- •41. Технология планирования социально-культурной деятельности учреждений культуры
- •42. Социокультурный менеджмент (скм): проблемы теории и практики.
- •43. Методы организации скд
- •44. Программа социологического исследования досуга: методология и методика
- •45. Сущность и особенности коммуникативной культуры менеджера скд.
- •46. Сущность и основные тенденции развития народных праздников в современных условиях
- •47. Методы скп
- •48. Технология скд с молодежью
- •49. Обряд как социальное явление. Технологии организации, подготовки и проведения.
- •50. Применение социологических методов в исследованиях скд.
- •51. Парадигмы, основные и вспомогательные категории и понятия скд
- •52. Комплекс продвижения услуг в скс (акцентировать внимание на скс, приводить примеры из деятельности ук!!!!!)
- •53. Деятельность творческих коллективов и объединений населения в сфере досуга.
- •54. Система управления персоналом в организации скс: цели, структура, принципы, методы построения.
- •55. Применение информационных технологий управления в скс
- •56. Технология организации выставки
- •57. Исследование систем управления в соц–культурной сфере: теория, практика.
- •58.Особ. Метод. Обесп-я деят-ти ук в усл-х рын-х отнош-й.
- •59. Информационная культура личности: сущность,структура, пути формирования
- •61.Деловой этикет и культура делового общения.
- •62. Ресурсная база организаций скс: характеристика и проблемы её совершенствования.
- •63.Игра как метод скд. Основные признаки игровой деятельности, классификация игр.
- •64. Сущность и особенности художественно-зрелищных технологий в скд.
- •65. Применение сценарно-режиссерских технологий на практике скд
- •66. Спец.Особенности технологий скд с детьми
- •67. Спец.Особенности скд с подростками.
61.Деловой этикет и культура делового общения.
Деловая этика - это совокупность норм поведения делового человека, совокупность требований, предъявляемых культурным обществом к характеру общения с людьми, социальному облику делового человека. принципы деловых взаимоотношений:Свобода. Бизнесмен должен ценить не только свободу своих коммерческих действий, но и свободу действий своих конкурентов, что выражается в недопустимости вмешательства в их дела, ущемления, даже в мелочах, их интересов. Терпимость. означает осознание невозможности преодоления "с наскока" слабостей и искоренения недостатков партнера, клиентов, подчиненных. Т. рождает взаимное доверие, понимание и откровенность, помогает избежать конфликтных ситуаций. Деловая обязанность. Стороны просто договариваются, что будут вместе заниматься какой-либо деятельностью. Если одна из сторон нарушила условия договора, никто больше не будет иметь с ней дело.
Основной постулат этики каждой уважающей себя компании - "прибыль превыше всего, но честь превыше прибыли".
Успех по Джеку Ягеру: Правила представления и знакомства. Правила проведения деловых контактов. Правила поведения на переговорах. Требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде. Требования к речи. Требования к культуре составления служебных документов.
Речевой этикет
Речевой этикет - это совокупность всех этикетных речевых средств и правила их использования в тех или иных ситуациях. В различных сферах человеческой деятельности этикетные средства используются различно. Поэтому в самостоятельные системы выделяются его (этикета) разновидности:
воинский этикет; дипломатический этикет; церковный (православный) этикет; светский этикет; служебный (деловой). Этикет - явление национальное. То, что считается вежливым у одного народа, может быть истолковано как жест невежливого отношения к собеседнику у другого.
В каждой стране есть выражение приветствия и прощания, извинения и благодарности, иначе говоря, речевой этикет - явление универсальное, но в то же время каждый народ сложил свою, национально специфическую систему правила речевого поведения. Речевой этикет представляет собой не только систему выражений - устойчивых этикетных формул, но и специфику привычек и обычаев народа.
Деловая коммуникация
Общаясь с зарубежными партнерами, нужно очень осторожно пользоваться невербальными жестами, так как они могут интерпретироваться неадекватно нашему истолкованию, что может привести не только к неправильному пониманию поступающей информации, но и к нарушениям правил этикета или даже к оскорблению. В разных странах одни и те же жесты могут иметь совершенно различное значение.
62. Ресурсная база организаций скс: характеристика и проблемы её совершенствования.
Потенциал (от лат. potentia - сила), в широком смысле - средства, запасы, источники, имеющиеся в наличии и могущие быть мобилизованы, приведены в действие, использованы для достижения определённой цели, осуществления плана, решения какой-либо задачи.
Понятие о педагогическом потенциале социально-культурной деятельности как широкой совокупности ее социально-активных субъектов, других, способствующих возникновению и развитию новых досуговых интересов, увлечений и потребностей.
Основные требования к формированию потенциала. Создание на различных уровнях реальных условий его функционирования в рамках регионального объединения (культурно-спортивного комплекса и т.д.), отдельно взятого культурно-досугового учреждения или конкретного участка социально-культурной деятельности, отдельного мероприятия.
Потенциал: МТБ, кадры, финансовый, экономический, научный.
Ресурсы (от франц. ressource - вспомогательное средство), денежные средства, ценности, запасы, возможности; источники дохода в государственном бюджете. Различают Р. экономические (материальные, трудовые, финансовые) и природные.
Ресурсная база социально-культурной деятельности: нормативный ресурс; кадровый ресурс; финансовый ресурс; материально-техническая база; социально-демографический и морально-психологический ресурс.