- •1.Введение в научную дисциплину, объект, предмет, методы, базовые ключевые понятия.
- •2.Эволюция компьютеризации предприятий.
- •3. Модели делопроизводства: западная и российская.
- •4. Электронный документооборот и эффективность системы государственного управления.
- •5.Электронные системы управления документами как составная часть информационной системы. Нормативно-правовая база вопроса.
- •7. Понятие «Документирование», нормативно-правовая база вопроса.
- •8. Классы документов, связанные с выполнением функций управления и деловыми процессами.
- •9. Документ как регулятор различных сторон деятельности общества, государства, учреждения, предприятия, организации.
- •10. Электронный документ. Генезис понятия. История. Нормативно-правовая база вопроса.
- •11. Юридические и иные аспекты использования документа в электронной форме отображения.
- •12. Стандартизация системы документации. Отраслевые системы документации. Функциональные системы документации. Нормативно- правовая база вопроса.
- •13. Унифицированная система документации (усд). Унифицированная форма документа (уфд). Нормативно-правовая база вопроса.
- •14. Документационное обеспечение управления (доу). Проблемы. Нормативно-методическая база вопроса
- •15. Структура, организация и основные задачи доу. Нормативно-методическая база вопроса.
- •16. Государственное регулирование в сфере доу.
- •17. Функции службы доу, связанные с документированием управленческой деятельности.
- •18. Функции службы доу, связанные с организацией работы с документами.
- •19. Функции службы доу, связанные с совершенствованием форм и методов работы с документами.
- •20. Стандарты в области работы с документами и системами электронного документооборота.
- •21. Стандарт исо 15489-1-2007 (iso-15489): назначение, основные направления, проблемы.
- •22. Европейская спецификация MoReq2: назначение, основные направления, проблемы.
- •23. Международные стандарты в области работы с документами и системами электронного документооборота.
- •24. Документооборот как составная часть информационного обеспечения управления. Основные характеристики.
- •25. Проблемы правового регулирования электронного документооборота. Защищенный электронный документооборот.
- •26. Понятие документопотока, его структура, показатели оценки документопотока
- •27. Жизненный цикл документа.
- •28. Этапы развития документооборота.
- •29. Технологии перевода бумажных документов в электронные. Виды систем ввода документов.
- •30. Классификация документов с точки зрения специфики перевода в электронный вид.
- •32. Основные свойства систем электронного документооборота (сэд)
- •33. Основные технологии работы с документами в сэд.
- •34. Общая классификация систем электронного документооборота.
- •36. Межведомственное электронное взаимодействие, информационные аспекты управленческой интеграции.
- •37. Общий обзор состояния и основные тенденции развития мирового рынка сэд
- •38. Обзор основных систем документооборота, представленных в России
- •39.Основные методики оценки эффективности и возврата инвестиций от внедрения системы документооборота.
- •40. Правовые аспекты использования электронной цифровой подписи
4. Электронный документооборот и эффективность системы государственного управления.
Электронный документооборот это автоматизированные документационные процессы, связанные с различными видами обработки электронных документов и выполняемые посредством систем электронного документооборота (СЭД).
В каждой отрасли или в разных видах деятельности при обработке документов как в бумажном, так и в автоматизированном виде имеется своя специфика, связанная с различиями как в составах обрабатываемых документов, так и в процедурах обработки. В связи с этим для автоматизации специфичных документационных процессов применяются разные системы.
Можно выделить следующие виды электронного документооборота: Производственный , Управленческий , Технологический , Бухгалтерский. Складской, Офисный, И другие.
Эффективность СГУ: заключается в эффективном взаимодействии других органов власти с внутренней работой с документов (которая включает официальные документы, подготовку документов), а также информационное обеспечение, и непосредственно это информационное обеспечение граждан и предприятий.
5.Электронные системы управления документами как составная часть информационной системы. Нормативно-правовая база вопроса.
Система управления документами– это информационная система, обеспечивающая отслеживание и хранение электронных документов и образов бумажных документов. Иногда такую систему называют. Можно сказать, что EDMS-системы, это СЭД, ориентированные на бизнес-процессы.
"Системы управления документами (СУЭД) обеспечивают процесс создания, управления доступом и распространения больших объемов документов в компьютерных сетях, а также обеспечивают контроль над потоками документов в организации. Часто эти документы хранятся в специальных хранилищах или в иерархии файловой системы. Типы файлов, которые, как правило, поддерживают системы СУД включают, текстовые документы, образы, электронные таблицы, аудио-, видео- данные, и документы Web. Общими возможностями систем СУД являются создание документов, управление доступом, преобразование и безопасность."
Корпоративные системы ЭУД обеспечивают корпоративную инфраструктуру для создания, совместной работы над документами и их публикации, доступную, как правило, всем пользователям в организации. Основные возможности этих систем аналогичны системам, ориентированным на бизнес-процессы. Однако, их отличительной особенностью является способ использования и распространения.
Системы управления контентом обеспечивают процесс отслеживания создания, доступа, контроля и доставки информации вплоть до уровня разделов документов и объектов для их последующего повторного использования и компиляции. Потенциально доступность информации не в виде документов, а в меньших объектов облегчает процесс обмена информацией между приложениями.
Системы управления информацией, называемые также порталами, обеспечивают агрегирование, управление и доставку информации через сети Internet, intranet и extranet. Эти технологии обеспечивают фундамент создания информационных порталов. Системы управления информацией дают возможность организациям накапливать и использовать экспертизу в распределенной корпоративной среде на основе использования бизнес-правил, контекста и метаданных
Системы управления образами преобразуют информацию с бумажных носителей в цифровой формат,после чего документ может быть использован в работе уже в электронной форме.
Системы управления потоками работ (workflow) обеспечивают систематическую маршрутизацию работ любого типа в рамках структурированных и неструктурированных бизнес-процессов. Они используются в целях ускорения бизнес-процессов, увеличения эффективности и степени контролируемости процессов в организации.
Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ от 27 июля 2006.
Федеральный закон «О техническом регулировании» № 184-ФЗ от 27 декабря 2002.
Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»
6Понятие документа, основные свойства, признаки. Нормативно-правовая база вопроса.
Три основные признака термина «документ»: носитель информации, материальный объект, фиксированная информация с возможностью ее индексации.
Документ- зафиксированная на материальном носители информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.
Свойства документов:
-атрибутивность-наличие в документе взаимосвязанных слагаемых информации и материалам.
-функциональность- предназначение документа для передачи во времени и пространстве.
-структурность- тесная взаимодействие состава элементов документа и их подсистем, обеспечивающих целостность и тождественность документа самому себе при различных внутренних и внешних воздействиях.
Документ как категория:
ГОСТ 16487-70 Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения.
ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения.
ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» №149 от27.07.2006г
ФЗ 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006г
ФЗ 125 «Об архивном деле в РФ» от 22.10.2004