- •Учебники:
- •Структура курса
- •Общественные отношения: природа и система управления
- •Тема 3 История, концепции, функции pr
- •Список литературы
- •Тема 4 pr в системе коммуникаций
- •Список литературы
- •Тема 5 Информационная политика государства и ее роль в деятельности pr- служб
- •Список литературы
- •Тема 6 Правовые и этические основы pr-деятельности
- •Список литературы
- •Тема 7 Связи с общественностью в политике и государственном управлении.
- •Список литературы
- •Тема 8 pr в бизнесе
- •Список литературы
- •Тема 9 pr в процессах внутрикорпоративного менеджмента
- •Список литературы
- •Тема 10
- •Тема 11
- •Тема 12
- •Тема 13 pr в переговорном процессе
- •Тема 14
- •Список литературы
- •Тема 15 Модульные типологии в реализации рr проектов
- •Список литературы
- •Тема 16 Интернет-технологии pr
- •Список литературы
- •Тема 17 Основные формы сотрудничества со сми, журналистская деятельность pr-служб
- •Список литературы
- •Контрольные вопросы и задания
- •Раздел I теория и история pr
- •Глава I
- •Общественные отношения: природа и система управления
- •1. Обеспечение социальных действий
- •2. Обеспечение политической экономической и конкурентной борьбы
- •3. Обеспечение развития личности
- •4. Социальный контроль масс, влияние на человека
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава II Информационные процессы в обществе и модели управления ими
- •Модели информационных технологий воздействия на массовое сознание.
- •2. Методы информационного моделирования и управления.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава III История, концепции, функции pr
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава IV pr в системе коммуникаций
- •1. Коммуникация: понятие и типология. 2. Функции и модели коммуникации 3. Особенности pr как разновидности коммуникации. 4. Место pr в интегрированных коммуникационных технологиях.
- •1. Формирование восприятия окружающего нас мира
- •2. Формирование “повестки дня”
- •3. Распространение информации и инноваций
- •Обеспечение общественной поддержки определенным взглядам
- •Различия между технологиями
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава V Информационная политика государства и ее роль в деятельности pr-служб
- •Информационные ресурсы современного общества и государства.
- •Роль и место информации в государственном управлении.
- •3. Информационная политика Российского государства: проблемы становления.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Раздел II виды, организация, основные направления
- •Глава I Правовые и этические основы pr-деятельности
- •Pr и публично-правовой процесс.
- •Общественность в рк-отношениях.
- •Корпоративное регулирование и ответственность в pr-деятельности.
- •Кодекс профессионального поведения и этик iрка
- •Часть III. Специальные профессиональные обязанности по отношению к клиентам и нанимателям.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава II Связи с общественностью в политике и государственном управлении
- •Связи с общественностью в бизнесе, политике и государственном управлении: общее и особенное.
- •Теория политических сетей как методологическая основа анализа pr.
- •Российская почва для pr –деятельности в сфере государственного управления.
- •Зона согласования интересов
- •Зона согласования интересов
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава III pr в бизнесе
- •Особенности, цели и задачи pr в бизнес-сфере.
- •2. Основные направления деятельности pr-служб бизнес-компаний.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава IV pr в процессах внутрикорпоративного менеджмента
- •Задачи внутрикорпоративного pr.
- •Информация в процессах внутрикорпоративного менеджмента.
- •Корпоративная идентичность и мифология.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава V Анализ и формирование общественного мнения
- •Природа и статус общественного мнения.
- •Анализ состояния общественного мнения.
- •Учет и формирование общественного мнения.
- •Форма анкеты для опроса
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава VI Формирование имиджа лидера и организации
- •1. Проблема имиджа организации и ее руководителя или лидера.
- •2. Общие характеристики имиджа.
- •3. Модели имиджа организации и лидера.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Раздел III технологиии pr
- •Глава I
- •Политическое консультирование
- •Кто приходит в электоральный бизнес
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава II рк в переговорном процессе
- •1. Понятие переговоров.
- •2. Структура переговоров.
- •3. Технологии коммуникаций во время переговоров.
- •Распределение времени, отведенного на подготовку, опытными и неопытными переговорниками
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава ш
- •1. Ключевые понятия темы: “конфликт”, “кризис”, “управление конфликтами и кризисами”.
- •2. Основные цели, средства и планирование антикризисного pr.
- •3. Технологии антикризисной pr-коммуникации.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава IV Модульные технологии в реализации pr-проектов
- •1. Модульные технологии: содержание и предназначение.
- •2. Информационные базовые материалы и фирменный стиль как содержательная основа рr-проекта.
- •3. Основные элементы “событийных” модульных технологий.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Список литературы
- •Глава V Интернет-технологии pr
- •1. Сеть Интернет как новый канал передачи и восприятия двустороннего потока информации.
- •Современные эффективные коммуникации на основе Интернет-технологий.
- •3. Интернет как сфера политического влияния.
Контрольные вопросы и задания
1. Чем, по вашему мнению, отличается политическая практика публичных отношений от правозаконной?
2. Чем отличается легитимация предпринимательской политики и практики фирмы от легитимации государственной власти?
3. Сформулируйте значение РR-практики для формирования гражданского общества.
4. Может ли быть причинен моральный ущерб деловой репутации юридического лица?
5. Перечислите формы оценки размера компенсации морального вреда, причиненного распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию.
Список литературы
Конституция российской Федерации.
Сборник нормативных актов, регулирующих деятельность в области печати и телерадиовещания. Министерство Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций. М., 2000.
Законодательство и практика средств массовой информации. 1997. Вып. 12(40).
Потапенко С.В. О понятии диффамации 'в СМИ // Юридический мир. 2002. Январь. С. 51-55.
Правовое поле журналиста: Международные акты, Российские законы, указы, постановления, распоряжения, рекомендации комментарии / Науч. ред. и отв. за вып. Б.И.Варецкий. М.: Славянский диалог, 1997.
© Казанцев Н.М., 2003.
Глава II Связи с общественностью в политике и государственном управлении
Связи с общественностью в бизнесе, политике и государственном управлении: общее и особенное.
Теория политических сетей как методологическая основа анализа pr.
Российская почва для pr –деятельности в сфере государственного управления.
1
В предыдущей части издания больше внимания уделялось моментам сходства, идентичности связей с общественностью в бизнесе и политике, в бизнесе и государственном управлении.
Обратим теперь внимание и на другую сторону - существенное различие связей с общественностью в этих сферах. Еще раз отметим важнейшую посылку современного понимания сущности связей с общественностью — как составной части системы управления. Соответственно, именно в этом направлении необходимо искать и интересующие нас различия.
В государствах с рыночной экономикой конкуренция, спрос и предложение господствуют и решающим образом определяют отношения экономических субъектов (даже при наличии определенных элементов государственного регулирования экономики). В политике и государственном управлении рыночные ношения тоже имеют место, но они не являются ни определяющими, ни господствующими. Так, голосование во время избирательных кампаний отчасти может быть объяснено в рамках маркетинговых теорий, а отчасти - нет. Например, в Австрии участие в голосовании на выборах является обязательным, а неучастие - административно наказуемым. Административная же регуляция, как известно, является антиподом рыночной регуляции.
Сущностную основу различий регуляции и управления в бизнесе и государственном секторе предельно ясно сформулировал, на наш взгляд, американский политолог Дж. Гордон в своей книге “Государственное управление в Америке”: если в частном секторе эффективность управления измеряется прибылью или отсутствием таковой, то в государственном управлении - политической поддержкой граждан или отсутствием таковой. Соответственно конечной целью налаживания связей общественностью для коммерческих структур является удержание (расширение) спроса на предлагаемые фирмой товары и услуги, изменение их качества, номенклатуры и т.п. в соответствии с запросами покупателя. Фирма преследует, таким образом, прежде всего, свои частные интересы. То, что она стремится при этом не нарушать интересы клиента, объединений граждан, государства (например, не ухудшать экологию места расположения фирмы) принципиально не меняет существа дела. Не изменяет его и то обстоятельство, что партнером службы связям с общественностью коммерческой организации (РR-службы, выполняющей заказ организации) могут быть как клиенты представляющие исключительно частные интересы (реальные и потенциальные покупатели), так и общественные или государственные организации. В любом случае представление интересов идет от частного интереса организации (фирмы), ровно как, и согласование интересов.
Данную ситуацию можно представить следующим образом: