- •Введение
- •Глава I
- •Качество продукции
- •Понятие качества продукции
- •1.2. Управление качеством продукции
- •1.3. Классификация методов управления качеством
- •Социально – психологические методы управления качеством
- •Экономические методы управления качеством
- •Организационно – распорядительные методы управления качеством
- •Глава II
- •Характеристика исследуемого объекта
- •1.1. Организационно-экономическая характеристика оао «Белгородский хладокомбинат»
- •1.2. Анализ товарного рынка
- •1.3. Производственная структура предприятия
- •1.4. Организационная структура
- •2. Анализ внутренних и внешних условий. Дерево целей.
- •2.1. Анализ внешней среды предприятия
- •2.2. Анализ внутренней среды предприятия
- •Сильные и слабые стороны оао «Белгородский хладокомбинат»
- •Матрица swot-анализа
- •3. Диагностика проблемы оао «Белгородский хладокомбинат»
- •4. Принятие управленческого решения
- •Заключение
- •Библиографический список
2. Анализ внутренних и внешних условий. Дерево целей.
Основной целью деятельности ОАО «Белгородский хладокомбинат» является наиболее полное и качественное удовлетворение потребителей отечественных и иностранных юридических лиц и граждан в продуктах, производимых Обществом и получение прибыли.
Одной из наиболее важных целей предприятия является повышение качества выпускаемой продукции. При достижении этой цели возникают цели второстепенные, которые оказывают воздействие на генеральную. Задача системного анализа заключается прежде всего в том, чтобы правильно сформулировать цель и построить «дерево целей».
Промежуточные цели по отношению к главной цели системы являются подцелями, работой, которую надо выполнить, чтобы приблизиться к осуществлению главной цели.
Дерево целей – схема, показывающая членение общих целей на подцели, последних – на подцели следующего уровня (рис. 3).
Рис. 3 «Дерево целей»
Условные обозначения для «дерева целей»:
0 – повышение качества выпускаемой продукции,
1 – совершенствование производства,
2 – совершенствование организации и управления,
1.1 – модернизация оборудования,
1.2 – расширение ассортимента,
1.3.– контроль качества,
2.1 – принятие эффективных управленческих решений,
2.2 – управление персоналом,
2.3 – организация производства,
1.1.1 – замена морально устаревшего оборудования,
1.2.1 – разработка только качественного сырья,
1.3.1 – закупка только качественного сырья,
1.3.2 – повышение квалификации персонала,
1.3.3 – формирование требований к качеству производства,
2.1.1 – составление эффективной схемы проведения собраний,
2.1.2 – создание условий для наиболее полной разработки проблемы и принятия взвешенного решения,
2.1.3 – контроль исполнения принятых решений,
2.1.4 – оценка эффективности принятого решения,
2.2.1 – подбор квалифицированных кадров,
2.2.2 – кадровая политика,
2.2.3 – мотивация,
2.3.1 – разумный баланс расхода сырья,
2.3.2 – управление затратами,
2.1.4.1 – соблюдение принципа единоначалия (иерархия) в управлении,
2.1.4.2 – ответственность за исполнение принятого решения.
Схема декомпозиции целей и функции
Иерархия целей |
Конечный показатель |
Исполнители |
Общее руководство |
1) Координация усилий работников и управляющих 2) Контроль эффективности работы всех подструктур предприятия |
Генеральный директор |
Финансовое и правовое обеспечение |
1) Минимум налогов и убытков 2) Четкость и правильность оформления документов |
Генеральный директор; ОТК; бухгалтерия; отдел кадров; юрист; главный инженер. |
Планирование |
1) Установление видов, объемов и сроков выпуска производимой продукции |
Генеральный директор; планово-экономический отдел |
Предпроизводственная деятельность |
1) Эффективность разработки и учета производственно-технической деятельности |
Главный инженер; ОГК; гл. механик; гл. энергетик |
Производство |
1) Выпуск продукции |
Механо-сборочные цеха №1 и №2, участ. Покраски |
Доставка сырья, оборудования и вспомогательных материалов. |
1) Своевременная доставка сырья и материалов 2) Экономия времени и средств на перевозку |
Отдел материально-технического снабжения; транспортный цех. |
Ремонтные работы |
1) хорошее состояние оборудования 2) Отсутствие долговременных простоев в производстве из-за неполадок |
Участок по ремонту сварочного оборудования; ремонтно-механический участок |
Коммерческая деятельность и реализация ГП. |
1) Нахождение новых и расширение старых рынков сбыта 2) Увеличение объемов продаж |
Ген. Директор; отдел сбыта и снабжения |