Конец формы

Основным объектом текущего планирования в организации является ______________ деятельность и все те процессы, которые обеспечивают нормальные условия ее функционирования.

Тема: Введение в менеджмент

Начало формы

Конец формы

Закон информированности и упорядоченности в менеджменте означает, что система управления …

Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

В линейно-функциональной структуре функциональные подразделения выполняют функции как _______________, так и …

Решение: До недавнего времени в системе управления производственными системами была распространена линейно-функциональная структура, основанная на тесном сочетании линейных и функциональных связей в аппарате управления. В такой структуре функциональные подразделения выполняют функции как штабных подразделений, оказывая помощь линейному руководителю в выполнении задач управления, которые возлагаются на него и решаются на основе принципа единоначалия, так и специального функционального руководства нижестоящими звеньями.

Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

Обобщение российского опыта управления показывает, что преодоление растущей сложности управления может быть достигнуто …

Решение: Обобщение российского опыта управления показывает, что преодоление растущей сложности управления может быть достигнуто: применением матричных структур функционально-программно-целевого управления; формированием в системе управления единой информационной базы, открытой для всех уровней управления (повышение радикальности нововведений и рост неопределенности внешней среды ведут к увеличению потребного для управления объема информации и необходимости применения новейших методов ее сбора, обработки и контроля достоверности) и т.п.

Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя

Начало формы

Конец формы

К принципам делегирования полномочий как элемента самоменеджмента относятся …

Решение: Руководитель должен уметь организовывать свой труд, чтобы его эффективность была максимальной. Задачи, возлагаемые на руководителя, требуют определенного распределения работ между ним и подчиненным. Делегирование полномочий – это постановка цели перед менеджером и одновременно наделение его правами и обязанностями в сфере его компетенции. Чтобы делегирование прав было эффективным, необходимо выдерживать следующие принципы: 1) диапазон контроля (так как существует оптимальное число работников, непосредственно подчиненных одному руководителю); 2) фиксированная ответственность (делегирование ответственности подчиненному не снимает эту ответственность с руководителя); 3) соответствие прав и ответственности (объем делегированных прав должен соответствовать объему делегированных обязанностей); 4) передача ответственности за работу на возможно низкий уровень управления; 5) отчетность по отклонениям (работник должен докладывать своему руководителю о намечающихся или свершившихся существенных отклонениях от намеченного плана, как отрицательных, так и положительных). Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 191–199. – (Гриф УМО).

Тема: Этика и психология менеджмента

Начало формы

Конец формы

К элементам передачи информации собеседнику в процессе непосредственного общения относятся …

Решение: Передача информации – это процесс непосредственного общения между менеджером и собеседником. В этом контексте можно выделить следующие элементы: информирование собеседника; постановка вопросов; слушание собеседника; наблюдение за реакциями собеседника; анализ реакций собеседника. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М.: Новое знание, 2006. – С. 306. –  (Гриф УМО).

Начало формы

Конец формы

Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

Технологически эффективные предприятия, успех которых базируется на радикальных нововведениях, предпочитают сочетание ________________ с ________________ структурами управления, которые позволяют в короткий срок перераспределить ресурсы между направлениями развития и проектами, менять стиль работы менеджеров, вводить новые принципы взаимоотношений между сотрудниками.

Решение: Сочетание целевого управления по основным целям деятельности предприятия с управлением проектом (программным управлением) определяется рядом параметров производственного процесса. Технологически эффективные предприятия, успех которых базируется на радикальных нововведениях, предпочитают сочетание функциональной с проектной (программной) структурами управления, которые позволяют в короткий срок перераспределить ресурсы между направлениями развития и проектами, менять стиль работы менеджеров, вводить новые принципы взаимоотношений между сотрудниками.

Тема: Экономические методы менеджмента

Начало формы

Конец формы

Основным назначением планирования как инструмента экономических методов управления является …

Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента

Начало формы

Конец формы

Управленческая команда руководителя, направленная на решение частных вопросов и используемая преимущественно для конкретизации задач в рамках отдельных структурных подразделений, называется …

Решение: Управленческая команда руководителя, направленная на решение частных вопросов называется распоряжением. Как правило, распоряжение используется для конкретизации задач в рамках отдельных структурных подразделений. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 119. – (Гриф УМО).

Тема: Эффективность менеджмента

Начало формы

Конец формы

Если по итогам отчетного года чистая прибыль предприятия составила 12000 тыс. руб., стоимость выпущенной продукции составила 96000 тыс. руб., а стоимость основных производственных фондов составила 160000 тыс. руб., то эффективность использования основных производственных фондов в руб. на 1 руб. фондов будет равна …

Решение: На уровне отдельных предприятий в различных отраслях экономики используются разнообразные группы показателей экономической эффективности менеджмента. Эффективность менеджмента представляет собой соотношение результата и затрат, необходимых для его получения. На каждом предприятии оценивается экономическая эффективность использования материалов, основных производственных фондов и оборотных средств, инвестиций и трудовых ресурсов, а также рассчитывается обобщающий показатель, характеризующий экономическую эффективность работы предприятия в целом. Экономическая эффективность использования основных производственных фондов определяется показателем их фондоотдачи. К основным производственным фондам относятся средства труда, которые участвуют в процессе производства неоднократно и, не меняя своей натуральной формы, переносят стоимость на вновь создаваемую продукцию не сразу, а по частям, по мере износа. Показатель фондоотдачи (Э_ф) определяется отношением стоимости созданной продукции (ВП) к стоимости основных производственных фондов (ОФ) по формуле: . Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 230. – (Гриф УМО).

Тема: Управление человеком и управление группой

Начало формы

Конец формы

В менеджменте к источникам личностной основы власти можно отнести …

Решение: Все источники власти разделены на две большие группы: источники власти, которые имеют личностную основу, и источники власти, имеющие организационную (структурно-ситуационную) основу. Основой власти называется то, откуда она происходит, а источником власти – то, через что данная основа используется. В группу, составляющую личностную основу власти, включаются следующие источники власти: экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во власти. Менеджмент: учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008. – С. 452. –  (Гриф МО и Н РФ).

Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Начальнику отдела маркетинга Иванову руководством поручено организовать масштабную промоакцию в сети магазинов фирмы. Установите правильную последовательность работ, произведенных Ивановым в рамках этапа организации исполнения данного управленческого решения.

Решение: Организация исполнения управленческого решения включает ряд связанных управленческих работ: 1) разработку мероприятий – начальник отдела маркетинга Иванов разработал план мероприятий по проведению промоакции; 2) определение исполнителей – Иванов определил состав ответственных исполнителей из числа сотрудников отдела маркетинга; 3) доведение задач до исполнителей – начальником отдела маркетинга фирмы было проведено совещание, где он довел до сведения своих сотрудников перечень стоящих перед ними задач; 4) организацию условий труда исполнителей и обеспечение исполнителей ресурсами для реализации решения. Все занятые в промоакции сотрудники были наделены необходимыми ресурсами для реализации мероприятия (ноутбуками и средствами сотовой связи). Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 268–271. – (Гриф УМО).

Тема: Сущность и виды управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Управленческое решение, результат которого распространяется на одного конкретного работника, называется в менеджменте …

Решение: Организации функционируют в различных сферах, преследуют различные цели. Естественно, что в таких рамках принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками. В зависимости от сферы воздействия выделяют управленческие решения глобальные и локальные. Решение можно считать локальным, если его результат может сказаться на каком-либо сотруднике, одном или нескольких подразделениях организации. Решение, принятое с целью повлиять на работу организации в целом, будет глобальным. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 246–247. – (Гриф УМО).

Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Начало формы

Конец формы

Совокупность функций может быть расчленена на более простые совокупности задач управления и представлена …

Решение: В процессе управления органы управления выполняют определенные функции, совокупность которых охватывает весь состав задач управления и характеризует содержание управления. Такая совокупность функций может быть расчленена на более простые совокупности задач управления и представлена деревом функций. Нижний уровень дерева функций может быть представлен отдельной управленческой работой (операцией).

Тема: Введение в менеджмент

Начало формы

Конец формы

Менеджмент как управление в условиях рынка означает …

Решение: Менеджмент – это вид профессиональной деятельности, направленной на достижение намеченных целей в рыночных условиях путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма. Менеджмент как управление в условиях рынка означает: 1) ориентацию организации на спрос и потребности рынка; 2) постоянное стремление к повышению эффективности деятельности, к получению оптимальных результатов с меньшими затратами; 3) хозяйственную самостоятельность; 4) постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка; 5) выявление конечного результата деятельности организации на рынке в процессе обмена; 6) необходимость использования современной информационной базы. Менеджмент организации: учеб. / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2007. – С.  66. – (Гриф МО и Н РФ).

Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Установите последовательность действий в процессе принятия менеджерами торговой сети управленческого решения по продукту «плитка керамическая серии М».

Решение: Технология разработки и принятия управленческих решений представляет собой совокупность последовательно повторяющихся действий, складывающихся из отдельных этапов процедур, операций. Одним из основных этапов в процессе принятия управленческого решения является этап анализа ситуации. Для возникновения необходимости в управленческом решении нужен сигнал о внешнем или внутреннем воздействии, вызвавшем или способном вызвать отклонение от заданного режима функционирования системы (в нашем примере менеджеры организации выявили снижение продаж по продукту). На основании фиксации такого сигнала необходимо осуществить сбор и обработку информации (специалисты собрали информацию по общему состоянию рынка сбыта данного продукта). Данные о состоянии факторов внешней и внутренней среды поступают к менеджерам и специалистам, которые классифицируют, анализируют информацию и сравнивают значения контрольных параметров с запланированными или прогнозируемыми, что в свою очередь позволяет им выявить проблемы, которые следует решать. В нашем примере сравнение показало, то в сетях двух конкурентов продажи продукта выросли. Была диагностирована проблема – неблагоприятное соотношение цены на продукт в нашей организации и магазинах конкурентов. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 255–256. – (Гриф УМО).

Тема: Этика и психология менеджмента

Начало формы

Конец формы

Взаимосвязанными сторонами делового общения являются …

Решение: В деловом общении выделяют три взаимосвязанные стороны: коммуникативную, интерактивную, перцептивную. Коммуникативная сторона общения предполагает обмен информацией между людьми посредством вербальной и невербальной знаковых систем. Интерактивная сторона общения предполагает различные виды взаимодействия деловых партнеров в виде кооперации, сотрудничества, конкуренции, конфликта. Перцептивная сторона делового общения характеризуется процессом взаимного межличностного восприятия деловых партнеров, который может способствовать возникновению у них различных оценочных и смысловых суждений, а также формированию взаимопонимания между ними. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 360–361. – (Гриф УМО).

Тема: Управление человеком и управление группой

Начало формы

Конец формы

Неопределенность относительно целей группы, ее структуры, истинного лидера и наиболее привлекательного типа поведения в ней характерны для такой стадии развития группы, как …

Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

От руководителей проектов требуется не только _____________, но и _____________ данной организации.

Решение: Руководитель проекта наделяется так называемыми проектными полномочиями, охватывающими ответственность за планирование, составление графика и ход выполнения работ, расходование выделенных средств, а также за материальное поощрение работающих. От руководителей проектов требуется не только умелое управление всеми стадиями жизненного цикла разработки, но и учет роли, которую играет разработка в сети проектов данной организации. Дорофеев, В. Д. Менеджмент : учеб. пособие / В. Д. Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. – М. : ИНФРА-М, 2006. – С. 140. – (Гриф УМО).

Тема: Системный подход к организации управления

Начало формы

Конец формы

Изучение отраслевых законодательных ограничений деятельности означает исследование ________ факторов внешней среды организации.

Решение: Организации следят за внешней обстановкой с целью выявить и использовать ее благоприятные возможности для достижения корпоративных целей, избежать при этом угрозы препятствий. Этого добиваются пристальным изучением внешней среды на перспективу, составлением перечня возможностей и угроз, которые в дальнейшем позволят как использовать благоприятные возможности, так и найти действенные ответы на вызовы среды. Данный процесс называется анализом факторов внешней среды. Политико-правовые факторы охватывают различные нормы и ограничения законодательного и государственного характера, которые могут влиять на уровень существующих возможностей и угроз в деятельности организации, в том числе и в разрезе отдельных отраслей. Национальные и иностранные правительства могут быть для ряда организаций основными регуляторами их деятельности, источниками субсидий, работодателями и покупателями.

Тема: Введение в менеджмент

Начало формы

Конец формы

Закон информированности и упорядоченности в менеджменте означает, что система управления …

Решение: Существует ряд общих законов функционирования социальных систем управления, которые отражают объективно существующие и систематически повторяющиеся существенные взаимосвязи между различными элементами и явлениями в процессе управления. К важнейшим законам функционирования социальных систем управления можно отнести: закон синергии, закон информированности и упорядоченности, закон развития, закон композиции. Закон информированности и упорядоченности состоит в том, что любая социальная система управления может существовать только при условии информационного обеспечения. При этом информация внутри системы должна быть структурирована и упорядочена в виде прямых и обратных связей, так как управление возможно только при наличии коммуникаций. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 8–12. – (Гриф УМО).

Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование

Начало формы

Конец формы

_________________ планы содержат решения о том, как загружать производственные мощности организации в зависимости от меняющегося рыночного спроса.

Решение: Краткосрочные планы содержат решения о том, как загружать производственные мощности организации в зависимости от меняющегося рыночного спроса. Конкретно речь идет о планировании и привлечении необходимого количества работников, эффективном использовании производственных мощностей и планировании материальных затрат. Они охватывают годовой период. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 182. – (Гриф УМО).

Тема: Мотивация деятельности в менеджменте

Начало формы

Конец формы

Мотивация, направленная на стабилизацию уже достигнутого уровня трудового поведения или на его корректировку в сторону, необходимую организации, называется …

Решение: Мотивация представляет собой комплекс условий или мотивов, оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его деятельность в нужную для организации сторону, регулирующих интенсивность труда, трудозатраты, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность в достижении целей. Соотношение различных мотивов, обусловливающих поведение людей, образует мотивационную структуру. На основе знания мотивационной структуры руководитель путем выбора соответствующих стимулов для достижения конечных результатов развивает желательные мотивы и ослабляет нежелательные. В зависимости от того, что стимулируется – сама деятельность или результат, выделяются виды мотивации – текущая мотивация или мотивация по итогам. Текущая мотивация направлена на стабилизацию уже достигнутого уровня трудового поведения или на его корректировку в сторону, необходимую организации. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 183−184. – (Гриф УМО).

Тема: Принципы менеджмента

Начало формы

Конец формы

В менеджменте принцип _____________ предусматривает вертикальное разделение управленческого труда, то есть выделение уровней управления и подчинение низших уровней высшим.

Решение: Вертикальное разделение управленческого труда, то есть выделение уровней управления и подчинение низших уровней управления высшим реализуется посредством принципа иерархичности. Этот принцип учитывается при формировании организационных структур управления, при построении аппарата управления, при расстановке кадров.

Тема: Понятие и классификация методов менеджмента

Начало формы

Конец формы

Осуждение как прием воздействия на деятельность человека относится к _______________ методам менеджмента.

Тема: Экономические методы менеджмента

Начало формы