Основные способы разрешения конфликтов

План

1. Диагностика конфликта.

2. Пути предупреждения конфликтов. Профилактика конфликтов.

3. Способы разрешения конфликтов. Переговоры как способ налаживания коммуникации и способ завершения конфликтов.

4. Управление социальным конфликтом.

5. Основные стратегии поведения в конфликте. Модели поведения партнеров в переговорном процессе.

Задание: знать наизусть, уметь объяснить понятия управление конфликтом, разрешение конфликта, переговоры, медиатор, посредник..

Литература

1. Конфликты и их цивилизованное разрешение: Методическое пособие / Сост. Э.Я. Кононов. – М: РХТУ им. Д.И.Менделеева, 1997.

2. Скотт Д. Конфликты, пути их преодоления. – Киев: Внешторгиздат, 1991.

3. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. – М.: Ин-т практической психологии, 1996.

4. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров. – М.: МИРОС, 2001.

5. Чумиков А.Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия // Социологические исследования. – 1995. - № 3. – С.52.

6. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. – Ч. I. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. – М.: ВЛАДОС, 1995.

7. Шейнов В.П. Конфликты в вашей жизни и их разрешение. – Минск: Амалфея, 1996.

Семинарское занятие № 5

по конфликтологии

для студентов 2 курса ПиП

Преподаватель: Левшунова Ж.А.

Внутриличностные конфликты

План

1. Понятие внутриличностного конфликта.

2. Причины и источники внутриличностных конфликтов.

3. Формы проявления внутриличностных конфликтов.

4. Способы разрешения внутриличностных конфликтов.

5. Позитивные и негативные последствия внутриличностных конфликтов. Роль внутриличностного конфликта в становлении и развитии личности.

Задание:

1. Выпишите из словаря определение понятий «личность», «человек», «индивид».

2. Раскройте вопрос о структуре личности, ее социальных, биологических и психических составляющих.

3. Соотнесите проблему социализации и адаптации личности с возникновением внутриличностных конфликтов.

4. Подготовьте сообщение на темы:

   • «Проблема внутриличностного конфликта во взглядах З. Фрейда.

   • «Учение об экстравкрсии и интроверсии К. Юнга»

Литература

1. Анцупов а.Я., Шипилов а.И. Конфликтология. – м.: юнити, 1999.

2. Бабосов Е.М. Конфликтология. – Мн.: «ТетраСистемс», 2001.

3. Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Зимина И.С. Конфликтология: Наука о гармонии. – Екатеринбург: «Глаголъ», 1995.

4. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2003.

5. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. – Ростов-н/Д: «Феникс», 1998.

6. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001.

7. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. – СПб.: Лань, 1997.

Семинарское занятие № 6

по конфликтологии

для студентов 2 курса ПиП

Преподаватель: Левшунова Ж.А.

Межличностные конфликты

План

1. Понятие межличностного конфликта и его структура.

2. Сферы проявления межличностных конфликтов. Причины и мотивы возникновения межличностных конфликтов.

3. Классификация межличностных конфликтов.

4. Предупреждение межличностных конфликтов.

5. Способы урегулирования и разрешения межличностных конфликтов.