2.6 Анализ персонала
Персонал - важнейший фактор внутренней среды организации, обуславливающий ее эффективность.
Таблица 1- Возрастной состав
|
Пол |
Возраст |
Образование |
Стаж работы |
Начальник АХЦ |
Жен |
35 |
Высшее |
13 |
Специалист 1 |
Жен |
27 |
Высшее |
5 |
Специалист 2 |
Жен |
30 |
Высшее |
8 |
Специалист 3 |
Жен |
53 |
Высшее |
26 |
Специалист 4 |
Жен |
54 |
Высшее |
4 |
Можно сделать вывод: состав отдела стабильный, перемещения происходят из-за ухода сотрудников в декретный отпуск и на пенсию. Возрастной диапазон от 27 до 54 лет.
3 Анализ внешней среды организации
При осуществлении анализа внешней среды необходимо оценить влияние факторов внешней среды на эффективность рассматриваемой организации.
Среда прямого воздействия.
К факторам внешней среды прямого воздействия относится следующее:
Поставщиками Административно-хозяйственного центра являются:
- «ИркутскЭнерго», которые предоставляют свет;
- «Горводоканал», поставляющие воду;
- «ТЭЦ» - поставляют тепло;
- поставщиками мебели, компьютеров, бумаги, канцелярии являются Дирекция материально-технического обеспечения; торговые фирмы;
- служебная телефонная связь обеспечивается иркутской дирекцией связи, а мобильную телефонную связь обеспечивает БайкалВестКом (BWC).
Партнеров и конкурентов у АХЦ нет.
Потребителем является начальство структурного подразделения Восточной-Сибирской железной дороги.
Среда косвенного воздействия.
Научно – технический прогресс является непосредственной причиной устаревания используемых материально-технических ресурсов. Поэтому, отдел должен быть в состоянии реагировать на новые разработки.
Как было выявлено, отдел быстро реагирует на новые разработки, его сотрудники проходят курсы по повышению квалификации, посещают семинары, тренинги.
Социально-культурные факторы также оказывают влияние на деятельность отдела. Такие, как коллективные спортивные мероприятия, корпоративно-культурные мероприятия («день компании», производственные праздники и др.), предоставление санитарно-курортных путевок для сотрудников и членов их семьи. Все эти факторы способствуют увеличению стимулирования работников и их сплоченности.
Информационный обмен и коммуникации
За 2009 год в федеральных и региональных печатных и электронных СМИ было опубликовано 2212 материалов, касающиеся деятельности Восточно-Сибирской железной дороги – филиала ОАО «Российские железные дороги».
Из них 930 носили позитивный, 1106 – нейтральный, 176 – негативный характер. В электронных СМИ – 1442 сообщения, из них: на ТВ – 527 сюжетов, на радио – 64 материалов, в информационных агентствах – 700 сообщений, в Интернет-изданиях – 151 публикация. В печатных СМИ – 770 материалов, из них: в газетах – 764 публикации, в журналах – 6 статей. Динамика изменения количества материалов о Восточно-Сибирской железной дороге показана на рисунке 2 в приложении Б.
Из рисунка 2 можно сделать вывод, что большое внимание деятельности дороги оказывает СМИ, это видно из количественных данных. Практически все новости ВСЖД можно узнать через систему массовой информации.
Основные направления совершенствования управления организацией
Для того чтобы успешно и долгосрочно функционировать, организация должна уметь предвидеть будущее, то есть уметь прогнозировать. Она должна видеть, какие трудности могут возникнуть на её пути в будущем, какие возможности могут открыться.
Один из распространенных подходов для анализа среды является SWOT- анализ, он позволяет совместно провести изучение внешней и внутренней среды (Таблица 2). В целом, стратегия организации учитывает приоритетные стороны организации и не упускает из виду слабые стороны.
Таблица 2 – SWOT – анализ
|
Возможности: 1.Улучшение организационной схемы аппарата управления; 2.Обеспечение максимального количества степеней организационной и экономической свободы по достижению целей; 3. Расширение персонала; 4.Постоянное совершенствование групповой работы.
|
Угрозы: 1. Финансовый кризис; 3.Переизбыточный или недостаточный рынок труда. |
Сильные стороны: 1. Постановка конкретных целей и четкое формулирование задач; 2. Заинтересованность и участие всего коллектива; 3. Развито наставничество; 4. Умение работать в команде; 5.Используются разные способы поощрения работников. |
1. Создание системы работы с персоналом; 2.Использование различных видов анкетирования для изучения и анализа деятельности отдела. 3.Проектирование организационной схемы аппарата управления. |
1.Подробное разъяснение работникам основных моментов в работе; 2.Составление обоснованного бюджета; 3.Создание гибкой системы поддержки работника. |
Слабые стороны: 1. Многие моменты в работе общего отдела необходимо четко пояснять; 2. Материальное поощрение представляется многими работниками как важный способ мотивации результативного труда. |
1. Большая зависимость от личных качеств исполнителя работы; 2. Зависимость от связи с другими процессами. |
1. Снижение численности работников; 2.Непродуманное финансирование; 3. Негативные отзывы о деятельности отдела. |
В зависимости от целей Административно-хозяйственного центра возможен выбор одной или нескольких из вышеприведенных стратегий указанных в таблице. При этом целесообразно учесть большую часть факторов, влияющих на деятельность отдела и организации в целом, побороться с угрозами с помощью сильных сторон.
Заключение
Цели производственной практики были достигнуты, а именно, проведение системного анализа организации и социологического исследования, выявление проблем управления и разработка мероприятий по их устранению.
Были проанализированы: внешняя и внутренняя среда организации, организационная структура, задачи и стратегия организации. В процессе деятельности были выявлены возможности и угрозы организации, построен SWOT- анализ. Сотрудничество с коллективом на протяжении всей практики было продуктивным. Отношения с работниками были рабочими: при возникновении вопросов с моей стороны мне давались ответы с разъяснениями.
Все вышеперечисленное позволило мне изучить и закрепить теоретический материал курса и развить практические навыки. Таким образом, задачи производственной практики выполнены и цель достигнута.
Список использованных источников
1) Методические указания по выполнению практики и написанию отчёта для студентов специальности 080505.65 «Управление персоналом» и направления 080500.62 «Менеджмент» [Электронный ресурс];
2) Положение об Административно-хозяйственном центре – структурном подразделении Восточно-Сибирской железной дороги – филиала открытого акционерного общества «Российские железные дороги».
Приложение А
Рисунок 1 – Организационная структура Административно-хозяйственного центра – структурного подразделения ВСЖД – филиала ОАО «РЖД»
Приложение Б
Рисунок 2 - Динамика изменения количества материалов о Восточно-Сибирской железной дороге.