- •Студенты направления «Менеджмент» профиль «Маркетинг» выполняют по этой дисциплине курсовую работу. С порядком её подготовки и тематикой курсовых работ они могут ознакомиться в главе 2.
- •Тема 1. Маркетинг как концепция рыночного управления
- •Тема 2. Окружающая среда маркетинга
- •Тема 3. Информационное обеспечение маркетинга
- •Тема 4. Определение целевого рынка
- •Тема 5. Товар в маркетинговой деятельности
- •Тема 6. Цена в комплексе маркетинга
- •Тема 7. Каналы распределения товаров
- •Тема 8. Маркетинговые коммуникации фирмы
- •Тема 9. Управление маркетинговой деятельностью
- •При изложении материала необходимо использовать экономическую терминологию, а также применять только общепринятые сокращения.
- •Объём контрольной работы не должен превышать 12 – 15 страниц печатного текста, выполненного на бумаге формата А 4. Размер шрифта 14, шрифт Timens New Roman, межстрочный интервал 1,5.
- •Приводимые мнения различных ученых и практических работников, цифровые материалы обязательно сопровождаются правильно оформленными ссылками. Курсовая работа значительно выигрывает, если студент иллюстрирует её текст графиками, рисунками, таблицами.
- •При изложении материала необходимо использовать традиционную экономическую и маркетинговую терминологию, а также применять только общепринятые сокращения.
- •Разработка комплекса маркетинга
- •Выбор
- •Рис. 4. Функциональная организационная структура службы маркетинга
- •Служба маркетинга
- •Исследования
- •Продвижение
- •Сбыт
- •Рис. 8. Матричная организационная структура службы маркетинга
- •Рис. 13. Система маркетинговой информации
- •Рис. 15. Схема маркетингового исследования
- •Выводы:
- •Выигрыш
11
организации. Студент может использовать информацию о компании, в которой работает, или опыт другого предприятия, если этого требует задание.
Вработе не следует выделять дополнительные разделы, в том числе введение и заключение, перегружать её второстепенной информацией. Она также не должна сводиться к переписыванию одного литературного источника или состоять из набора цитат различных авторов, которые не обобщены и не содержат комментарий студента.
Приводимые мнения различных учёных и практических работников, цифровые материалы обязательно сопровождаются правильно оформленными ссылками. Контрольная работа значительно выигрывает, если студент иллюстрирует её текст графиками, рисунками, таблицами.
При изложении материала необходимо использовать экономическую терминологию, а также применять только общепринятые сокращения.
Объём контрольной работы не должен превышать 12 – 15 страниц печатного текста, выполненного на бумаге формата А 4. Размер шрифта 14, шрифт Timens New Roman, межстрочный интервал 1,5.
Вначале работы помещается титульный лист, затем указывается номер варианта
исодержание вопросов контрольной. Далее последовательно размещаются разделы (вопросы) контрольной работы и библиографический список.
Каждый раздел контрольной работы должен быть выделен, заголовок раздела по тексту соответствовать формулировке вопроса в контрольном задании и в содержании.
Для правильного оформления контрольной работы студенту необходимо обратиться в методической разработке авторов Бойко Т. С., Рожков Ю. В. Научные работы : учебно-методическое пособие по написанию и оформлению научных работ для студентов, магистров, аспирантов всех форм обучения и специальностей. – Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2009.
Варианты контрольной работы
Вариант 1
1.Цена в комплексе маркетинга: определение, этапы ценообразования, ценовые стратегии на «новые» и уже имеющиеся на рынке товары.
2.Стимулирование сбыта в системе маркетинговых коммуникаций: определение, цели стимулирования потребителей и посредников, основные виды и приёмы.
3.Изучите определения и особенности методов сбора первичной информации, применяемых в ходе проведения маркетинговых исследований. Заполните аналитическую таблицу, сформулировав основные характеристики каждого метода:
Метод сбора |
Определение |
Достоинства |
Недостатки |
|
информации |
||||
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12
Приведите примеры использования данных методов для сбора первичной маркетинговой информации в Вашей организации.
Вариант 2
1.Маркетинговые исследования: сущность, виды и способы организации.
2.Основные концепции управления маркетинговой деятельностью.
3.Определите, какие группы критериев и переменного сегментирования потребительского рынка можно использовать продавцам следующих товаров (выбрать один из перечня):
мороженое;
зубная паста;
услуги ветеринара;
морозильные камеры.
Опишите профили сегментов, которые образуют целевой рынок Вашей компании.
Вариант 3
1.Маркетинг как концепция рыночного управления: сущность, принципы, цели и функции.
2.Понятие и функции канала распределения. Решения, связанные с формированием каналов распределения.
3.Установите соответствие примера решению о семейственности марки:
|
Решение о семейственности марки |
|
Марочное название |
|
1. |
Индивидуальное марочное название товара |
А. |
«Сони» |
|
2. |
Единое марочное название для всех товаров, |
Б. |
«Тойота-Королла» |
|
|
выпускаемых фирмой |
|||
|
|
|
||
3. |
Коллективное марочное название для |
В. |
«Магги» |
|
|
товарных семейств |
|||
|
|
|
||
|
|
Г. |
«Птичье молоко» |
|
4. |
Название фирмы в сочетании с |
Д. |
«Колгейт» |
|
Е. |
«Ниссан – Блюберд» |
|||
|
индивидуальным названием товара |
|||
|
Ж. |
конфеты «Мишка косолапый» |
||
|
|
|||
|
|
З. |
торт «Киевский» |
Определите, какое решение о семейственности марки использует Ваша компания. (Если в компании отсутствует марочный товар, то предложите своё решение и обоснуйте его).
13
Вариант 4
1.Реклама в системе маркетинговых коммуникаций: сущность, особенности и краткая характеристика основных видов.
2.Маркетинговая среда: понятие и характеристика элементов маркетинговой микросреды.
3.Какие виды каналов распределения целесообразно создавать для реализации следующих товаров:
молоко и соки в тетрапаках;
холодильники и пылесосы, рассчитанные на средний сегмент рынка;
товары, подчёркивающие имидж.
Проанализируйте структуру, определите длину и ширину канала распределения, по которому продукция, реализуемая Вашей компанией, доводится от производителя до конечного потребителя. Сделайте вывод о типе распределительной системы (вертикальная маркетинговая система, горизонтальная система, традиционный канал).
Вариант 5
1.Позиционирование товара: сущность, значение, основные подходы (параметры) для позиционирования.
2.Виды организационных структур службы маркетинга и их выбор.
3.Проанализируйте основные виды маркетинговых коммуникаций и дайте их характеристику, заполните следующую таблицу:
Вид |
|
Роль и цель в |
|
|
Основные |
|
комплексе |
|
Средства, |
||
маркетинговых |
Определение |
|
целевые |
||
маркетинговых |
|
методы |
|||
коммуникаций |
|
|
аудитории |
||
|
коммуникаций |
|
|
||
|
|
|
|
|
|
Реклама |
|
|
|
|
|
Персональные |
|
|
|
|
|
продажи |
|
|
|
|
|
Стимулирование |
|
|
|
|
|
сбыта |
|
|
|
|
|
Паблик рилейшнз |
|
|
|
|
|
Какие виды и средства маркетинговых коммуникаций использует Ваша |
|||||
компания? Каковы критерии выбора средств коммуникации? |
|
|
Вариант 6
1.Персональные продажи в системе маркетинговых коммуникаций: сущность, особенности, характеристика основных видов.
2.Характеристика основных этапов маркетингового исследования.
14
3.Выберите признаки и переменные сегментирования на потребительском рынке. Установите соответствие переменных группам признакам сегментации на этом рынке
Признак сегментации |
Переменная |
|
|
Социальный класс |
|
Географические |
Возраст |
|
|
Климат |
|
Психографические |
Религия |
|
Искомая выгода |
||
|
||
Поведенческие |
Тип личности |
|
Отношение к риску |
||
|
||
Демографические |
Политика закупок и оплаты |
|
Отрасль |
||
|
||
Операционные |
Средний класс |
|
Профессия |
||
|
||
Практика закупок |
Повод для совершения покупки |
|
Степень приверженности марке |
||
|
||
Ситуационные факторы |
Жизненный цикл семьи |
|
Отношение к товару или марке |
||
|
Определите, по каким признакам сегментирует рынок Ваша компания? Какую стратегию охвата рынка использует компания (аргументируйте ответ)?
Вариант 7
1.Модели, используемые при разработке стратегии маркетинга (матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ), матрица «Дженерал-Электрик»).
2.Контроль маркетинговой деятельности: задачи, этапы, типы контроля.
3.Дайте характеристику концепций управления маркетинговой деятельностью, заполните таблицу:
|
Ориентаци |
Основной |
Основная |
|
|
Концепция, |
объект |
Средства |
|||
я |
цель |
||||
период |
внимания |
достижения цели |
|||
потребителя |
компании |
||||
|
компании |
|
|||
|
|
|
|
||
|
|
|
Получение |
Совершенствование |
|
|
|
|
прибыли за |
(наращивание) |
|
Производственная |
|
Количество |
счёт роста |
производства, |
|
(конец XIX века – |
Доступность |
товара и |
объема |
снижение |
|
начало 30-х годов |
товара |
низкие |
производства |
себестоимости |
|
XX века) |
|
цены |
и реализации |
продукции и |
|
|
|
|
недорого |
расширение |
|
|
|
|
товара |
сбытовой сети |
|
и т.д. |
|
|
|
|
15
Какую концепцию управления маркетинговой деятельностью применяет (должна применять) Ваша фирма? Обоснуйте своё утверждение.
Вариант 8
1.Жизненный цикл товара (ЖЦТ) и маркетинговые решения компании, принимаемые на различных этапах ЖЦТ.
2.Товарная марка: понятие, основные элементы, функции. Решения по переводу товара в разряд марочных.
3.Установите соответствие элементов макросреды маркетинга группе факторов и правильно заполните таблицу:
Группа факторов |
Факторы, влияющие на фирму |
|
Политико-правовые |
Мировой финансовый кризис |
|
Рост рождаемости |
||
|
||
Экономические |
Торговля через интернет-магазины |
|
Вхождение России в ВТО |
||
|
||
Социально- |
Повышение зимних температур |
|
Рост численности россиян, владеющих |
||
демографические |
||
иностранными языками |
||
|
||
Научно-технологические |
Рост числа военных конфликтов в мире или стране |
|
Применение нано-технологий в производстве |
||
|
||
Природно-климатические |
Подписание договора о дружбе и сотрудничестве |
|
Культурные |
между странами |
|
|
|
Определите, какие факторы макросреды оказывают наибольшее влияние на деятельность Вашей компании последние 3 года. В чём проявилось это влияние?
Вариант 9
1.Сущность сегментации рынка. Признаки сегментации делового и потребительского рынков. Критерии эффективного сегментирования.
2.Паблик рилешнз в системе маркетинговых коммуникаций фирмы: сущность, особенности, основные формы организации взаимодействия с различными группами общественности.
3.Установите, к какому уровню товара относятся приведённые ниже характеристики и заполните следующую таблицу:
|
Уровень товара |
Характеристика |
1. |
Товар по замыслу |
|
2. |
Товар в реальном |
|
|
исполнении |
|
3. |
Товар с подкреплением |
|
16
Характеристики: Обогащённый витаминами, пастеризованный, срок хранения 3 месяца, тетрапак, доставка на дом, возможность покупки в кредит, «Добрый», купон на скидку, защищает от бактерий и утоляет голод, напиток.
Проведите трёхуровневый анализ товара Вашей компании. Определите, в чём состоит его уникальность? Обоснуйте своё решение.
Вариант 10
1.Товар в маркетинговой деятельности: понятие, структура (уровни), классификация товаров на потребительском и деловом рынке.
2.Потребительский рынок: характеристика, факторы, влияющие на поведение покупателя.
3.Охарактеризуйте типы контроля маркетинговой деятельности, заполнив следующую таблицу:
Тип |
Цель |
Анализируемые показатели |
Кто проводит |
|
контроля |
(направления) |
контроль |
||
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Определите, какие типы контроля маркетинговой деятельности осуществляются в Вашей организации?
Вариант 11
1.Оценка привлекательности рыночных сегментов и выбор стратегии охвата рынка.
2.Деловой рынок: характеристика, факторы влияющие на поведение покупателя.
3.Установите соответствие характеристик стадиям жизненного цикла товара (ЖЦТ) и правильно заполните таблицу:
Стадия ЖЦТ |
Характеристика |
|
Рост |
Высокая себестоимость продукции |
|
Появление или активизация крупных конкурентов |
||
|
||
|
Появление убытков |
|
Спад |
Появление и быстрый рост прибыли |
|
|
Покупатели-новаторы |
|
Зрелость |
Покупатели-консерваторы |
|
Небольшой рост объёма продаж, отсутствие прибыли |
||
|
||
Внедрение |
Информирующая реклама с высокой частотой выхода |
|
Варианты товара, с ориентацией на разные сегменты рынка |
||
|
Определите, на каком этапе жизненного цикла находятся основные товары, предлагаемые Вашей компанией.
17
Вариант 12
1.Этапы процесса разработки новых товаров.
2.Методы сбора и анализ первичной и вторичной информации при проведении маркетинговых исследований.
3.Рассмотрите стратегии ценообразования на новые товары и товары, уже существующие на рынке. Заполните таблицу, используя пример:
Стадия |
ЖЦТ |
Стратегия |
Сущность |
Цель |
Условия |
|
ценообразования |
применения |
|||||
|
|
|||||
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Высокий |
Максимально |
Получение |
Практически |
|
|
|
уровень цен, |
высокий для |
максимального объёма |
отсутствует |
|
|
|
«снятие |
выбранного |
прибыли на той части |
конкуренция. |
|
|
|
сливок» |
сегмента |
покупателей, для |
Имеется |
|
|
товар |
|
уровень цены |
которых товар имеет |
потребитель |
|
|
|
|
наибольшую ценность |
заинтересованный |
||
|
Новый |
|
|
для более быстрого |
в товаре и |
|
|
|
|
возмещения затрат |
желающий |
||
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
приобрести его |
|
|
|
|
|
|
первым. |
|
|
|
|
|
|
Используется на |
|
|
|
|
|
|
короткий период |
|
|
|
|
|
|
|
|
Товар, существующий на |
рынке в определённый период |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Определите, какие факторы оказывают влияние на установление цен на товары, предлагаемые Вашей компанией. Какие ценовые стратегии использует ваша компания.
18
2.2 Структура и тематика курсовых работ
Курсовая работа – одна из форм самостоятельной научно-исследовательской работы, в процессе выполнения которой студенту необходимо продемонстрировать:
знание теоретического курса и глубокую подготовку по проблеме исследования;
способность к самостоятельному исследованию: умение выявить актуальную проблему, поставить цели, систематизировать и анализировать материал, формулировать выводы;
умение определить возможные направления развития исследуемой проблемы. Выполнение курсовой работы включает в себя следующие этапы:
выбор темы;
ознакомление с основными вопросами темы по программе курса;
подбор и изучение литературных источников;
составление плана работы
написание, оформление и представление курсовой работы на кафедру маркетинга и рекламы ;
получение рецензии руководителя с оценкой курсовой работы.
Тема курсовой работы выбирается студентом самостоятельно из перечня тем, представленного в данном разделе. Выбор темы осуществляется исходя из научного интереса студента. После выбора темы курсовой студенту следует обратиться к программе курса. Программа курса поможет студенту сформировать общее представление о содержании темы исследования и определить перечень вопросов, которые следует выделить при написании курсовой работы.
Затем студент подбирает и знакомится с литературными источниками по выбранной теме. Определённую помощь в этом вопросе окажут материалы главы 4 и 5 учебно-методического пособия. В первую очередь студенту необходимо изучить источники из перечня основной литературы, затем расширить и углубить свои знания, ознакомившись с дополнительной литуратурой по выбранной теме. Для раскрытия сущности предмета исследования следует изучить материалы учебников и учебных пособий, а также целесообразно обратиться к монографиям, сборникам научных трудов, официальным документам органов законодательной и исполнительной власти, публикациям отраслевых журналов. Это поможет студенту обосновать актуальность темы курсовой работы, даст возможность осмыслить имеющиеся разнообразные точки зрения и изложить свой взгляд на проблему исследования.
Все литературные источники, которыми воспользовался студент, оформляются в список использованных источников и включаются в курсовую работу.
Студент обобщает полученный материал, по возможности формулирует свою точку зрения на проблематику или присоединяется к общеизвестному взгляду на данную тему. Затем оформляет работу в соответствии с требованиями к её структуре.
19
Курсовая работа состоит из содержания, введения, трёх глав (разделов), заключения, списка использованной литературы и приложений. Все разделы работы должны быть органически связаны между собой и подчинены цели и задачам выбранной темы исследования.
В содержании перечисляется наименование всех разделов и подразделов работы с указанием страниц.
Во введении студент обосновывает актуальность темы курсовой работы, её практическую значимость, определяет цели и задачи работы, описывает объект и предмет исследования.
Объект исследования – это процесс или явление, порождающие проблемную ситуацию и избранные для изучения.
Предмет исследования – это то, что находится в границах объекта исследования в определенном аспекте рассмотрения.
Например: объект исследования – маркетинговая деятельность организации; предмет исследования – планирование маркетинговой деятельности организации. Объём введения не должен превышать 1 – 2 страницы печатного текста.
Цель работы, как правило, всегда одна, а задач столько, сколько небходимо для её достижения. Количество и содержание задач исследования обычно и определяет структуру основной части курсовой работы. Оптимальная стуктура основной части работы должна влючать три главы. В рамках главы студент может выделить параграфы, если это требует логика изложения материала.
Впервой главе курсовой работы студенту необходимо раскрыть сущность исследуемой проблемы; рассмотреть различные точки зрения на проблему, изложенные
вспециальной литературе; выработать, по возможности, собственный взгляд на данный вопрос. Объект исследования необходимо рассматривать в контексте его места и роли в маркетинговой деятельности. Например, если тема исследования называется «Реклама
вкомплексе маркетинговых коммуникаций фирмы», то в первой главе курсовой следует описать состав комплекса маркетинговых коммуникаций, раскрыть сущность рекламы и показать её место в комплексе, а также выделить коммуникационные особенности в сравнении с другими видами продвижения.
Во второй главе могут быть представлены различные классификации информационного материала, связанные с объектом исследования. В нашем примере имеет смысл рассмотреть различные виды рекламы. В эту часть курсовой работы также можно включить описание различных методик, методов, процедур. Например, можно дать характеристику этапов процесса маркетинговых исследований, разработки товара, контроля маркетинговой деятельности и др. Содержание данного раздела зависит от темы рыботы.
Втретьей части работы студент либо обосновывает направления развития (совершенствования) предмета исследования, либо рассматривает процесс разработки, планирования или организации деятельности, связанной с изучаемым объектом, либо анализирует современные тенденции в рассматриваемой области. В курсовой на тему «Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций фирмы» эта глава может