Тема 6. Исследования затрат рабочего времени задача 9 метод фотографии рабочего дня (фрд)

Цель: приобрести практические навыки в области классификации элементов затрат рабочего времени, применяя метод расчета баланса времени, который позволяет выявить резервы времени и сделать предложения по улучшению его использования.

Теоретические положения

Изучение затрат рабочего времени проводится с помощью наблюдений: фотографий рабочего времени, хронометража и других методов.

Фотография рабочего времени (фотография рабочего дня) – вид наблюдения, при котором измеряют все без исключения затраты времени, осуществляемые исполнителем (исполнителями) за определенный период работы (например, за смену или ее часть). Она проводится главным образом для выявления потерь рабочего времени, установления причин, вызывающих эти потери, и разработки необходимых организационно-технических мероприятий по их устранению.

Применяется фотография рабочего времени и для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, перерывов на отдых и личные надобности, а также определения оперативного времени на разные работы.

Наблюдение и измерение затрат рабочего времени ведется по текущему времени. Все действия исполнителя и перерывы в работе фиксируются строго по порядку в наблюдательном листе.

При обработке данных фотографии составляется сводный баланс рабочего времени по категориям затрат: подготовительно-заключительное время, оперативное время и т.д. В процессе анализа определяются нерациональные затраты и потери рабочего времени, устанавливаются их причины.

После анализа составляется проектируемый баланс рабочего времени. При этом все нерациональные затраты и потери рабочего времени исключатся и за их счет увеличивается оперативное время. На основании данных фактического и проектируемого балансов определяется возможный рост производительности труда за счет устранения потерь и нерациональных затрат рабочего времени.

Затем разрабатываются мероприятия по устранению потерь рабочего времени и совершенствованию организации труда, которые включаются в план организационно-технических мероприятий с указанием срока их выполнения и исполнителей.

Хронометраж - вид наблюдения, при котором изучаются циклически повторяющиеся элементы оперативной работы, отдельные элементы подготовительно-заключительной работы или работы по обслуживанию рабочего места.

Основное назначение хронометража: определение продолжительности повторяющихся элементов операции (приемов и движений) для расчета норм или для разработки нормативов времени; выявление и изучение передовых методов и приемов труда в целях передачи этих методов работы широкому кругу работников; проверка установленных норм выработки; выявление причин невыполнения норм отдельными работниками.

Содержание и порядок выполнения работы

Проведение ФРД состоит из четырех этапов:

Этап I – подготовительный.

1. Установление продолжительности наблюдений (количество часов, дней);

Этап II – проведение наблюдения (данные получает каждый студент, используя программное средство).

1. Последовательное фиксирование затрат рабочего времени в листе наблюдения (заполнение карты ФРД) и присвоение затратам соответствующего индекса (табл.14). Для правильного присвоения индекса тому или иному элементу затрат необходимо использовать таблицу 15.

Таблица 14

Пример заполнения листа наблюдений

Дата	Содержание затрат	Текущее время	Продолжитель-ность (мин.)	Индекс
14.02.10г.	Начало работы	9.00	2
- // -	Включение компьютера	9.02	2	ПЗ
- // -	Заправка бумаги в принтер	9.04	1	ОБС
И т.д.	…	…	…	…

Таблица 15

Содержание затрат рабочего времени оператора ВЦ

Индекс	Содержание
1	2
1. ПЗ	Включение и отключение ПК и периферийных устройств. Проверка работы ПК, тестирование. Загрузка операционной системы.
2. ОП	Внесение информации, решение задач, консультирование заказчиков; копирование информации на магнитные носители.
3. ОБС	Техническое и организационное обслуживание рабочего места, обеспечивающее работу без потерь. Профилактические работы. Замена картриджей в печатающих устройствах. Заправка бумаги в печатающие устройства. Удаление отрывов бумаги из устройства печати.
4. ОТЛ	Производственная гимнастика

Продолжение табл.15

1	2
5.ПНТ	Сбой в работе ПК, повторная загрузка операционной системы, повторный запуск программ и заданий на ПК; дублирование утраченной информации. Выявление и устранение неисправности ПК и периферийных устройств.
6.ПНД	Разгадывает кроссворды, читает журналы, играет в игры

Этап III – обработка результатов наблюдения.

1. После заполнения «Листа наблюдения» проводится обработка полученных результатов путем группировки однотипных затрат рабочего времени, результаты заносятся в таблицу 16 (гр.3), что позволит определить отклонение фактических затрат от нормативного значения.

Таблица 16

Фактический и нормативный балансы рабочего времени

Индекс	Наименование затрат рабочего времени	Факти-ческие затраты		Норматив-ные затраты		Отклонение (+, -), мин
		мин.	% к итогу	мин.	% к итогу
1	2	3	4	5	6	7
ПЗ	Подготовительно-заключительное время			20	4,2
ОП	Оперативное время			425	88,5

Продолжение табл.16

1	2	3	4	5	6	7
ОБС	Время обслуживания рабочего места			10	2,1
ОТЛ	Время на отдых и личные надобности			15	3,1
ПНТ	Перерывы из-за нарушения трудового процесса			10	2,1
ПНД	Перерывы из-за нарушения трудовой дисциплины			-	-
ИТОГО		480	100	480	100	0

2. Необходимо сделать вывод о полученном отклонении между фактическими и нормативными затратами времени.

Этап IV – расчет показателей использования рабочего времени и анализ полученных результатов

Необходимо проанализировать результаты наблюдений и с помощью приведенных ниже формул определить величину потерь рабочего времени (вскрытых недостатков в организации работы). Обозначить мероприятия по возможности улучшения использования рабочего времени.