искренне хотел вам помочь, но в последнюю минуту…». ESTP можно назвать «типом последней минуты», который оправдывается этими «минутами» за то, что был где угодно, но только не там, где ему требовалось быть.
Другой слабостью ESTP является их склонность растворяться в частностях, которые приносит с собой текущий момент. Любовь представителей этого типа к фактам и числам может превратить их охоту за информацией в самодовлеющий процесс, так что в итоге они завалят всех сведениями, лишёнными смысла и назначения. Когда же коллега или начальник обратится к ESTP за результатами, тот может ответить: «Я как раз работаю над этим» или «К чему такая спешка?» – эти слова могут быть верны, но пользы от них не будет. В своём худшем проявлении ESTP может настолько погрязнуть в частностях, что ему будет трудно разобраться в том, что необходимо для завершения проекта.
В качестве третьей слабости ESTP назовём его ярко проявляющееся неприятие рутинных или бытовых занятий. Можно в мгновение ока понять, что ESTP что-то наскучило: нетерпеливость и беспокойство проявляются у них совершенно недвусмысленно. Нетрудно увидеть, как такое давление со стороны подталкивает ESTP к действиям в стиле «пан или пропал», при которых третьего часто не дано. Этические типы обычно склонны принимать такое поведение на свой счёт, считая, что это их личная проблема, но только не ESTP. Представители других логических типов склонны смотреть на ESTP сверху вниз как на чрезмерно непоседливую или незрелую личность или как на человека, которого полезно наказать для его же блага. Очевидно, ESTP поступит мудро, если научится внимательности и сосредоточенности. Что касается представителей других типов, то они поступят не менее мудро, если постараются помочь ESTP понять: скучная, рутинная работа в худшем своём проявлении – это необходимое зло, а в лучшем случае, она может помочь ESTP жить с интересом и эффективно работать.
– Вклад в работу организации: estp движется по течению, умело приспосабливается к неожиданностям; он открыт для различных возможностей и умеет сделать то, что нужно.
– Путь к профессиональному росту: estp следует быть более терпеливыми к рутинной работе и понимать, что для других людей упорядоченность, правила и стремление заглядывать в будущее могут быть вполне удобны.
– Лидерские качества: estp создаёт положительный тонус себе и окружающим, оставаясь открытым и внимательным ко всему непредвиденному и отвергая давление иерархии и традиций ради целесообразности.
– Отношение к командной работе: командная работа может быть увлекательным делом, однако команда погрязнет в приземлённости, если вместо неустанной деятельности и разнообразия перейдёт к скучным собраниям.