4.4. Контрольные вопросы

1. Основные понятия баз данных

2. Виды моделей данных

3. Реляционная модель данных

4. Классификация СУБД

5. Характеристика хранилищ данных

6. Современный рынок хранилищ данных (DWH)

7. Основные преимущества Хранилищ данных

5. Классы Информационных систем на предприятии. Автоматизация операционных задач. Системы поддержки принятия решений. Системы анализа данных. Olap-технологии

5.1. Аналитическая пирамида

Информационную инфраструктуру предприятия можно представить в виде нескольких иерархических уровней, каждый из которых характеризуется степенью агрегированности информации и своей ролью в процессе управления. Примером схематического представления информационной инфраструктуры может служить «аналитическая пирамида» (analytical stack), предложенная компанией Gartner (рис. 5.1).

Рис. 5.1. Аналитическая пирамида

Аналитическая пирамида представляет собой иерархическую структуру, в которой различные классы информационных систем располагаются на разных уровнях.

К числу таких уровней относятся:

− уровень транзакционных систем;

− уровень хранилищ данных;

− уровень витрин данных;

− уровень OLAP-систем;

− уровень аналитических приложений.

В основании аналитической пирамиды расположены транзакционные системы, предназначенные для управления текущими операциями и, таким образом, являющиеся источниками первичной информации для анализа. По мере движения от основания пирамиды к ее вершине происходит преобразование детальных операционных данных в агрегированную информацию, предназначенную для поддержки принятия управленческих решений.

Отметим, что передача данных из транзакционных систем в аналитические приложения может производиться как последовательно, через все обозначенные ярусы аналитической пирамиды, так и более коротким путем, минуя один или несколько уровней (это отражено на схеме в виде стрелки “bypass” – «прямая передача»). Способ передачи данных зависит как от технических возможностей программных продуктов, так и от того, каким образом предполагается использовать те или иные данные.

Кроме этого, заметим, что отнести тот или иной программный продукт к какому-либо одному классу не всегда возможно, поскольку многие системы позволяют решать аналитические задачи нескольких категорий. Например, OLAP-системы многих производителей способны выступать в роли аналитических приложений или использоваться для построения многомерных хранилищ и витрин данных.

5.1. Классы ис на предприятии

Как известно, существуют три уровня управления – оперативный, тактический и стратегический. Оперативный уровень – наиболее детальный, здесь планированию и учету подлежат отдельные операции (транзакции), выполняемые различными подразделениями организации. Горизонт оперативного планирования, как правило, не превышает одного месяца, а планирование ведется в разрезе недель, дней, смен. На тактическом уровне решаются задачи более общего характера, а внимание руководителя сосредоточено в основном на эффективности использования ресурсов. Горизонт планирования, как правило, год, с разбивкой по кварталам и месяцам. А стратегический уровень – наиболее глобальный: на этом уровне решаются задачи формирования стратегических целей, оценки путей их достижения и определения так называемых стратегических инициатив – реальных программ действий по реализации стратегии.

По мере перехода от оперативного управления к тактическому и далее к стратегическому информация становится более агрегированной и охватывает все большие временные периоды. И именно это явление привело к тому, что в области информационных систем исторически сложились два класса – транзакционные и аналитические системы (рис. 5.2).

Рис. 5.2. Классы ИС на предприятии

К транзакционным относятся системы, осуществляющие обработку данных на уровне отдельных операций (транзакций) (ERP-системы, учетные системы и некоторые другие). Эти программные продукты иногда называют OLTP–системами (On–Line Transaction Processing – обработка транзакций в режиме реального времени – системы операционной обработки данных).

К аналитическим приложениям относятся прикладные информационные системы, удовлетворяющие следующим трем критериям:

- поддержка процессов управления – возможности автоматизации задач анализа и оптимизации деятельности организации, а также выявления возможностей развития бизнеса;

- разграничение функций – независимость от ключевых транзакционных систем, но с возможностью двустороннего обмена данными с ними;

- интеграция данных и учет фактора времени – возможность извлечения, преобразования и обобщения данных из различных источников.

В качестве примера аналитических приложений, расположенных на вершине «аналитической пирамиды» следует выделить:

- системы, реализующие методологию сбалансированных систем показателей (BSC-системы, Balanced Scorecard);

- системы корпоративного планирования и бюджетирования;

- системы формирования и анализа консолидированной финансовой отчетности;

- другие аналитические приложения (системы бизнес-интеллекта (BI-приложения), системы бизнес-моделирования, системы статистического анализа данных, экспертные системы поддержки принятия решений).

Кроме того, особую категорию аналитических систем составляют системы бизнес-интеллекта (business intelligence), или BI-системы.

В своей совокупности транзакционные и аналитические системы образуют так называемую аналитическую пирамиду (термин Gartner). Основанием такой пирамиды служат ERP-системы и другие транзакционные системы. По мере движения от основания пирамиды к ее вершине, где располагаются аналитические приложения, происходит постепенное преобразование детальных операционных данных в агрегированную информацию, достаточную и удобную для принятия экономически обоснованных управленческих решений.