Библиографический список

1. Тони Бенделл Наставники по качеству: Сборник кратких очерков о самых знаменитых зарубежных деятелях в области качества / Пер. с англ. А.Константинова. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2000.- 48с.

2. Салимова Т.А. Управление качеством, Издательство: Омега-Л, 2008г., с. 414.

3. Вейцман Э.М. Универсальный критерий качества. Стандарты и качество, 2005, 2

4. Огвоздин В.Ю. Управление качеством.-М.: Дело и сервис, 2002.-160с.

5. Гоберман В.А., Гоберман Л.А. Основы производственного менеджмента: моделирование операций и управленческих решений. — М.: Юрист, 2002. — 336 с.

6. Куровский К.И. Проблема измерения качества труда: вопросы редукции / К.И. Куровский. - М.: Экономика, 2007. - 179 с.

7. TQM – ХХI. Проблемы, опыт, перспективы. Вып.1. Под ред. В.Л. Рождественского и В.А. Качалова.- М.: ИздАТ, 1997.- 192с.

8. Ферапонтов А.П. Вопросы оценки эффективности проектируемой системы качества / А.П. Ферапонтов // Стандарты и качество. 1995. № 6. С. 14–18.

9. Философский энциклопедический словарь. М.: ИНФРА-М, 2000. 576 с.

10. Адлер Ю.П. Лидерство как механизм постоянного обеспечения конкурентоспособности / Ю.П. Адлер, В.В. Липкина // Стандарты и качество. 2000.№ 10. С.14-22.

11. Адлер Ю.П. Управление качеством: статистический подход / Ю.П. Адлер - М.: Знание. 179. 49 с.

12. Адлер Ю. П. Система менеджмента качества организации: почему она не дает отдачи? / Ю.П. Адлер, Т.М. Полховская // Стандарты и качество. № 5. 2004. С.48-54.

13. Адлер Ю.П. Оперативное статистическое управление качеством / Ю.П. Адлер, Б.Л. Розовский. -М.: Знание, 1984. 55с.

14. Адлер Ю.П. Экономика качества как система / Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова // Методы менеджмента качества. 2002.№ 5.С. 4-9.

15. Адлер Ю.П. Люди качества / Ю.П. Адлер // Стандарты и качество № 7. 1999. С. 18-22.

16. Адлер Ю.П. Процессное описание бизнеса / Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова // Методы менеджмента качества. 2002. № 2. С. 52-59.

17. Джуран Дж. Качество в истории цивилизации. в 3 т. / Дж. Джуран. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. www.mirq.ru, www.stq.ru.

18. Гончаров В.Н. Организация инновационной деятельности предприятий машиностроительной отрасли / В.Н. Гончаров, О.А. Горовая // Организатор производства: теоретический и науч.-практ. журнал. М.: Экономика и финансы. 2006. № 3. С. 58-60.

19. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга: эволюция концепции качества /Е.А. Михайлова // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. № 2. С. 45-49.

20. Ильенкова Н.Д. Спрос, анализ и управление / Н.Д. Ильенкова.-М.: Финансы и статистика, 1997. 315 с.

21. Соломатин А.А. Имитационное моделирование в оперативном управлении производством / А.А. Соломатин. М.: Машиностроение, 1994. 208 с.

22. Управление качеством электронных средств / О.П. Глудкин, А. И. Гуров, А. И. Коробов и др.; под ред. Ю. П. Глудкина. – М.: Высш. шк., 1994. 182 с.

23. Орехов Н.А. Математические методы и модели в экономике / Н.А. Орехов, А.Г. Левин, Е.А. Горбунов: учеб. пособие / под ред. Н.А. Орехова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 302 с.

24. Седдон Дж. Десять аргументов против стандартов ИСО серии 9000 // Европейское качество.- 2001. №2.С.72-78.

25. Каблашова И.В. Обновление системы качества в соответствии с требованиями ИСО 9001:2000 или внедрение новой системы? / И.В. Каблашова // Вестник Воронежского государственного технического университета. Сер. Экономика и управление. 2005. Вып. 5.4. С.29-33.

26. Качалов В.А. Практическое применение методологии TQM /В.А. Качалов // РИА «Стандарты и качество». 2001. № 12. С. 58-64.

27. Коровин И.А. Стандартизация в условиях становления рыночных отношений / И.А. Коровин // Стандарты и качество. 1996. № 2. С. 15-21.

28. Слуцкин М. Контроллинг затрат на качество / М. Слуцкин. Стандарты и качество. 2007. №2. С. 76-81.

29. Туровец О.Г. Реинжинеринг производственных процессов с использованием инструментов концепции «бережливого производства» / О.Г. Туровец, И.В. Маслова // Организатор производства: теоретический и науч.-практ. журнал. М.: Экономика и финансы. 2006. № 4(31). С. 5-9.

30. Всеобщее управление качеством: учебник для вузов/ О.П. Глудкин и др. – М.: Радио и связь, 1999. 600 с.

31. ИСО 8402. Системы качества. Словарь терминов и определений. М., 1996.

32. ИСО 9000: 2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М., 2001.

33. Основные тенденции развития системного менеджмента качества // Материалы международной конференции по качеству в рамках программы ИСО. Ялта, 2001. 135 с.

34. Философский словарь / под ред. И.Т. Фролова. – 6-е изд., перераб. и доп. М.: Политиздат, 1991. 560 с.

35. Системы качества: Сборник нормативно-методических документов. М.: Стандарты, 1989. 214 с.

36. Лапидус В.А. На что потрачен век / В.А. Лапидус // Методы менеджмента качества. 2000. № 6. С. 4-11.

37. Мурадов Э.Г. Основы стандартизации и контроля качества продукции / Э.Г. Мурадов.- М.: Стандартов, 1992. 235 с.

38. http:// Processiso.narod.ru / Процессный подход.

39. Лапидус В.А. На что потрачен век / В.А. Лапидус // Методы менеджмента качества. 2000. № 6. С. 4-11.

40. Версан В.Г. Интеграция производства и управления качеством / В.Г. Версан, В.И. Сиськов, Л.Г. Дубицкий. и др. – М.: Изд-во стандартов, 1995. 288 с.

41. Бочаров В.В., Горелов Л.С. Особенности структуры компьютерной системы управления качеством / В.В. Бочаров, Л.С. Горелов // Стандарты и качество. -М.: РИО «Стандарты и качество», 2002.- №8.- С. 15-21.

42. Бережная Е.В. Математические методы моделирования экономических систем / Е.В. Бережная, В.И. Бережная. -М.: Финансы и статистика, 2002. 386с.

43. Версан В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2000 / В.Г. Версан // Сертификация. 2001. №4. С. 4-8.

44. Деминг В.Э. Выход из кризиса – высокое качество продукции: пер. с англ. / В.Э. Деминг. – Тверь: «Альфа», 1994. 498 с.

45. Деминг Э. Лекции перед японскими менеджерами в 1950 г. /Э.Деминг // Методы менеджмента качества. 2000. № 10. С. 8-12.

46. Kotter J.P. Leading Change / J.P. Kotter. Boston: Harvard Business School Press, 1996. 44 р.

47. Фейгенбаум А. Новое качество /А. Фейгенбаум, Д. Фейгенбаум // Стандарты и качество. 2000. №6. С. 15-18.

48. On quality by design / Juran. Free Press. Revised edition, 1992.

49. www.standards.ru

50. Исикава К. Японские методы управления качеством: пер.с англ. / К. Исикава. М.: Экономика, 1988. 215 с.

51. Пространство доктора Э. Деминга: Кн. 2: пер. с англ. под ред. Ю.П. Адлера. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. 152 с.

52. Shingo Shigeo. Zero quality control: Source inspection and the Poka-yoke system / Shigeo Shingo.- Portland, Oregon: Productivity Press, 1985. 303 p.

53. Адерсон Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования бизнес-процессов: пер. с англ. С.В. Арикичева / Б. Андерсон; под ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. 272 с.

54. Тони Бенделл Наставники по качеству: Сборник кратких очерков о самых знаменитых зарубежных деятелях в области качества / Пер. с англ. А.Константинова. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2000.- 48с.

55. Труд и социальное развитие: Словарь. М.: ИНФРА М, 2001. С. 75.

56. Салимова Т.А. Управление качеством, Издательство: Омега-Л, 2008г., с. 414.

57. Вейцман Э.М. Универсальный критерий качества. Стандарты и качество, 2005, 2/

58. Огвоздин В.Ю. Управление качеством.-М.: Дело и сервис, 2002.-160с.

59. Гоберман В.А., Гоберман Л.А. Основы производственного менеджмента: моделирование операций и управленческих решений. — М.: Юрист, 2002. — 336 с.

60. Райзенберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь.- 6-е изд., испр.- М.: ИНФРА-М, 2010.-512 с.

61. Куровский К.И. Проблема измерения качества труда: вопросы редукции / К.И. Куровский. - М.: Экономика, 2007. - 179 с.

62. Труд и социальное развитие: Словарь. М.: ИНФРА М, 2001. С. 75.

63. Салимова Т.А. Управление качеством, Издательство: Омега-Л, 2008г., с. 414.

64. Управление качеством труда в промышленности / К.Я. Свилпе отв. ред. И.Х. Киртовский.. - Рига : Зинатне, 2001. - 310 с.

65. Управление организацией: Энциклопедический словарь / Под ред. Поршнева А.Г., Кибанова А.Я., Гуниной В.Н. – М.: ИНФРА-М, 2001. с.822.

66. TQM – ХХI. Проблемы, опыт, перспективы. Вып.1. Под ред. В.Л. Рождественского и В.А. Качалова.- М.: ИздАТ, 1997.- 192с.

67. Социальная составляющая – качество труда/ В.И. Штефан «Кадры предприятия», №6, 2007.

68. Стандарт ГОСТ Р ИСО 9000:2001 Система менеджмента качества. Словарь терминов и определений. М.: Стандартинформ, 2001.

69. ГОСТ Р ИСО 9000:2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Стандартинформ., 2008.

70. Материалы 47-го Конгресса ЕОК / Перевод выступления Фрэнка Пота, директора по вопросам работы и трудоустройства компании ТНО (Голландия).

71. Rampersad H.K. Total Qulity Menagment. An Executive Guide Springer/ H.K. Rampersad. – Verlag, 2001. 190 p.

72. Грейсон Дж. К. Американский менеджмент на пороге ХХ века: пер. с англ. / Дж. К. Грейсон, О.К. Дейл.- М.: Экономика, 1991. 319 с.

73. Британский стандарт BS6143: 1990. Руководство по экономике качества 41. Модель затрат на процесс. М.: НТК «Трек», 1999. 28 с.

74. Международный стандарт ИСО 9000-1-94. Общее управление качеством и стандарты по обеспечению качества. Часть I. Руководящие указания по применению.

75. Шадрин А.Н. Некоторые аспекты практической реорганизации процессного подхода / А.Н. Шадрин // Стандарты и качество. 2003. № 6. С. 52-57.