- •Методические указания
- •221400 «Управление качеством»
- •Практическая работа № 1 изучение роли контроля в управлении качеством
- •Теоретические сведения
- •1. Роль контроля в управлении качеством
- •2. Виды и процедуры технического контроля
- •Практическая работа № 2 изучение статистических данных с помощью контрольных листов
- •Теоретические сведения
- •1. Простые инструменты контроля качества
- •2. Контрольные листы
- •3. Контрольный лист для регистрации распределения измеряемого параметра
- •4. Контрольный лист регистрации видов дефектов
- •5. Контрольный лист локализации видов дефектов
- •6. Контрольный лист причин дефектов
- •Практические задания
- •Библиографический список
- •Содержание
- •Методические указания
- •221400 «Управление качеством»
- •3 94026 Воронеж, Московский просп., 14
2. Контрольные листы
Все статистические методы базируются на достоверной информации. Применение каждого из методов должно начинаться со сбора необходимых данных.
Контрольный лист – это инструмент для сбора данных и их автоматического упорядочения для облегчения дальнейшего использования собранной информации.
Контрольные листы позволяют легко регистрировать данные и выявлять несоответствия. Они могут применяться как при контроле по качественным, так и при контроле по количественным признакам. Контрольные листы служат для проверки определенных нормативных признаков, регистрации возникновения отдельных проблем (дефектов, поломок и т.д.), отображения частоты наступления определенной величины измеряемого параметра.
В процессе сбора информации важно тщательно упорядочить данные, чтобы облегчить их последующую обработку. Поэтому, во-первых, надо четко зарегистрировать источники данных (без такой регистрации данные окажутся бесполезными); а во-вторых, данные следует регистрировать таким образом, чтобы их было легко использовать.
Контрольный лист – это бумажный бланк, заполняемый на рабочем месте, на котором заранее напечатаны контролируемые параметры, с тем, чтобы можно было легко и точно записать данные измерений. У него два основных назначения:
- облегчить процесс сбора данных;
- автоматически упорядочить данные для облегчения их дальнейшего использования.
В любом контрольном листке обязательно должна быть адресная часть, в которой указывается его название, название и номер детали, цех, участок, станок, смена, оператор измеряемый параметр, его номинальное значение, допуск и другие данные, представляющие интерес для анализа путей повышения качества изделия или производительности труда. Ставится дата заполнения, листок подписывается лицом, его непосредственно заполнявшим, а в случаях, если на нем приводятся результаты расчетов - лицом, выполнявшим эти расчеты.
3. Контрольный лист для регистрации распределения измеряемого параметра
Типовой вид контрольного листа для регистрации распределения измеряемого параметра в ходе производственного процесса показан на рис. 1.
Предположим, что мы хотим выявить изменения в размерах детали, подвергающейся механической обработке. На чертеже указан размер и предельно допустимое отклонение. Для получения распределения значений какого-либо параметра обычно используются гистограммы. На основе гистограммы выявляется среднее значение, а также исследуется форма кривой распределения. Чтобы построить гистограмму, надо затратить немало труда на сбор большого числа данных и на представление частотного распределения в графической форме.
КОНТРОЛЬНЫЙ ЛИСТ РЕГИСТРАЦИИ РЕЗУЛЬТАТОВ ИЗМЕРЕНИЙ Наименование детали ………………………….…..……., № ……………………..…………… Участок …………………………………….……, станок …………..…………………….……………, оператор ……………………………….…………..……………. . Контролируемая величина …………………………………………………………..……….…., номинальное значение ………………….., границы допуска …………………………. Документ-основание ………………………………..………………………………………..……… /чертеж, техн. карта/ Дата измерений «…….»…………..………. 20…..г.
Измерения проводил ……………………………………… /подпись, фамилия и.о./ Расчеты выполнил ……………………………………….. /подпись, фамилия и.о./ |
Рис. 1. Контрольный лист регистрации
распределения измеряемого параметра
Значительно проще классифицировать данные в момент сбора. Для этой цели заранее готовится специальный бланк. Каждый раз, когда производится замер, в соответствующей клеточке ставится крест, так что к концу измерений гистограмма готова.
Если нужно произвести расслоение с использованием одного контрольного листка, то можно брать карандаш разного цвета, чтобы разница была наиболее заметна.
Результаты измерений заносятся в соответствующие строки листа. Если, результаты наблюдений (измерений) в строках откладываются путем штриховки одинаковых прямоугольников, в процессе построения автоматически происходит построение столбчатой диаграммы - гистограммы, показывающей распределение частот тех или иных значений измеряемой величины.