Тема 4. Принципы и методы менеджмента.

Принципы менеджмента, общепризнанные правила и нормы управления в определенных условиях общественного развития. Обусловленность законами и закономерностями общественного и экономического развития. Принципы управления, как отображение теоретического идеала управления. Закрепление системы государственных принципов в законодательстве. 12 принципов продуктивности Г. Эмерсона. Общие и отдельные принципы управления.

Методы менеджмента в системе категорий управления. Организационно-распорядительные методы. Классификация по специфике рычагов воздействия и роли в процессе управления.

Экономические методы менеджмента. Государственное экономическое регулирование; экономический расчет предприятий. Социально-психологические методы управления. Использование социальных исследований и социального планирования. Гармонизация взаимоотношений и установление благоприятного психологического климата.

Тема 5. Организация, ее признаки и элементы, структура управления.

Организация, как объединение людей. Признаки организации. Внутренние переменные организации (по Мескану). Внутреннее окружение организации. Взаимодействие организации с внешним окружением. Концепция жизненного цикла организации. Уровни управления. Субъект и объект управления. Виды и формы организаций, организационных структур.

Понятие структуры управления организацией. Структура управления организацией. Элементы управления организацией и их связи. Вертикальные и горизонтальные связи в системе управления. Формирование структур управления для выполнения функции организации.

Типы структур управления организацией. Сетевые и виртуальные структуры управления организацией.

Тема 6. Суть и классификация управленческих решений.

Многозначительность понятия "решение". Принятие управленческих решений как психологический процесс (по Мескану). Требования к управленческим решениям. Факторы эффективности решений. Методы принятия управленческих решений. Классификация управленческих решений.

Тема 7. Стратегическое и оперативное управление организацией.

Стратегия в менеджменте, концепция достижения главных целей организации, совокупность управленческих решений. Стратегические задачи: обеспечение выживаемости фирмы в сложных условиях; оптимизация продуктовых программ и творческих мощностей; разработка программ развития организации. Факторы влияния на стратегию организации. Функциональные стратегии.

Стратегическое управление, как деятельность по постановке и реализации долгосрочных целей. Типы стратегического управления. Процесс формирования стратегии. Оперативное управление. SWOT-анализ.

Тема 8. Коммуникации в управлении.

Понятие и определение коммуникаций. Элементы процесса коммуникаций по Т. Парсонсу. Типы коммуникаций. Устная, документная, электронная коммуникации. Коммуникационные процессы в организациях. Процесс межличностной коммуникации. Коммуникационные сети. Вертикальные, горизонтальные и диагональные связи. Типы коммуникационных сетей. Невербальная коммуникация. Стиль коммуникации.

Понятие информации. Классификация информации. Двусторонний характер устной информации.