Маркетинг контр1-10

Рецензия на контрольную (лабораторную) работу №_1_

по дисциплине __________Маркетинг__________________________ студента

Отметка о зачёте: - Зачтено, - Не зачтено.

_______________

Замечания: _Ответы на поставленные задания даны полные, замечаний нет.___________

Федеральное агентство по образованию

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОННИКИ

Кафедра экономики

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА №1

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МАРКЕТИНГ»

(автор учебного пособия Л.А.Алферова)

Вариант 10

Задание 1:

Приведите примеры маркетинга товаров, услуг, организаций, отдельной личности, идей, места. Выделите общие черты и особенности при осуществлении комплекса маркетинга.

Ответ: Маркетинг товаров способствует способствует сбыту и реализации потребительских товаров и товаров производственного назначения (реклама бытовой химии (например: продукция фирмы «Sorti»), продуктов питания (например: «Danon»), косметической компании «Nivea») и т.д).

Маркетинг услуг – используется для привлечения наибольшего числа клиентов (реклама сотовой связи («МТС», «Мегафон», «Билайн» «Теле2», туристических агентств, торговых центров, и т.д.).

Маркетинг организации – деятельность, предпринимаемая для создания и поддержания благоприятного имиджа организации, рейтинга («Автоваз», «Газпром» и др.)

Маркетинг отдельной личности – предназначена для создания, поддержания либо изменения поведения общественности по отношению к конкретным лицам

(политики, актеры, «звезды» эстрады и т.д)

Маркетинг идей – предназначен для привлечения общества для каких-либо идей (например: ведение здорового образа жизни(сокращение табакокурения, потребление алкоголя, и т.д.)

Маркетинг места – используется для привлечения людей в определённые места (курорты, дома отдыхов, санатории и т.д)

Общей целью маркетинга является создание определение нужд потребителя, предоставление информации, убеждение, напоминание, склонение к выбору услуг или товаров с помощью телевидения, рекламных щитов, различных слоганов и легко узнаваемых и запоминающихся лейблов.

Задание 2

Для проведении маркетингового исследования рынка товаров, перечисленных в таблице, составьте 12 вопросов разного типа (открытых и закрытых), направленных на изучение предпочтений потребителей (вариант 10 (Йогурт)).

Ответ:

1.Ваш пол

а) Женский

б) Мужской

2. Ваш возраст

а) До 18 б) от 18 до 25

в) От 25 до 45 г) от 45 и выше

3. Употребляете ли Вы в пищу молочные продукты, в том числе и йогурты?

а) Да б) Нет

4. Какую марку йогурта Вы предпочитаете?

_________________________________________

5. С какими добавками вы больше предпочитаете йогурты?

а) с кусочками фруктов б) с печеньем

в) без добавок

6. При покупке йогурта Вы обращаете внимание на наличие в нем красителей и консервантов?

а) Да б) Нет

7. Влияет ли реклама на ваш выбор йогурта, если да, то какая?

а) Телевидение б) газеты

в) Афиши, плакаты, вывески

8. Имеет ли для вас цвет, форма, размер упаковки?

а) Да б) Нет

9. Является ли цена на йогурт важным фактором при выборе Вами той или иной марки йогурта?

а) Да б) Нет

10. Какие характеристики йогурта для вас более важные

а) производитель

б) жирность

в) содержание сахара

г) наличие кусочков фруктов

д) наличие призентов (игрушки, магниты, наклейки и т.д)

е) другое_________________________________________

11. Как часто вы употребляете в пищу йогурт?

а) ежедневно б) раз в неделю

в) раз в месяц г) очень редко

Задание 3.

В области К проживает 150 тыс. семей. В исследуемом году 28 тыс. семей впервые приобрели видеомагнитофоны марки S. Семь тысяч семей, купивших видеомагнитофон этой марки в предшествующие годы, заменили старый видеомагнитофон марки S на новый той же марки. Две тысячи семей решили приобрести дополнительный видеомагнитофон для просмотра передач в собственной комнате.

Определите:

a) долю первичного спроса в общем спросе на видеомагнитофон марки S;

б) долю вторичного (замещающего) спроса на видеомагнитофон;

в) долю дополнительного спроса на видеомагнитофон;

г) сколько семей в % к их общему числу будут иметь видеомагнитофон марки S к концу исследовательского года.

Ответ:

а) Ч_пп = 28+7=35 тыс. всего семей купили видеомагнитофоны;

q_пп = Ч_пп / Ч_общ 35 тыс. семей/ 150 тыс.семей = 23 % доля первичного спроса в общем спросе на видеомагнитофон;

б) q_вп = 7тыс.семей = 4,7 % доля вторичного (замещающего) спроса на видеомагнитофон; в) q_дп = 2тыс.семей = 1,3% доля дополнительного спроса на видеомагнитофон;

г) q_Тдп = (0,23+0,05+0,01) = 0,29 = 29% семей к их общему числу будут иметь видеомагнитофон марки S к концу исследовательского года

Задание №4

Сотрудники независимой организации «Альфа», занимающиеся анализом органолептических показателей продуктов питания, произвели оценку чая разных марок в баллах и определили коэффициенты весомости: аромат и вкус-0,5; настой-0,2; цвет разваренного листа-0,1; внешний вид-0,2. На основании условных данных таблицы рассчитайте единичные показатели конкурентоспособности чая по органолептическим показателям по отношению к чаю марки «Липтон». Определите максимальное количество баллов по разным маркам чая и интегральный показатель относительной конкурентоспособности с учетом коэффициента весомости. Ответьте на вопрос: какова марка чая, являющегося наихудшим?

Ответ: Приняв параметр чай “Липтон ” наиболее весомым рассчитаем единичный показатель конкурентоспособности по этому параметру используя формулу Кеi=Pi/Pik

Показатели	Исследуемые марки чая										Коэффициент весомости
	«Липтон»		«Майский чай»		«Принцесса Ява»		«Принцесса Нури»		«ВЕТА ТЕА»
	баллы	Уч .коэф	баллы	Уч .коэф	баллы	Уч .коэф	баллы	Уч .коэф	баллы	Уч .коэф
Аромат и вкус	5	2,5	4	2,0	3	1,5	3	1,5	4	2,0	0,5
Настой	5	1,0	3	0,6	5	1,0	4	0,8	5	1,0	0,2
Цвет разваренного листа	5	0,5	5	0,5	3	0,3	4	0,4	4	0,4	0,1
Внешний вид	5	1,0	5	1,0	3	0,6	4	0,8	4	0,8	0,2
Кол-во баллов	20	5,0	17	4,1	14	3,4	15	3,5	17	4,2	1,0
Единичный показатель конкурентоспособности товара по отношению к чаю «Липтон»	1,0		0,82		0,68		0,7		0,84
Интегральный показатель относительной конкурентоспособности	1,0		0,82		0,68		0,7		0,84

Вывод: Наибольшее количество баллов по показателям у чая «Липтон», следовательно, он является лучшим среди предложенных. Одинаковое количество баллов у «Майского чая» и у чая «ВЕТА ТЕА» , но с учетом коэффициента весомости у чая «ВЕТА ТЕА» рейтинг выше. По органолептическим показателям, а так же по итоговым баллам наихудшей маркой чая является «Принцесса Ява».

5