21 Этика международного менеджмента и бизнеса.

Принципы деловой этики.

1. Принцип справедливости.

Он провозглашает порядочность и честность в делах.

2. Принцип права.

Этот принцип предусматривает юр адекватность действий и ответственности.

3. Принцип утилитаризма.

Утилитаризм, или практицизм, устанавливает соотношение затрат и доходов.

Юридические ограничения бизнеса.

1. Охрана труда и техника безопасности.

2. Пожарная и санитарная безопасность.

3. Охрана окружающей среды.

4. Соблюдение правил конкуренции, в том числе антимонопольного законодательства.

5. Недопущение дискриминации персонала

Моральные ограничения бизнеса.

1. Честность перед потребителями и партнёрами.

2. Этика деловых отношений.

3. Правдивость рекламы.

Этичное поведение сотрудников.

1. Бережливое отношение к имуществу компании.

2. Консенсус различных интересов.

3. Этика вн деловых связей, в том числе в работе с гос учреждениями.

4. Этика в отношениях с потребителями, партнёрами и конкурентами.

5. Этика выбора в деликатных ситуациях. Например, сохранить в тайне из патриотизма к компании или раскрыть факты нарушений.

Правила международного бизнес-этикета.

1. Правила приветствия, обращения, представления.

2. Правила деловых контактов: встреч, приемов, переговоров, деловой переписки и др.

3. Деловая субординация.

4. Рекомендации по вн. облику сотрудников и имиджу менеджеров.

5. Этические нормы материальных отношений: правила обмена подарками и сувенирами; проблемы чаевых и других вознаграждений и т.д.

Составляющие долговременного успеха компании по Костенбаум.

1. Прибыль должна быть не только законной, но и честной, добытой трудом и талантом.

2. Сотрудники должны быть нравственны, патриотичны к фирме и уважительны друг к другу.

3. Товары и услуги должны быть качественными и предлагаться по реальной цене.

4. Престиж фирмы должен быть заслуженным, репутация адекватной, имидж топ-менеджеров соответствующим их деловым и личным качествам.

22. Социальная ответственность международного менеджмента и бизнеса

Социальная ответственность – это обязанность компании и её руководителей осуществлять деятельность, которая увеличивает благосостояние общества, доходы компании и её персонала.

заинтересованные группы

1. Акционеры и инвесторы. Они заинтересованы в высокой прибыли компании и своих дивидендах.

2.Персонал. Он заинтересован в высокой зарплате, социальных услугах, интересной работе.

3. Партнёры. Поставщики, дилеры, смежники, покупатели заинтересованы в устойчивом взаимовыгодном долговременном сотрудничестве.

4. "Зелёные". Защитники экологической среды заинтересованы в бережном отношении к природе, наличии и надёжной работе всех необходимых очистных сооружений.

5. Государство. Оно заинтересованно в поступлении налогов, в обеспечении занятости (создание рабочих мест).

четыре вида отношений к социальным проблемам.

1. Активность.

Это инициативное участие в решении социальных проблем.

2. Приспособление.

Данное отношение означает минимальное участие в решении социальных проблем. Участие осуществляется под давлением вышестоящих организаций или общественности.

3. Зашита.

Это выполнение в социальных программах лишь того, что прямо требует закон.

4. Сопротивление.

Такое отношение означает отказ от участия в социальных программах, в том числе нечестными приёмами. Это может быть, например, плохая работа очистных сооружений,

Оценить результаты социальной деятельности МНК можно по четырём критериям: экономическому, юридическому, этическому и принятому на себя. Эти критерии имеют свою моральную иерархию.

Экономическая ответственность.

Любая корпорация стремится к производству определённых товаров и услуг с целью получения максимальной прибыли.

Юридическая ответственность.

Под юридической ответственностью понимается необходимость компании следовать установленным обществом правилам, достижение экономических целей в рамках закона. Законы могут издаваться как центральными, так и местными властями.

Принятая на себя ответственность.

Это инициативное желание компании внести свой вклад в развитие общества путём добровольного участия в решении социальных проблем.

Этическая ответственность.

Это означает общественно полезные действия, которые не предусмотрены законом, либо не отвечают прямым экономическим интересам компании. Чтобы поведение компании считалось этичным, её менеджеры должны действовать по принципам равенства, честности, непредвзятости, соблюдать права сотрудников и потребителей.