Задание № 4 «изучение личности и индивидуальности с помощью метода беседы» Алгоритм выполнения задания:

Шаг 1. Ознакомьтесь с теоретическим введением и учебной литературой, посвященной методу беседы (см. список литературы), а также с описанием задания (см. ниже) и настоящим алгоритмом. Попробуйте ответить на вопросы для самоконтроля.

Шаг 2. Подготовьтесь к проведению беседы. Продумайте мотивировку, которая бы соответствовала личности и интересам человека и которая позволила бы вам вызвать у собеседника интерес к беседе. В дополнение к предложенным в разработке вопросам придумайте свои вопросы. Продумайте способ, с помощью которого вы будете фиксировать беседу (подготовьте, бумагу, а также, если возможно, диктофон).

Важно: Выпишите вопросы беседы на отдельном листе, сгруппировав их по смыслу. Лист должен быть небольшого формата (например, А5), т.к. с таким листом бумаги легче действовать, не привлекая особого внимания собеседника.

Шаг 3. Проведите беседу, соблюдая ее основные этапы. Старайтесь максимально полно фиксировать содержание высказываний, как своих, так и вашего собеседника. Не забывайте помечать невербальные проявления вашего собеседника.

Важно: порядок следования вопросов беседы должен быть таким, чтобы смена тем беседы была максимально естественной. Чтобы добиться этого, вы должны хорошо знать вопросы, чтобы быстро воспроизводить их по памяти. Подглядывать в лист с вопросами надо как можно реже и незаметней.

Шаг 4. Оформите подробный протокол беседы и проанализируйте полученную с помощью беседы информацию об отношении вашего собеседника к своему характеру.

Шаг 5. Подготовьте письменный отчет о задании.

Описание задания

Цель – ознакомление с беседой как методом изучения психических особенностей человека.

Задачи:

4. научиться мотивировать собеседника к беседе и устанавливать с ним контакт;

5. научиться грамотно формулировать вопросы для проведения беседы;

6. освоить приемы проведения клинической беседы с максимально естественным и «свободным» порядком следования вопросов;

7. выявить индивидуальные особенности собеседника в отношении его характера и других индивидуальных особенностей.

8. оценить терапевтический эффект проведенной беседы

Теоретическое введение. Современная психология располагает обширным арсеналом методов и методик изучения психических особенностей человека. На фоне этого метод беседы выглядит архаичным и ненадежным. Однако при умелом использовании этот метод может дать очень разностороннюю информацию о человеке. Обычно о беседе говорят как о дополнительном методе, включенном, например, в структуру эксперимента. Однако такая точка зрения не соответствует действительности.

Специфика гуманитарного познания по сравнению с естественнонаучным состоит в том, что исследователь имеет дело не с бессловесной вещью, а с живым и деятельным субъектом. Человек же, даже являясь объектом изучения, остается субъектом и, следовательно, может изучаться другим человеком-исследователем только в диалоге. Изучать человека как личность, как субъект можно только вступая с ним в некоторые отношения, в диалог, в беседу. Можно сказать, что диалог составляет самую сердцевину любого процесса взаимодействия людей и, следовательно, процесса познания человеком человека. Конечно, в ходе психологического исследования нет равноправия ролей: один человек выявляет психические особенности другого, но эффективная реализация этой задачи невозможна без заинтересованности обоих участников.

Принято различать следующие виды беседы:

1) интервьюирование, которое иногда называют «беседой без беседы», поскольку исследователь задает испытуемому заранее подготовленные и тщательно продуманные вопросы. При письменной форме ответов интервьюирование превращается в анкетирование. Такой метод позволяет сравнительно легко и быстро получить массовый материал, а за счет максимальной стандартизации вопросов появляется возможность сопоставлять получаемые данные. Но одновременно эти же особенности являются причинами ограничений. Отсутствие возможности варьирования содержания вопросов в зависимости от ответов респондента, от характера понимания им этих вопросов, невозможность наблюдать за поведением респондента (при письменном анкетировании) не позволяет учитывать индивидуальные различия и может существенно обеднить или даже исказить получаемую информацию. В специальных исследованиях было показано, что даже при самой строгой стандартизации и формализации в процессе интервью оба участника остаются активны и влияют друг на друга: происходит обмен информацией, идеями, установками и чувствами, выраженными как вербально, так и невербально. Поэтому и конечный продукт интервью является результатом взаимодействия обоих его участников.

2) метод свободной беседы отличают отсут­ствие заранее сформулированных программы, стратегии и тактики (иногда программа и стратегия заранее опреде­ляются только в основных чертах, тактика же всегда со­вершенно свободная), а также наличием ини­циативной позиции в беседе у того, с кем она проводится. Беседа свободного типа всегда ориентирована на конкрет­ного собеседника. Она позволяет получать множество данных не только прямым, но и косвенным образом, поддер­живать контакт с собеседником; отличается сильным психотерапевтическим содержанием, обеспечивает высокую спон­танность проявления значимых признаков поведения. Подобный тип беседы предъявляет особенно высокие требования к опыту и умению специалиста (педагога, психолога).

3) между этими типами беседы располагается частично стандартизированная беседа, которой характерны достаточно четкие и устойчивые программа и стратегия, т.е. набор смысловых тем, при значительно более свободной тактике.

Большим недостатком стандартизированных вариантов беседы является то, что для опрашиваемого такая процедура не всегда представляется вполне естественной, порой она может восприниматься как экзаменационный опрос, сковывать непосредственные реакции и вызывать к дей­ствию защитные механизмы личности.

4) В современной психологии наибольшее распространение получил особый вариант беседы, которую принято называть клинической беседой. Название этого метода беседы происходит от греч. kliniké – уход за больным, врачевание. Первоначально клиническая беседа, или клиническое интервью, использовалось в психиатрии и медицинской психологии для того, чтобы помочь пациенту в осознании им своих внутренних затруднений и конфликтов, скрытых мотивов собственного поведения [1 с.146]. Психотерапевтический эффект клинической беседы может выражаться в том, что клиент (пациент) не только осознает причины своих затруднений, но и определяет пути их преодоления. Как исследовательский метод клиническая беседа впервые стала использоваться Ж. Пиаже при изучении особенностей речи и мышления у детей. Сегодня психологи различных школ и направлений широко используют клиническую беседу в своих эмпирических исследованиях и в практической деятельности.

Клиническая беседа является такой формой свободной беседы, где нельзя предусмотреть все возможные варианты ответов и поведенческих реакций испытуемого. Исследователь должен быть находчивым, должен уметь следовать за собеседником, быстро анализировать его ответы и действия, ориентируясь в складывающейся ситуации, грамотно задавать вопросы, развивающие тему или проблему, которую затронул испытуемый. При этом исследователь не должен забывать о реализации собственного плана беседы, имеющего целью изучение определенных особенностей испытуемого, и так сочетать свои цели с высказываниями испытуемого, чтобы вся беседа оставалась естественной и непринужденной. В процессе беседы ее общая стратегия и ход, вырабатываемые на основе предварительной информации, могут серьезно измениться. В зависимости от ответов и поведения испытуемого иногда приходится менять и формулировки вопросов, и планируемый их порядок.

Существенной предпосылкой успешности клинической беседы является установление позитивных личных отношений между участниками беседы, что требует большого терпения и внимания к другому человеку. Следует всячески проявлять интерес и положительное отношение к испытуемому, выражать позицию принятия, избегая прямых или даже косвенных оценок.

Важными информативными показателями в беседах такого типа являются не только содержание вербальных ответов (факты, мнения, чувства, словарь, ассоциации идей и т.п.), но и их характер (степень уверенности ответов, заинтересованность или равнодушие испытуемого, стиль используемых выражений), а также другие выразительные особенности поведения (интонация, тон, темп, паузы, запинки, сопроводительные жесты, мимика, взгляд и т.п.).