- •Тема 1. Управление персоналом как фактор эффективного менеджмента
- •1.1. Теории управления о роли человека в организации
- •1.2. Трудовые ресурсы, персонал и трудовой потенциал организации
- •1.3. Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала
- •1.3.1 Социально-трудовые отношения в рыночной экономике
- •1.3.2. Рынок труда и его характеристики
- •1.3.3. Занятость населения
- •Формы безработицы
- •1.3.5. Внутренние рынки труда и занятость персонала организации
- •1.4. Государственная система управления трудовыми ресурсами
- •Тема № 2. Методология управления персоналом
- •Тема № 3. Технология управления персоналом
- •Источники организации найма персонала
- •Организация процесса отбора претендентов на вакантную
- •1. Предварительная отборочная беседа.
- •4. Тестирование.
- •7.Медицинский осмотр.
- •3.2. Подбор и расстановка персонала
- •3.3. Деловая оценка персонала
- •Процесс подготовки деловой оценки.
- •Этапы деловой оценки:
- •3.4.Социализация, профориентация и адаптация персонала Сущность социализации персонала
- •Сущность и виды профориентации и адаптации персонала
- •Виды адаптации
- •1. Производственная адаптация
- •2. Непроизводственная адаптация
- •Цели адаптации
- •3.5. Основы организации труда персонала
- •3.6. Высвобождение персонала
- •Тема № 4. Развитие персонала как фактор производства
- •4.1. Управление социальным развитием персонала
- •4. 2. Организация обучения персонала
- •1. Методы обучения персонала на рабочем месте
- •2. Методы обучения персонала вне рабочего места
- •4.3. Управление деловой карьерой персонала
- •3.4. Формирование и контроль за кадровым резервом
- •4.4. Управление нововведениями в кадровой работе
- •Методы управления нововведениями в кадровой работе
- •4.5. Организация проведения аттестации персонала
- •Цели аттестации персонала
- •Различают 4 вида аттестации служащих (руководителей, специалистов):
- •Тема № 5. Планирование работы с персоналом организации
- •5.1. Основы кадрового планирования в организации
- •Уровни кадрового планирования
- •5.2. Кадровый контроллинг
- •Детализованный перечень задач кадрового контроллинга
- •5.3. Оперативный план работы с персоналом
- •Содержание оперативного плана работы с персоналом
- •5.4. Маркетинг персонала
- •1. Информационная функция маркетинга персонала
- •Требования к персоналу
- •Внешние факторы среды организации
- •Внутренние факторы среды организации
- •2. Коммуникационная функция маркетинга персонала
- •Выделение целевых групп на рынке труда
- •Пути привлечения персонала и ситуация на рынке труда
- •5.5. Планирование и прогнозирование потребности в персонале
- •Баланс рабочего времени одного работника
- •Система показателей по труду, необходимая организациям для анализа и планирования
- •Классификация факторов роста производительности труда по внутреннему содержанию и сущности
- •5.8. Нормирование труда и расчет численности персонала
- •Тема № 6. Оценка результатов деятельности персонала организации
- •Классификация факторов, учитываемых при проведении оценки результативности труда
- •Направления расчета экономического эффекта от некоторых мероприятий по работе с кадрами
- •1) Оплата за отработанное время, в том числе:
- •2) Оплата за неотработанное время, в том числе:
- •Основные параметры аудита по функциям управленияперсоналом
- •Классификация типов аудита персонала
- •2. На этапе сбора информации осуществляются
Тема 1. Управление персоналом как фактор эффективного менеджмента
1.1. Теории управления о роли человека в организации
Формирование науки управления персоналом произошло более ста лет назад в самом начале периода промышленной революции. В настоящее время научное направление «Управление персоналом» формируется на стыке организации управления, психологии, социологии, конфликтологии, этики, экономики труда, трудового права, политики и других наук. За столетие роль человека в организации существенно менялась, поэтому развивались, уточнялись и теории управления персоналом. В настоящее время различают три группы теорий.
Таблица 1.1 Теории управления о роли человека в организации
Наименование теорий |
Постулаты теорий |
Задачи руководителей организации |
Ожидаемые результаты |
Классические теории |
Труд не приносит индивидам удовлетворения. То, что они делают, менее важно для них, чем то, что они зарабатывают, делая это. |
Строгий контроль и наблюдение за подчиненными. Разработка простых процедур труда. |
Индивиды могут перенести свой труд при соответствующей заработной плате. Если задачи будут упрощены и если индивиды будут строго контролироваться. |
Теории человеческих отношений |
Индивиды стремятся быть полезными и значимыми. Эти потребности являются более важными, чем деньги, в побуждении и мотивированности к труду |
Необходимо сделать так, чтобы каждый чувствовал себя полезным и нужным, хорошо информировать подчиненных о планах, учитывать их предложения по улучшению планов. Предоставлять им возможность самостоятельности и личный самоконтроль над исполнением рутинных операций |
Факт обмена информацией позволяет руководителю удовлетворить основные потребности по взаимодействию индивидов и в чувстве их собственной значимости. |
Теории человеческих ресурсов |
Труд приносит удовлетворение. Индивиды стремятся внести свой вклад в реализацию целей. Индивиды способны к самостоятельности и к личному самоконтролю. |
Руководитель должен создать обстановку, в которой человек может максимально проявить свои способности. |
Факт расширения самостоятельности и самоконтроля у подчиненных повлечет прямое повышение эффективности производства. |
В настоящее время службы управления персоналом организаций решают сложные и многообразные задачи и представляют собой порой довольно крупные подразделения, включающие в свой состав 50 и более служащих. Они строят свою работу на основе стратегического планирования и мышления, расширении гарантий занятости трудовых ресурсов.
Таблица 1.2. Характеристика этапов развития управления персоналом в организациях
Период |
Основной объект управления |
Доминирующие потребности персонала |
Ведущие направления управления персоналом |
Дэ1900г. |
Технология производства |
Интересы персонала практически не учитывались |
Поддержание дисциплины труда |
1900-1910 гг. |
Безопасность и условия труда персонала |
Безопасные условия труда и создание предпосылок для хорошей работы |
Обеспечение безопасных условий, организация труда |
1910-1920гг. |
Эффективность производства |
Повышение заработков на основе более высокой производительности |
Мотивация и обучение, стимулирование высокой производительности |
1920-1930 гг. |
Индивидуальные особенности работников |
Учет индивидуальных особенностей при проектировании работ |
Разработка психологических тестов, опросы, учет предложений работников при проектировании работ |
1930-1940 гг. |
Профсоюзы, социальное партнерство |
Сглаживание глубоких противоречий между работниками и работодателями |
Организация взаимодействия и сотрудничества на производстве |
1940-1950 гг. |
Экономические гарантии и социальная поддержка |
Гарантии экономической и социальной безопасности |
Организация пенсионного обеспечения |
1950-1960 гг. |
Человеческие отношения |
Возможность проявления инициативы, развитие самодисциплины |
Подготовка управленческого персонала с учетом изменения его роли в организации |
1960-1970 гг. |
Сотрудничество, развитие и углубление партнерства |
Расширение участия в обсуждении и принятии управленческих решений |
Отработка процедур совместного участия в управлении, разделение ответственности |
1970-1980 гг. |
Перемена труда |
Устранение монотонности и однообразия в работе |
Чередование работ, развитие коллективных форм организации труда |
1980-1990гг. |
Движение персонала |
Надежная гарантия занятости в период экономического спада |
Перераспределение рабочей силы, переподготовка, содействие в поисках работы |
1990-2000 гг. |
Кардинальные изменения в составе рабочей силы, дефицит квалифицированного персонала |
Расширение возможностей для адаптации к постоянно меняющимся условиям и потребностям производства |
Стратегическое управление и планирование трудовых ресурсов, расширение гарантий занятости, создание гибких форм вознаграждений, участие в доходах и капитале |