- •Елена Жулина
- •2. Предмет экономики труда
- •3. Связь социологии труда с науками о труде
- •4. Сущность и роль труда в обществе
- •5. Виды труда и их характеристика
- •6. Сущность организации труда
- •7. Организация и обслуживание рабочих мест
- •8. Понятие условий труда, их оценка
- •9. Сущность нормирование труда
- •10. Дисциплина и стимулирование труда
- •11. Сущность производительности труда
- •12. Факторы и условия изменения производительности труда
- •13. Интенсивность и производительность труда
- •14. Резервы повышения производительности труда
- •15. Показатели и методы производительности труда
- •16. Сущность заработной платы и ее формирование
- •17. Функции и принципы организации оплаты труда
- •18. Сущность и элементы тарифной системы оплаты труда
- •19. Повременные системы оплаты труда
- •20. Сдельные системы оплаты труда
- •21. Система премирования работников
- •22. Доплаты и надбавки к заработной плате
- •23. Рынка труда и его сущность
- •24. Основные компоненты рынка труда
- •25. Конъюнктура рынка труда
- •26. Виды рынка труда
- •27. Сегменты рынка труда
- •28. Модели рынка труда
- •29. Государственное регулирование спроса и предложение на труд
- •30. Государственная политика на рынке труда
- •31. Сущность и направления деятельности профсоюзов на рынке труда
- •32. Модели поведения профсоюзов на рынке труда
- •33. Социально-экономическая сущность занятости населения
- •34. Виды занятости
- •35. Безработица: сущность, причины
- •36. Виды безработицы
- •37. Государственная политика занятости
- •38. Трудовая мобильность: понятие, факторы
- •39. Территориальная и межфирменная мобильность
- •40. Миграция населения
- •41. Состав и структура доходов
- •42. Принципы формирования доходов населения
- •43. Номинальные и реальные доходы
- •44. Дифференциация доходов населения
- •45. Понятие бедности
- •46. Прожиточный минимум
- •47. Понятие и элементы качества жизни
- •48. Уровень жизни: сущность и факторы
- •49. Работоспособность, трудоспособность и дееспособность работника
- •50. Основные социальные характеристики труда
- •51. Человеческий капитал
- •52. Трудовой потенциал
- •53. Состав персонала предприятия
- •54. Система профессионального отбора
- •55. Движение кадров на предприятии
- •56. Трудовая организация и трудовой коллектив
- •57. Понятие и элементы трудовой среды
- •58. Социальная структура трудовой организации
- •59. Социальная организация и ее структура
- •60. Сплоченность трудового коллектива
- •61. Понятие трудовой деятельности
- •62. Понятие трудового поведения
- •63. Структура трудового поведения
- •64. Виды трудового поведения
- •65. Социальный контроль в сфере труда
- •66. Теории мотивации
- •67. Потребности и интересы в контексте трудового поведения
- •68. Ценности и ценностные ориентации
- •69. Структура мотивов трудового поведения
- •70. Понятие «отношение к труду»
- •71. Типология отношения к труду
- •72. Социальная сущность удовлетворенности трудом
- •73. Понятие и стадии трудовой адаптации
- •74. Факторы трудовой адаптации
- •75. Профориентация и профессиональное развитие работников на предприятии
- •76. Сущность социально-трудового конфликта
- •77. Причины социально-трудовых конфликтов
- •78. Функции и последствия трудовых конфликтов
- •79. Разрешение социально-трудовых конфликтов
- •80. Методы, типы и формы разрешения социально-трудовых конфликтов
- •81. Социальная политика
- •82. Понятие социальной защиты
- •83. Минимальные социальные стандарты и нормативы
- •84. Социальные трансферты и пособия
- •85. Социальное страхование
- •86. Управление трудом в организации
- •87. Уровни, формы и методы управления трудом
- •88. Управление персоналом в организации
- •89. Сущность социального партнерства
- •90. Сущность и структура социально-трудовых отношений
- •91. Субъекты и уровни социально-трудовых отношений
- •92. Социологические исследования в сфере труда
77. Причины социально-трудовых конфликтов
Возникновение социально-трудового конфликта возможно по разным причинам и обстоятельствам, например, он может являться результатом недостаточного понимания в процессе общения, неверных предположений по отношению к действиям собеседника, различий в планах и оценках. Причинами социально-трудового конфликта могут быть: индивидуально-личностные особенности партнера по общению; неумение (нежелание) контролировать свое эмоциональное состояние; бестактность и отсутствие желания трудиться, а также потеря интереса к работе.
Причины социально-трудовых конфликтов имеют более глубинный характер. Причины социально-трудовых конфликтов подразделяются на объективные и субъективные.
Объективные причины социально-трудовых конфликтовпредполагают две ситуации: определенный принцип организации либо должен быть отменен вообще целях разрешения трудового конфликта, либо просто усовершенствован в деталях, способах реализации. Поэтому объективными причинами конфликтов в трудовой среде могут быть недостатки, слабости, ошибки в организации труда, которые сталкивают людей, делают конфронтацию между индивидами и группами неизбежной.
Субъективные причины социально-трудовых конфликтовосновываются на индивидуальных, субъективных особенностях человеческой личности и групп индивидов. Поэтому они в большей мере непредсказуемы и с трудом поддаются управлению.
Субъективные и объективные причины трудовых конфликтов не всегда различимы, иногда между ними нет четких границ.
Причинами социально-трудовых конфликтов на российских предприятиях являются:
1) проблемы распределительных отношений, складывающиеся из-за распределения благ (справедливо или нет); из-за перераспределения уже присвоенных полученных благ; из-за самого принципа распределения. Распределительные конфликты практически не имеют границ, они могут возникать между одинаковыми и различными социальными группами (как между бедными, так и между богатыми);
2) сложность функционального взаимодействия как причина конфликта встречается тогда, когда на предприятии имеет место сложная дифференциация и кооперация трудовой деятельности, которая, в свою очередь, порождает более активное и ответственное отношение людей к своему труду и вероятность столкновения по поводу бездействия других достаточно велика;
3) ролевые противоречия обусловлены, во-первых, разными ролями, целями и разными способами поведения людей в трудовой среде, и, с другой стороны, нереализацией взаимных ролевых ожиданий субъектов;
4) сугубо деловые разногласия, основываются на разности профессионального мышления, расхождения во взглядах на то, как нужно организовать и выполнять работу и др.;
5) раздел вины и ответственности, то есть в неблагоприятных для организации ситуациях, происходит процесс определения конкретного виновника, что и становится причиной конфликта;
6) лидерство, в форме ненормального соперничества, инициативы, доминирования, излишние профессионально-деловые амбиции и т. п. Социально-трудовой конфликт на основе лидерства может протекать как борьба за власть, за занятость;
7) ненормальные условия труда (устаревшая техника, теснота на рабочем месте и др.);
8) несовместимость, то есть существенные различия в характерах субъектов, которые препятствуют их нормальным отношениям. Например, несовместимость в опыте, квалификации, образовании; в экономической психологии и отношении к труду и др.;
9) половозрастной состав организации (амбиции молодых и консерватизм старшего поколения, сдерживающий внедрение новаций);
10) социальные различия (сословно-классовые, расовые, этнические, религиозные, политические различия людей).