Запитання:

1. Як ви думаєте, чого майстер О. задовольнився десятьма годинами, замість двадцяти, які просив?

2. На місці начальника дільниці, ви відвернули б усі докази підлеглого, щоб уникнути неминучих неприємностей у начальника, чи ні?

3. Які якості виявив майстер О. у вирішенні свого питання?

№2

Джон Р.Рокфеллер одного разу відвідував один із своїх багато- чисельних заводів. Коли він зайшов до директора заводу в кабінет, той диктував лист. "Не буду йому заважати", - подумав Рокфел- лер і став слухати диктовку. Коли директор закінчив, і секретарка вийшла із кімнати, Рокфеллер сказав:

• "Я повинен зараз же Вас розрахувати, так як Ви крадете мої гроші".

• Як ви можете таке твердити? - закричав обурений директор.

• Ви тільки що диктували лист, - відповів Рокфеллер, - що, без сумніву, міг би виконати хто-небудь із Ваших співробітників. Але той, хто одержує максимум 3000 доларів на рік. Ви одержуєте в 10 разів більше. Якщо Ви займаєтеся завданнями підлеглих, то, значить, погано виконуєте власні обов'язки. Тому гроші, які я Вам плачу, викидаються на вітер.

Запитання:

1. Чи переконливими були такі виправдання директора, як: "Я намагаюся нічого не випустити із зору, я зобов'язаний турбувати­ся про все ... і т.ін.?"

2. Чи виправдані дії директора, якщо дійсно в його апараті не­ма кому довірити складання важливого листа?

3. На місці Рокфеллера Ви виконали б свою погрозу?

Список рекомендованої літератури

1. Максимов Н.И. Административньїе (организационньїе) мето­ди управлення. - М.: АНХ, 1987. - 48 с.

2. Мартьшенко Н.М. Менеджмент фирми: Учебник. - К.: "Каравелла", 2003. - 496 с.

3. Мартьшенко Н.М. Основи менеджмєнта: Учебник. - К: МП "Леся", 1995. -368 с.

4. Сацков Н.Я. Методи и приеми деятельности менеджеров- бизнесменов. - К: Институт праксеологии, 1994. - 400 с.