1.3. Функции контроллинга

Функции контроллинга определяются поставленными перед организацией целями и включают те виды управленческой деятельности, которые обеспечивают достижение этих целей. В каждом отдельном случае функции контроллинга зависят от многих обстоятельств, но если обобщить существующую практику предприятий можно получить перечень основных функций представленных ниже:

• информационная (сервисная)

• координирующая

• управляющая

• контрольная.

Информационная (сервисная) функция – это процесс формирования информации, обеспечивающий принятие решений (по регулированию и координации); в тех случаях, когда сталкиваются со сложными проблемами в процессе обработки данных, реализации целей. При формировании информационных потоков контроллер (или выполняющий его функции) следит за тем, чтобы основные данные были доступны для последующего анализа в процессе информационного менеджмента, а также за тем, чтобы совместная работа информационных аналитиков и специалистов – профессионалов протекала разумно и эффективно с точки зрения интересов и информационных запросов высшего руководства фирмы.

Необходимая информационная обработка стандартизируется и накапливается для дальнейшего применения в специальном банке данных. На первичном уровне обработки информации данные распределяются по видам товаров, клиентам, местам формирования затрат, как в денежном, так и в натуральном выражении. Наряду с фактическими приводятся плановые (прогнозные) значения показателей. Затем строится наиболее целесообразная иерархия распределения информации.

Координирующая функция контроллинга заключается в том, что контроллер непосредственно участвует в создании банка данных и в обмене информации. Первоначально он формулирует информационные потребности различных структурных подразделений организации и собирает их в единую систему, а затем, вместе со специалистами по управлению банками данных и их планированию, координирует работу по интеграции информационных потоков, рациональному использованию содержащихся в них сведений. Разработаны специальные программы, решающие данные вопросы, с использованием современных средств техники.

Управляющая функция реализуется, исходя из сущности контроллинга, образует сложный комплекс связей между постановкой целей, планированием, контролем, учетом, мотивацией на предприятии. Применительно к контроллингу бухгалтерский учет предполагает хорошо развитую систему планирования на предприятии. Взаимосвязь бухгалтерского учета и планирования образует управленческий комплекс, позволяющий ставить и решать проблемы от систематизации ресурсов до приоритетов развития. Постановка целей и организация их достижения вызывает необходимость изучения личностного аспекта. Неслучайно, контроллинг – характеризуется как система менеджмента через согласование целей, так как усиливает адресность, ответственность за постановку цели, планирование и проведение мероприятий по их достижению. При этом используются нормативные, плановые и фактические данные, выявляются отклонения результатов по предприятию в целом и его отдельным подразделениям. 64

Для принятия качественных решений наряду с подготовкой к наиболее вероятным событиям так называемый самоконтроллинг, означающий понимание сотрудниками фактического состояния дел, их умения самостоятельно прогнозировать события. Философия контроллинга противоположна идее «командного управления». Предоставление большей самостоятельности персоналу, расширение самоуправления и усиление доверия решениям, принимаемым подчиненным – отличительные особенности контроллинга. Отчасти поэтому система контроллинга целесообразна в тех случаях, когда функции управления предприятием делегированы его отделам и службам.

Управляющая функция контроллинга реализуется на основе данных анализа отклонений, величины покрытия, общих результатов деятельности для принятия оперативных и стратегических решений по регулированию деятельности (производства) предприятия.

Контрольная функция ориентирована на контроль экономичности работы предприятия и его подразделений и включает предварительный, внутренний и другие виды контроля. Предварительный контроль, направленный на выяснение правильности выбора альтернативы при постановке и реализации целей, на принятие более целесообразного решения. Внутренний контроль на предприятии, подразумевает контроль экономичности работы его подразделений и организации в целом. В рамках системы контроллинга подразделения не предполагается наделять правом принятия координальных решений, указаний и санкций.

К контролю относится также сравнение показателей ожидаемого и фактического выполнения планов, проверка допустимости исходных предпосылок и контроль методической и содержательной согласованности планового процесса. Он включает комплекс мероприятий по анализу вероятных отклонений от запланированных показателей. Сравнение и анализ стимулируют процессы принятия решений, которые в свою очередь инициируют проведение корректирующих мероприятий.

Основное значение контроллинга заключается в информационном обеспечении ориентированных на результат процессов планирования и контроля (мониторинга) на предприятии, в выполнении функций интеграции, системной организации и координации. Базу контроллинга составляют показатели производственного и финансового учета, по возможности организованные в банк технико-экономических данных. Следовательно, в сфере учета задачи контроллинга включают создание системы сбора и обработки релевантной информации для принятия управленческих решений на различных уровнях руководства. Это необходимо для разработки и в дальнейшем для поддержания системы ведения внутреннего учета информации о протекании технологических процессов. Важными являются подбор и разработка методов учета, а также критериев для оценки деятельности предприятия в целом и его отдельных подразделений.