- •Оглавление
- •Введение
- •I. Общая часть
- •Раздел 1. Документоведение
- •Тема 1. Документ, его функции, признаки и способы документирования
- •Тема 2. Управленческий документ
- •Тема 3. Возникновение и развитие формуляра документа
- •Тема 4. Формуляр современного управленческого документа
- •Тема 5. Системы документации
- •Тема 6. Система организационно-правовой документации
- •Тема 7. Система организационно-распорядительной документации
- •Тема 8. Система информационно-справочной документации
- •Раздел 2. Организация и технология документационного обеспечения управления
- •Тема 9. Организация службы доу
- •Тема 10. Организация документооборота
- •Тема 11. Регистрация документов и организация справочно-информационной работы
- •Тема 12. Формирование и хранение дел
- •Тема 13. Экспертиза ценности документов в делопроизводстве
- •Тема 14. Оформление и порядок передачи дел в архив
- •Тема 15. Организация работы с обращениями граждан
- •Раздел 3. Информационное обеспечение управления
- •Тема 16. Понятие «управления». Структура управленческого процесса
- •Тема 17. Организация информационного обеспечения управленческой деятельности
- •Тема 18. Действия с информацией в процессе информационного обеспечения
- •Тема 19. Влияние развития информационных технологий на информационное обеспечение управления
- •Тема 20. Использование моделей для поддержки управленческой деятельности
- •Тема 21. Общие модели электронных документов
- •Тема 22. Защита информации в иоу
- •Раздел 4. Компьютерные и информационные технологии в документационном обеспечении управления
- •Тема 23. Цели и подходы использования компьютерных технологий в документационном обеспечении управления
- •Тема 24. Бумажные и электронные документы: особенности применения в делопроизводстве
- •Тема 25. Универсальные информационные технологии в документационном обеспечении управления
- •Тема 26. Системы электронного документооборота (сэд)
- •Тема 27. Выбор программного продукта для автоматизации документооборота: использование многокритериального подхода
- •Тема 28. Электронная цифровая подпись (эцп)
- •II. Специализированная часть
- •Раздел 1. Информационное обеспечение маркетинга
- •Тема 29. Маркетинговая деятельность информационной фирмы (основные понятия)
- •Концепция маркетинга ипу
- •Тема 30. Характеристика основных этапов маркетинговой деятельности
- •Тема 31. Информационно-документационное обеспечение маркетинговых исследований
- •Тема 32. Характеристика маркетинговой среды информационной фирмы
- •Демографические факторы
- •Экономические факторы
- •Технологические факторы
- •Политические факторы
- •Факторы культурного уклада
- •Микросреда
- •Тема 33. Система маркетинговой информации
- •Тема 34. Подсистема внутренней информации
- •Структура фирменного досье
- •Раздел 2. Документный ресурс
- •Тема 35. Документный ресурс социальной системы
- •Тема 36. Национальный документный ресурс: общая характеристика
- •Тема 37. Ресурсы специализированных терминальных документальных систем
- •Тема 38. Моделирование документного фонда отдела маркетинговой информации
- •Тема 39. Комплектование документного фонда отдела маркетинговой информации как двусторонний процесс
- •Тема 40. Основные процессы организации документного фонда отдела маркетинговой информации
Введение
Итоговая государственная аттестация документоведа включает выпускную квалификационную работу (диплом) и государственный экзамен, позволяющий выявить теоретическую подготовку к решению профессиональных задач.
Выпускная квалификационная работа документоведа представляет собой законченную общую или локальную разработку информационно-документационного обеспечения управления на базе конкретной организации или теоретическую работу по проблемам документообразования, развития документа, систем документации или истории делопроизводства. Подробно все требования к написанию и оформлению выпускных работ изложены в методической разработке «Курсовые и дипломные работы» (М.: МГУКИ, 2009).
Итоговый государственный экзамен позволяет выявить теоретическую подготовку к решению профессиональных задач. Он включает вопросы по дисциплинам, формирующим знания специалиста: «Документоведение», «Технология документационного обеспечения управления», «Информационное обеспечение управления», «Компьютерные информационные технологии в документационном обеспечении управления», а также вопросы по дисциплинам специализации («Информационно-документационное обеспечение маркетинговой деятельности»): «Информационное обеспечение маркетинга», «Документный ресурс». Форма приема экзамена – устные ответы на вопросы билета. Каждый билет включает два вопроса из разных дисциплин. Как правило, один из вопросов носит теоретический характер, второй – практический.
Выпускник должен знать:
- историю делопроизводства;
- закономерности документообразования;
- системы хранения текущей и ретроспективной документации;
- законодательные и нормативно-методические материалы по документированию и организации работы с документами;
- критерии и принципы оценки ценности документов и порядок определения сроков их хранения;
- новейшие информационные технологии в документационном обеспечении управления;
- современные технические средства управления;
- основы развития и проектирования рациональных систем документационного обеспечения управления, методы и оценки эффективности проектирования ДОУ;
- отечественный и зарубежный опыт в области документационного обеспечений управления.
Выпускник должен уметь решать задачи, соответствующие его квалификации:
- разрабатывать организационные и нормативно-методические документы по документационному обеспечению управления;
- составлять и оформлять любые виды документов;
- проектировать унифицированные формы документов;
- проектировать унифицированные системы документации, осуществлять их внедрение в условиях автоматизированных технологий;
- выявлять закономерности изменения объема документооборота и проектировать его рациональную организацию;
-анализировать состояние ДОУ конкретной организации;
- разрабатывать и внедрять проектные решения по совершенствованию системы ДОУ в целом (или ее отдельных составных частей) в том числе с использованием новейших информационных технологий;
- организовывать контроль за исполнением документов;
- проводить экспертизу ценности документов, уметь подготовить их к архивному хранению или уничтожению;
- руководить службой документационного обеспечения управления и совершенствовать организацию ее работы.
В рамках дисциплин специализации выпускник должен знать:
- основные понятия маркетинга и этапы маркетинговой деятельности;
- особенности маркетинговых исследований как части технологии маркетинговой деятельности и информационную базу этих исследований;
- систему маркетинговой информации, состав и структуру ее подсистем;
- цели, задачи и функции информационно-документационного обеспечения управления службой маркетинга;
- роль и задачи службы информации в маркетинговой деятельности фирмы (организации, предприятия);
- общие принципы формирования документного ресурса в социальной системе;
- технологию формирования документного фонда службы информации;
- значение национального документного ресурса в информационном обеспечении общества.
Все темы, представленные в данном пособии, составлены в строгом соответствии с Программой государственного экзамена, подготовленной кафедрой в 2010 году. Данные конспекты не могут считаться единственным и достаточным источником для подготовки к государственным экзаменам. Студентам следует использовать полные конспекты лекций по предметам, включенным в государственный экзамен, новейшую учебную и научную литературу по изучаемым дисциплинам, периодические издания, информационные базы данных и сетевые источники информации, а также законодательные и нормативно - методические акты, издаваемые ведомствами, регулирующими процесс документообразования и работу с документами. Списки литературы и других источников представлены в Программе государственного экзамена.