5. Способы оценки альтернатив.

6. Метод мозгового штурма: варианты проведения, правила, плюсы и минусы метода.

оперативный метод решения проблемы на основе стимулирования творческой активности, при котором участникам обсуждения предлагают высказывать как можно большее количество вариантов решения, в том числе самых фантастичных. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике.

1. Постановка проблемы. Предварительный этап. В начале этого этапа проблема должна быть четко сформулирована. Происходит отбор участников штурма, определение ведущего и распределение прочих ролей участников в зависимости от поставленной проблемы и выбранного способа проведения штурма.

2. Генерация идей. Основной этап, от которого во многом зависит успех (см. ниже) всего мозгового штурма. Поэтому очень важно соблюдать правила для этого этапа:

3. Группировка, отбор и оценка идей. Этот этап часто забывают, но именно он позволяет выделить наиболее ценные идеи и дать окончательный результат мозгового штурма. На этом этапе, в отличие от второго, оценка не ограничивается, а наоборот, приветствуется. Методы анализа и оценки идей могут быть очень разными. Успешность этого этапа напрямую зависит от того, насколько "одинаково" участники понимают критерии отбора и оценки идей.

7. Принятие решений в условиях риска. Понятие риска. Способы уменьшения и преодоления риска.

Основные методы для снижения риска.

• Увеличение объема информации. Улучшение переработки информации.

• Критерий низкого риска.

• Гибкость планирования. Альтернативный план. Возможность корректировки.

• Страхование. Перекладывание риска на третья лица, инстанции.

• Уменьшение ошибочного поведения. Работа с сотрудниками организации. Повышение компетентности. Замотивировать, стимулирование.

• Назначение ответственности.

• Техническая оснащенность.

8. Принятие решений в условиях неопределенности. Понятие толерантности к неопределенности.

Решения могут приниматься в состоянии:

• Полной определенности

• Частичной неопределенности

• Полной неопределенности

Решение принимается в состоянии полной определенности в том случае, если лицо принимающее решение точно знает результат каждого из альтернативных вариантов выбора.

Частичной неопределенности в тех случаях, когда результаты каждой альтернативы хоть и не являются определенными, но вероятность каждого результата известна.

Решения, принимаемые в состоянии риска.

Риск ситуационная составляющая (объективные факторы) + личностное восприятие.

Полной неопределенности когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов.

Когда требующие учета факторы настолько новы и сложны, что на счет них невозможно получить релевантную информацию.

Толерантность к неопределенности – это склонность воспринимать неопределенные ситуации скорее как позитивные, вдохновляющие, стимулирующие, чем как источники угрозы.

Принятие решений в ситуации неопределенности. 4 этапа.

1. Определение альтернативных способов достижения цели.

2. Описание вероятности и возможных исходов.

3. Ранжирование возможных исходов.

4. Рациональный синтез собранной информации на первых 3 этапах.