Поиск и устранение неисправностей параллельного принтера

Если предыдущая операция, "Поиск и устранение неисправностей базовых функций ввода/вывода", показала, что проблема связана с параллельным принтером, выполните следующие действия:

1. Выключите параллельный принтер и компьютер.

2. Попробуйте заменить интерфейсный кабель параллельного принтера другим работоспособным кабелем.

3. Включите параллельный принтер и компьютер.

4. Попробуйте что-нибудь распечатать на параллельном принтере.

Принтер работал нормально?

Да. Вероятно, следует заменить интерфейсный кабель. См. раздел "Помощь" с информацией о том, куда обращаться за технической помощью.

Нет. Перейдите к этапу 5.

5. Запустите тест самодиагностики параллельного принтера.

Тест самодиагностики прошел успешно?

Да. Перейдите к этапу 6.

Нет. Возможно, неисправен принтер. Если Вы приобрели принтер в компании Dell, см. раздел "Помощь" с информацией о том, куда обращаться за технической помощью. Если Вы приобрели принтер в другом месте, отремонтируйте его в сервисном центре, авторизированном производителем.

6. Попробуйте еще раз что-нибудь распечатать на параллельном принтере.

Принтер работал нормально?

Да. Теперь все в порядке.

Нет. См. раздел "Помощь" с информацией о том, куда обращаться за технической помощью.

Поиск и устранение неисправностей последовательного устройства ввода/вывода

Если операция из раздела "Поиск и устранение неисправностей базовых функций ввода/вывода" показала, что проблема заключается в устройстве, подключенном к одному из последовательных портов, выполните следующие действия:

1. Выключите компьютер и все периферийные устройства, подключенные к последовательным портам.

К компьютеру подключено два последовательных устройства?

Да. Перейдите к этапу 2.

Нет. Перейдите к этапу 4.

2. Отключите устройства от последовательных портов 1 и 2 и подключите некорректно работающее последовательное устройство к другому порту.

3. Включите компьютер и вновь подключенное последовательное устройство.

Проблема разрешена?

Да. Возможно, неисправен параллельный порт. См. раздел "Помощь" с информацией о том, куда обращаться за технической помощью.

Нет. Перейдите к этапу 4.

4. Выключите компьютер и последовательное устройство и попробуйте заменить интерфейсный кабель (соединяющий устройство с последовательным портом) на другой работоспособный.

5. Включите компьютер и последовательное устройство.

Проблема разрешена?

Да. Вероятно, следует заменить интерфейсный кабель. См. раздел "Помощь" с информацией о том, куда обращаться за технической помощью.

Нет. Перейдите к этапу 6.

6. Выключите компьютер и последовательное устройство и попробуйте заменить устройство другим работоспособным. Например, в случае проблем с последовательной мышью замените ее работоспособной последовательной мышью.

7. Включите компьютер и последовательное устройство.

Проблема разрешена?

Да. Вероятно, следует заменить устройство.

58 Произвести тестирование ПК средствами ОС.

59 Подключение IDE-совместимых устройств.