4 Стратегия маркетинга

В современной концепции маркетинга изучению рынков придается особое значение. Эти исследования служат основой разрабатываемой предприятием стратегии и тактики выступления на рынках, проведения целенаправленной товарной политики.

Цель любого рыночного исследования состоит в оценке существующей ситуации (конъюнктуры) и разработка прогноза развития рынка. Программа такого комплексного изучения зависит от особенности товаров, характера деятельности предприятия, масштаба производства экспортных товаров и ряда других факторов.

Исследование рынка - не самоцель, а источник информации для принятия эффективного управленческого решения. Это решение может относиться к любому аспекту внешнеторговой и маркетинговой деятельности, поэтому нерационально ограничивать расходы на такие исследования по причине "экономии средств": потери, вызванные неверным решением, бывают обычно в 10 - 100 раз большими.

Чтобы должным образом функционировать в условиях маркетинга, необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решений. Существует множество причин, в силу которых маркетинговая информация должна собираться при разработке, реализации и пересмотре маркетингового плана фирмы или каких-либо его элементов. Недостаточно опираться на интуицию суждения руководителей и опыт прошлого.

Хорошая информация позволяет:

• получать конкретные преимущества

• снижать финансовый риск и опасности для образца

• определить отношения потребителей

• следить за внешней средой

• координировать стратегию

• оценивать деятельность

• повысить доверие к рекламе

• получить поддержку в решениях

• подкрепить интуицию

• улучшить эффективность.

Описав позиционирование своего товара на рынке, необходимо приступить к планированию деталей комплекса маркетинга, определяющегося как набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.

В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара:

• схема распространения товара;

• ценообразование;

• методы регулирования продаж;

• реклама;

• организация послепродажного обслуживания клиентов;

• формирование общественного мнения о вашей фирме и товарах.

Необходимо проработать различные варианты товародвижения и сбыта: прямая продажа, продажа через собственные фирменные магазины, через оптовые торговые организации или путем привлечения дилеров.

Можно составить план проведения рекламной компании: определить основные средства распространения рекламы, частоту проведения рекламных мероприятий и др.

Более подробную информацию по данному разделу следует получить в специализированной литературе по маркетингу, например в /7, 8, 9, 11, 17, 20/.

5 Организационный план

В этом разделе бизнес-плана идет речь о том, с кем вы собираетесь организовать свое дело, как планируете организовать работу своих сотрудников. Нужно указать состав работников предприятия, квалификационные требования к каждому специалисту, принципы подбора персонала, планируемый график работы предприятия.

В этом же разделе нужно привести организационную структуру предприятия, из которой должно быть четко видно, как все исполнители взаимодействуют друг с другом, и как их деятельность намечается координировать и контролировать. Дается характеристика принципов организации работы коллективов и распределения обязанностей между специалистами разного профиля. Разрабатываются предложения по планированию работы коллектива разработчиков программных средств, контролю за ходом выполнения работ. Рассматриваются вопросы организации оплаты труда и стимулирования труда разработчиков ПС.