Методическое пособие 794

ВЫПУСК № 1 (7), 2016

ISSN 2307-177X

Таблица

Классификатор рисков и их последствий

Виды

Имя их пределов и содержание последствий

Итог

рисков

Допустимый

Критический

Неприемлемый

Устанавливает по-

Соответствует

Несет

потенци-

Соответствие

Теорети-

тенциальные воз-

границам смены

альные

угрозы

необходимого и

ческий

можности (П) обес-

состояний ком-

устойчивому раз-

потенциально-

печения необходимо-

пании

витию компании

возможного

го (Н)

(Н-П)

Устанавливает ре-

Соответствует

альные возможности

возможностям

Несет угрозы

Соответствие

Эффек-

(Р) обеспечения Н с

появления не-

предкризисных

необходимого и

тивный

учетом влияния че-

стандартных и

ситуаций, банк-

реально достижи-

ловеческого, природ-

чрезвычайных

ротства, кризиса и

мого по ситуации

ного и др. факторов

ситуаций, форс

ликвидации ком-

(Н-Р)

(Н-Р)

мажорных обсто-

пании

ятельств

Устанавливает дис-

Соответствует

Появляется поле

Устанавливаются

Эвентоло-

пропорции между

появлению не-

проблемных ситу-

требования по

гичес-

необходимым и ре-

четких границ

аций (ППС) во

предупреждению

кий

ально возможным по

смены состояний

внешней и внут-

ППС, ликвидации

ситуации

компании

ренней среде ком-

их негативных

пании

последствий

Формируется

Возникает задача

Устанавливаются

обучающая вы-

Применяется ба-

оптимизации про-

диспропорции:

борка для зада-

зисная нечеткая

ектного управле-

Итог

(Н-П);

ния градации

логика по Колмо-

ния устойчиво-

(П-Р);(Н-Р)

возможных со-

горову для выяв-

стью развития

стояний компа-

ления ППС

компании, еѐ

нии

СИБК

ВЫПУСК № 1 (7), 2016

ISSN 2307-177X

- М – функция полезности (адекватно-

вающейся и прогнозируемой обстановке

сти) реакции компании (решения на целесо-

(циклическое предписание на рис.4 в инте-

образность применения мер по ситуации и

ресах выполнения Программы рис.1 и 2).

результатам) с точки зрения достижения еѐ

В этом случае в качестве терм могут

целей в плановые сроки в реально склады-

рассматриваться, например, комплексы стра-

тегий, адекватные возможностям достиже-

зуют иерархическую структуру, так как:

ния требуемого состояния компании (напри-

элементарные конструкции образуются из

мер, в экономической сфере: монополия, ли-

последовательности символов; выражения –

дерство или стратегический паритет с кон-

это последовательность элементарных кон-

курентами в режиме динамического равно-

струкций и символов, а оператор – последо-

весия, согласно шкале [4]).

вательность выражений, элементарных кон-

Е).

Эвентологические

выражения

струкций и символов.

(рис.1) состоят

из

элементарных конструк-

H).

Объединенная единым алгорит-

ций и символов.

Они задают правило вы-

мом совокупность описаний и

операторов

числения некоторого значения исследуемой

образует архитектуру Программы исследо-

функции (рис. 2).

ваний ИБК на метаязыке эвентологии. Глав-

Например. Имена требуемых состояний

ным достоинством такого подхода является

ИБК, каждое из которых достигается приме-

возможность трансформации естественного

нением вполне определѐнного комплекса по-

языка, принятого выше для семантического

литик и адекватных им стратегий Т(х)

моделирования исследуемых процессов по

[14,15].

Состав комплекса

должен способ-

методу структурных матриц [2], в искус-

ствовать

достижению

требуемого

режима

ственный метаязык эвентологии в интересах

ИБК, например, достижению режима страте-

нейро-нечѐткого лингвистического, эвенто-

гического паритета и динамического равно-

логического и математического моделирова-

весия СИБК в процессе состязательности

ния тех же процессов. Это открывает путь к

конкурирующих сторон.

полной формализации и автоматизации ис-

F). Эвентологические операторы, со-

следований ИБК, адекватной реакции на

гласно формуле, построенной по правилу G

угрозы еѐ нарушения с неприемлемыми по-

БНФ , образуются на основе комплексирова-

следствиями. В реально складывающейся и

ния эвентологических выражений (рис.1) с

прогнозируемой обстановке такая реакция

может носить либо упреждающий характер,

помощью

символов,

обозначающих кон-

либо осуществляться в реальном и близком к

струкции вида «И», «ИЛИ – И», «И – ИЛИ –

нему масштабе времени, либо запаздывать.

И» [2].

Отсюда необходимость мониторинга состоя-

G). Оператор задает полное описание

ний внешней среды СИБК, контроля состоя-

некоторого

действия,

которое

необходимо

ний его внутренней среды, организации цик-

выполнить

согласно

принятой

технологии

личности исследований ИБК на основе экс-

обеспечения

адекватной

реакции

СИБК

пертизы еѐ достигнутых уровней на соответ-

(рис.2).

Для

описания сложного действия

ствие необходимым и потенциально возмож-

(функционал, записаный по правилу

G БНФ )

ным.

может

потребоваться

группа

операторов

[16,17].

Библиографический список

Например. Предложенные выше осно-

1. Жидко, Е.А. Высокие

интеллекту-

вания для построения классификатора имѐн

альные и информационные технологии инте-

целесообразно

использовать

для описания

грированного менеджмента ХХI века: моно-

адекватной системы предписаний (рис.4) в

графия/ Воронеж, 2014. -76 с.

интересах формирования Программы иссле-

2. Жидко Е.А. Методология исследо-

дований ИБК, базирующейся на Едином ал-

ваний информационной безопасности эколо-

горитме

таких

исследований

с

использова-

гически опасных и экономически важных

нием Единой

шкалы

интегральной

оценки

объектов: монография /

Е.А. Жидко; Воро-

состояний устойчивости развития компании,

неж. гос.

арх -строит.

ун-т.

- Воронеж,

как функции еѐ ИБК [4,6].

2015. - 183 с.

В результате символы,

элементарные

3. Жидко Е.А., Попова Л.Г. Концепция

конструкции,

выражения и операторы обра-

ВЫПУСК № 1 (7), 2016

ISSN 2307-177X

АНОО ВО Воронежский институт высоких технологий

ANOO IN the Voronezh institute of high technologies

Специалист ФДПО М.А. Любимова

Expert of FDPO M. A. Lyubimova

Россия, г.Воронеж

Russia, Voronezh

E-mail: mashenka_vrn@mail.ru

E-mail: mashenka_vrn@mail.ru

Основная1 цель создания системы каче-

связанные процессы и обеспечено их выпол-

ства образования – повышение эффективно-

нение в управляемых условиях.

сти управления образовательного процесса.

На рис. 1 представлена структурная

Актуализация качества образования является

схема управления процессом обучения и вы-

современной социально - педагогической

делены главные управляемые условия.

проблемой, связанной с возрастающей ин-

Реализация учебного процесса в управ-

теллектуализацией производства, с развити-

ляемых условиях достигается за счет исполь-

ем и формированием рынка образовательных

зования документированных методик, со-

услуг, с развитием информационных техно-

ставленных на

основании

образовательных

логий и приходом системы философии все-

программ подготовки детей с особыми обра-

общего управления качеством.

зовательными потребностями, предусмот-

Регулируют систему всеобщего управ-

ренных

государственными

образовательны-

ления качеством международные стандарты

ми стандартами. В их состав входят учебные

системы обеспечения качества - пакет меж-

планы, рабочие программы дисциплин и

дународных стандартов по обеспечению ка-

учебно-методические комплексы. Управле-

чества ИСО 9000 («семейство» стандартов

ние учебным процессом возможно лишь при

ИСО серии 9000), принятые Международной

его

соответствующем

материально-

организацией по стандартизации (ИСО) в

техническом обеспечении. Необходимо ор-

марте 1987 г. Также функционируют норма-

ганизовать доступ каждого ученика к ин-

тивные стандарты ИСО 9001, ИСО 9002 и

формационным базам данных и библиотеч-

ИСО 9003 как основные модели систем

ным фондам, программам специальностей и

обеспечения качества.

специализаций. Наличие методических ука-

Процессный подход к управлению каче-

заний и рекомендаций, наглядных пособий,

ства подразумевает, что в образовательном

аудио-, видео-, мультимедийных материалов

учреждении определены различные взаимо-

входит в обеспечение учебного процесса.

Эффективным

способом

материально-

©

Любимова М.А., 2016

технического обеспечения является исполь-

ВЫПУСК № 1 (7), 2016

ISSN 2307-177X

зование в качестве баз практик передовых

контроль дистанционного посещения заня-

предприятий, научно-производственных ор-

тий, выполнение графиков учебного процес-

ганизаций, оснащенных современным техно-

са, регулярную аттестацию и переаттеста-

логическим оборудованием, средствами про-

цию сотрудников образовательного учре-

ектирования и информационными источни-

ждения.

ками. Управляемые условия также включают

В каждом образовательном учреждении

контроля знаний и проведения квалификаци-

должен быть разработан перечень стандар-

онных испытаний регламентируются необ-

тов, методологических и рабочих инструк-

ходимые виды контроля знаний, содержание

ций, необходимых для управления процес-

квалификационных испытаний и порядок их

сом обучения.

проведения.

В системе качества измерения и анализ

В ходе проектирования системы каче-

являются необходимыми для доказательства

ства разрабатываются документированные

соответствия уровня подготовки выпускника

процедуры применения корректирующих и

и достижения улучшений в подготовке спе-

предупреждающих действий, функции кото-

циалистов. В документированных методиках

рых представлены в табл.1.

Корректирующие действия:

Предупреждающие действия:

эффективное рассмотрение рекламаций

использование соответствующих ис-

и сообщение о несоответствии качества под-

точников информации о качестве учебы, по-

готовки специалистов требованиям предприя-

сещаемости, результатах тестирования, кон-

тий и организаций;

троля знаний, обеспеченности учебного про-

цесса по дисциплинам и специальностям с

целью выявления, анализа и устранения по-

тенциальных причин несоответствий;

изучение причин несоответствий, отно-

определение мер, которые необходимо

сящихся к студенту, учебному процессу, си-

предпринять в отношении любых проблем

стеме качества университета и регистрация

упорядоченных по важности;

результатов такого изучения;

определение корректирующих дей-

организация предупреждающих дей-

ствий, необходимых для устранения причин

ствий и применение контроля для обеспече-

несоответствия;

ния их эффективности;

проведение контроля для подтвержде-

обеспечение того, чтобы информация

ния того, что корректирующие действия

по предпринятым действиям доводилась до

предприняты и являются эффективными.

сведения деканатов и ректората для ее анализа

ВЫПУСК № 1 (7), 2016

ISSN 2307-177X

6. оценивание эффективности приме-

1. распространение системы на все виды

нения статистических методов для управле-

деятельности в образовательном учрежде-

ния учебным процессом и повышения каче-

нии: научную, планово-финансовую, адми-

ства подготовки специалистов.

нистративно-хозяйственную и др.;

2. вовлечение всех структурных подраз-

Определение потребности

делений образовательного

учрежления,

процедуры

включая НИИ, КБ и другие, в систему ме-

Выбор статистических методов и средств при управлении качеством

неджмента качества;

Программа качества

Знание основных статистических концепций

3. разработка

и внедрение

новых эле-

ментов системы качества, процедур по уже

Изменчивость

Регулируемость

действующим элементам системы менедж-

Управляемость

Воспроизводимость

мента качества;

Должна быть понятна необходимость:

4. ежегодная

самооценка

по моделям

● анализа систематических и случайных факторов;

международных стандартов ИСО серии 9000

● предупреждения вместо обнаружения;

● локального и глобального воздействия на процессы;

и концепции TQM.

Контрольные

Библиографический список

карты

По количественному признаку

По альтернативному признаку

1. Леденѐва Т.М., Руссман И.Б. Некото-

рые способы построения интегральных оце-

Сбор данных

нок для агрегирования ресурсов. Воронеж,

Определение контрольных

ВПИ, 213стр.

границ

2. Лавлинская

О.Ю.

Кибернетический

Чтение контрольных карт

подход к управлению образовательным про-

Управление

Обеспечение

цессом. / О.Ю. Лавлинская // Вестник Воро-

воспроизводимости

нежского института высоких технологий.

Рис. 2 - Применение статистических методов

Воронеж, ВИВТ, 2007г., №3., 150-152стр.

анализа и управления учебным процессом

3. Лавлинская О.Ю. Объектная модель

Результат любого процесса,

образова-

построения учебного плана/О.Ю. Лавлин-

ская // Моделирование систем и информаци-

тельного в том числе, зависит от многочис-

онные технологии. Межвуз. Сб. науч. тр.,

ленных факторов, между которыми суще-

Вып. 4, Воронеж. Научная книга, 2007г., 161-

ствует отношения типа «причина-результат».

165 стр.

Определить структуру

или характер

этих

4. Кострова В.Н., Львович И.Я., Лысен-

многофакторных отношений можно на осно-

ко

А.В., Шляхова

С.М.

Рационализация

ве систематических наблюдений за учебным

управления качеством образования. / Вест-

процессом. Диаграмма причин и результатов

ник ВГТ. Вып. 6.1., 2001г. Стр. 41-42.

(диаграмма Исикавы) именно та, которая по-

5. Конаржевский

Ю.А. Менеджмент

и

казывает отношение между показателем ка-

внутришкольное управление. М. Центр “Пе-

чества, систематическими и случайно

дей-

дагогический поиск», 2000г.

ствующими на него факторами. Для изуче-

6. Carter Ronaid Hughes Rebecca, McCar-

ния зависимости между парами

соответ-

thy Michael. Exploring Grammar in Context.

ствующих переменных возможно использо-

Cambridge University Press, 2000

вание диаграмм рассеяния, которые позво-

7. Council of

Europe. Modem Learning,

ляют понять ситуацию в учебном процессе в

Teaching, Assessment. A Common European

целом. Перспективной для управления учеб-

Framework of Reference. Cambridge University

ным процессом, но пока мало освоенной яв-

Press, 2000

ляется техника контрольных карт, построен-

8. Scrivener

J.Learning Teaching.

A.

ных по количественному или альтернатив-

Guidebook for English Language teachers. 2-nd.

ному признаку.

Ed. Macmillian Education, 2005

Создание системы качества – это непре-

9. Underhill A. Sound

Foundations. New

рывный и развивающийся во времени про-

ed. Macmillan Education, 2005

цесс; основными направлениями

развития

Воронежский государственный архитектурно-строительный

Voronezh State University of Architecture and Civil Engineering,

университет, Канд. техн. наук, доцент С.А. Сазонова

Ph. D. in Engineering, associate professor S.A. Sazonova

Россия, г. Воронеж, E-mail: Sazonovappb@vgasu.vrn.ru

Russia, Voronezh, E-mail: Sazonovappb@vgasu.vrn.ru