Содержание

ВВОДНАЯ ГЛАВА 4

1. Общая характеристика менеджмента 4

1.1. Организация и менеджмент 4

1.2. Позиция управления внутри организации 6

1.3. Менеджмент и внешнее окружение организации 10

1.4. Процесс осуществления управления организацией 12

1.5. Менеджер 13

2. Теоретический взгляд на природу, сущность 15

и развитие управления 15

2.1. Управление как отношение 15

2.2. Управление как развивающаяся система 20

2.3. Содержание и логика развития управления 24

3. Развитие взглядов на менеджмент 30

3.1. «Одномерные» учения об управлении 31

3.2. «Синтетические» учения об управлении 37

Краткие выводы 41

Основные термины и понятия 42

Список литературы 43

Глава 1 44

ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИИ 44

1. Взаимодействие человека и организации 45

1.1. Модель взаимодействия человека и 45

организационного окружения 45

1.2. Проблема установления взаимодействия человека 47

и организационного окружения 47

2. Вхождение человека в организацию 51

2.1. Обучение при вхождении в организацию 51

2.2. Влияние организации на процесс вхождения 53

2.3. Развитие чувства ответственности перед 55

организацией 55

2.4. Завершение процесса включения нового человека 55

в организацию 55

2.5. Усвоение норм и ценностей организации новым 56

сотрудником 56

3. Ролевой аспект взаимодействия человека 57

и организации 57

4. Личностный аспект взаимодействия человека 61

и организационного окружения 61

4.1. Восприятие человеком окружения 62

4.2. Критериальная основа поведения 70

4.3. Характеристика индивидуальности человека 76

5. Взаимодействие человека и группы 80

5.1. Общее понятие группы 80

5.2. Общая характеристика группы 82

5.3. Индивид и группа 88

6. Адаптация человека к организационному 91

окружению и изменение его поведения 91

6.1. Научение поведению в организации 91

6.2. Процесс сознательного научения поведению 95

в организации 95

6.3. Научение поведению и модификация поведения 97

человека в организации 97

Краткие выводы 99

Основные термины и понятия 100

Список литературы 101

Глава 2 102

МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 102

1. Общая характеристика мотивации 103

1.1. Что такое мотивация 103

1.2. Мотивационный процесс 108

2. Теории содержания мотивации 112

2.1. Теория иерархии потребностей Маслоу 112

115

2.2. Теория ERG Альдерфера 115

2.3. Теория приобретенных потребностей 118

МакКлелланда 118

2.4. Теория двух факторов Герцберга 121

2.5. Обобщенный взгляд на теории содержания 123

мотивации 123

3. Теории процесса мотивации 124

3.1. Теория ожидания 125

3.2. Теория постановки целей 132

3.3. Теория равенства 137

3.4. Концепция партисипативного управления 140

Краткие выводы 141

Основные термины и понятия 142

Список литературы 143

Глава 3 143

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ 143

ОРГАНИЗАЦИЕЙ 143

1. Общая характеристика стратегического 144

управления 144

1.1. Сущность стратегического управления 144

1.2. Система стратегического управления 147

2. Анализ среды 150

2.1. Анализ внешней среды 150

2.2. Анализ внутренней среды 155

Краткие выводы 161

Основные термины и понятия 161

Список литературы 162