- •Содержание
- •1. Роль и значение формирования ассортимента товаров в удовлетворении покупательского спроса населения
- •2. Организационно-экономическая характеристика ип Лаврентьев с.А.
- •2.1 Структура управления ип Лаврентьев с.А. И предложения по ее совершенствованию
- •2.2 Роль предприятия в обслуживании населения. Характеристика района обслуживания
- •2.3 Анализ основных экономических показателей ип Лаврентьев с.А.
- •3. Формирование ассортимента товаров, закупаемых и реализуемых ип Лаврентьев с.А.
- •3.1 Изучение спроса в магазине и планирование ассортимента
- •3.2 Классификация и характеристика товарного ассортимента магазина
- •3.3 Показатели ассортимента товаров предприятия и их анализ
- •3.4 Аналитический расчет коэффициентов показателей ассортимента ип Лаврентьев с.А.
- •4. Формирование ассортимента женской одежды в ип Лаврентьев с.А.
- •4.1 Тенденции развития рынка одежды в Российской Федерации
- •4.2 Анализ видового ассортимента женской одежды, реализуемого в ип Лаврентьев с.А.
- •4.4 Результаты исследования покупательских предпочтений при выборе женской одежды в ип Лаврентьев с.А.
- •Выводы и предложения
- •Список использованной литературы
- •Приложения анкета покупателя магазина ип лаврентьев с.А.
2.2 Роль предприятия в обслуживании населения. Характеристика района обслуживания
Наиболее полное удовлетворение материальных и культурных потребностей людей цель производства. В решении этой задачи важную роль играет именно организация торговой деятельности.
В системе обслуживания населения торговля занимает особое место. Она призвана обеспечивать повседневные потребности населения в продуктах питания, одежде, предметов домашнего обихода и других товарах.
Задача торговли состоит в том, чтобы формировать ассортимент товаров, соответствующий спросу населения, рекламировать новые товары.
Торговля связана также с денежным обращением и финансовой системой. Большую часть своих доходов население расходует на покупку предметов потребления в розничной торговой сети. От правильной организации торговли, удовлетворения спроса покупателей зависит регулярное поступление денежных средств в бюджет страны.
Торговое обслуживание населения в розничной торговле характеризуется двумя аспектами - экономическим и социальным.
С экономической точки зрения задачами торгового обслуживания являются ускорение движения товара, сохранение его количества и качества на пути от производства до потребления, рост оборота розничной торговли.
В свою очередь, социальные задачи торгового обслуживания заключаются в удовлетворении спроса населения, формировании его потребностей, повышении уровня жизни.
В настоящее время, в условиях жесткой конкуренции на рынке потребительских товаров большое значение в успешной деятельности любой торговой фирмы имеет правильная организация торгового обслуживания.
Торговое обслуживание - это совокупность операций, выполняемых работниками магазина при продаже товаров. На каждом розничном торговом предприятии оно должно быть организовано так, чтобы покупатели могли все необходимые им товары приобрести с наименьшими затратами времени и с наибольшими удобствами. Содержание операций по торговому обслуживанию покупателей зависит от ассортимента товаров и его соответствия спросу населения, форм продажи и дополнительных услуг, предоставляемых покупателям, а также от состояния материально-технической базы магазина и других факторов. Проблема качества торгового обслуживания постоянно волнует и покупателей и продавцов. И это закономерно. Растет материальное благосостояние людей, растет их культурный уровень. В этих условиях вполне естественно желание покупателей приобрести необходимый ему товар в удобное для него время, в удобном месте, в нужном ассортименте.
Поэтому в условиях рыночной конкуренции большое значение уделяется процессу обслуживания покупателей, так как от качества и уровня обслуживания зависит эффективная торговая деятельность любого предприятия, основным показателем которой является размер прибыли.
Магазин ИП Лаврентьев С.А. располагается в ТЦ «Серебряный дом», который построен рядом со станцией метро Электрозаводская. Реализация женской одежды населению является основным направлением деятельности ИП Лаврентьев С.А. Стабильное развитие магазина связано с отсутствием конкурентов в шаговой доступности от торгового центра, а также в самом торговом центре. Главным для покупателей является широкий ассортимент магазина ИП Лаврентьев С.А., а также умеренные цены в отличие от фирменных магазинов расположенных по соседству.
Магазин ИП Лаврентьев С.А. принимает все виды дисконтных карт, кроме того предоставляет скидки по социальным картам москвича в размере от 3 до 5%.
Наличие положительных отзывов в книге отзывов и предложений, постоянных покупателей всех возрастов свидетельствует о популярности магазина и его необходимости в системе снабжения населения качественной продукцией.