2. Методические указания по выполнению контрольной работы по дисциплине «менеджмент и маркетинг в производственных системах»

2.1. Общие требования к контрольной работе

Контрольная работа – специфический вид учебной деятельности студента-заочника в межсессионный период. Ее выполнение формирует учебно-исследовательские навыки, закрепляет умение самостоятельно работать с первоисточниками, помогает усвоению важных разделов дисциплины.

К контрольной работе предъявляются следующие требования:

1. Самостоятельность разработки темы на основе углубленного изучения первоисточников и литературы к ней.

2. Четкость и последовательность изложения материала.

3. Наличие обобщений и выводов, сделанных на основе изучения литературы в целом.

4. Наличие и правильное оформление списка литературы (с точными библиографическими данными), которую студент изучил и использовал при написании контрольной работы.

Культура выполнения работы предполагает ее соответствие следующим требованиям:

• на первой странице (или обложке тетради) указывается название учебного заведения, факультета; предмета, по которому написана контрольная; курс, группа; фамилия, имя и отчество студента;

• работа должна иметь общую нумерацию страниц;

• рукописно выполненная работа должна быть написана аккуратно, разборчиво;

• для пометок рецензента должны быть оставлены поля шириной 3-4 см;

2.2. Содержание контрольной работы

Контрольная работа состоит из теоретической части, включающей два вопроса из различных тем раздела и практической части, состоящей из двух задач.

Вариант реферата выбирается следующим образом: последняя цифра шифра студента определяет номер варианта. Если сумма последних двух цифр шифра четная, то берутся четные номера вопросов варианта, если нечетная, то нечетные номера вопросов.

2.3. Теоретическая часть контрольной работы

Вариант 0

1. Функции менеджмента: сущность, классификация и их значение.

2. Менеджмент: наука, искусство, практика управления. Принципы и законы менеджмента.

3. Маркетинг как рыночная концепция управления и философия бизнеса.

4. Комплекс маркетинга и его структура. Особенности комплекса 4Р и 4С.

Вариант 1

1. Организация как открытая система. Внешняя и внутренняя среда организации.

2. Подходы к менеджменту: процессный, системный и ситуационный.

3. Маркетинговая среда организации, необходимость ее исследования.

4. Характеристика потребителей и процесс принятия решения о покупке.

Вариант 2

1. Стратегическое планирование: сущность и характеристика основных его этапов.

2. Организационные структуры: понятия, основные составляющие и их характеристика. Принципы и требования к формированию структур управления.

3. Процесс проведения маркетингового исследования.

4. Сегментирование рынков в системе стратегического маркетинга.

Вариант 3

1. Проектирование структур управления: основные этапы и методы проектирования.

2. Содержательные теории мотивации.

3. Значение, основные способы и уровни позиционирования товара на рынке

4. Товар, уровни товара, классификация товаров. Жизненный цикл товара.

Вариант 4

1. Мотивация как функция управления.

2. Процессуальные теории мотивации.

3. Ценовая политика и ценовые стратегии организации. Виды ценовых стратегий.

4. Товародвижение, элементы системы товародвижения.

Вариант 5

1. Контроль - как функция управления. Виды контроля, характеристика процесса контроля.

2. Сущность и классификация методов управления.

3. Каналы распределения: виды, характеристики и основные функции

4. Комплекс продвижения продуктов, его структура. Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций

Вариант 6

1. Конфликты в менеджменте. Сущность, виды, причины возникновения. Управление конфликтами.

2. Управленческие решения. Сущность, многоаспектность, технология, требования к решениям.

3. Организационное построение службы маркетинга. Функциональные связи службы маркетинга с другими подразделениями.

4. Концепция контроллинга в маркетинге. Структура, содержание и инструменты контроллинга.

Вариант 7

1. Стили руководства и их характеристика.

2. Формы власти и влияния.

3. Понятие услуг, их отличие от товаров. Особенности маркетинга услуг. Процесс маркетинга услуг.

4. Особенности программного продукта как товара. Маркетинг программных продуктов.

Вариант 8

1. Теории лидерства.

2. Коммуникация в системе управления. Основные элементы и этапы коммуникации.

3. Особенности маркетинга консультационных услуг. Методы и инструменты маркетинга, используемые в консалтинге.

4. Сбытовая политика предприятия. Стратегии сбыта.

Вариант 9

1. Системы управления персоналом: принципы, функции, методы.

2. Управление организационными изменениями.

3. Понятие рекламного рынка, его сегментирование. Место и роль рекламы в системе маркетинговых коммуникаций, ее отличительные особенности.

4. Имидж и репутация – основные объекты PR-деятельности фирмы. Планирование PR-деятельности: необходимость, содержание и основные этапы