- •Правила работы Владельцев Агентских Пунктов
- •Оглавление
- •1.Общие положения
- •2.Требования к агентам и агентским пунктам. Категории
- •Требования к агентам и агентским пунктам
- •Категория IV. «агент»
- •Категория III. «пункт выдачи продукции»
- •Категория II. «центр обслуживания консультантов»
- •Категория I. «представительство»
- •3.Требования к заключению агентского договора
- •4.Процедура определения категории агентского пункта
- •5.Регистрация консультантов и сбор заказов
- •6.Порядок доставки и получения продукции владельцем агентского пункта
- •7.Выдача продукции консультантам
- •8.Информационная поддержка агентского пункта
- •9.Порядок выплаты и расчета агентского вознаграждения
- •10.Ответственность сторон
- •11.Документооборот
- •12.Срок действия агентского договора
- •Приложение 1 Бланк-заявление на открытие Агентского Пункта
- •Приложение 2 Анкета для присвоения Категории Агентского Пункта
- •Приложение 3
- •Приложение 4
- •1. Агентское вознаграждение.
4.Процедура определения категории агентского пункта
При заключении Агентского Договора Компания в обязательном порядке проводит процедуру присвоения Категории Агентскому Пункту на основании соответствия критериям, установленным Компанией в настоящих Правилах (Приложение 3).
В течение срока действия Договора может проводиться повторная Сертификация Агентского Пункта, как по инициативе Компании, так и Агента. В результате повторной Сертификации Категория Агентского Пункта может меняться несколько раз в течение календарного года. При изменении адреса Агентского Пункта проведение повторной Сертификации обязательно.
По инициативе Компании 1 (один) раз в течение 1 (одного) календарного года проводится обязательная плановая Сертификация следующих Категорий: I. «Представительство», II. «Центр Обслуживания Консультантов», III. «Пункт Выдачи Продукции».
Категория IV. «Агент» повторно не сертифицируется. При этом Компания анализирует деятельность Агентских Пунктов данной Категории и может дать рекомендации по смене Категории.
По заявлению Владельца Агентского Пункта или инициативе Компании Категория может быть изменена как в сторону повышения в случае улучшения показателей работы, так и в сторону понижения в случае ухудшения показателей работы и/или нарушения стандартов обслуживания. Владелец Агентского Пункта не чаще 1 (одного) раза в квартал может подать заявку в Компанию на проведение повторной Сертификации, если в течение данного периода были выполнены требования к Категории, отличной от уже присвоенной.
Компания принимает решение об изменении Категории в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения Компанией необходимого комплекта документов. Если Агентский Пункт претендует на получение Категории I. «Представительство», то данная Категория может быть присвоена только после личного посещения Агентского Пункта представителем Компании. В случае присвоения Категории II. «Центр Обслуживания Консультантов» Категория может быть присвоена заочно, но в течение двух месяцев с момента присвоения Категории II представителю Компании следует посетить данный Агентский Пункт.
Категория в программе меняется строго с 1 (Первого) числа календарного месяца, следующего за месяцем принятия решения о присвоении Категории.
В случае присвоения Категории I. «Представительство» и II. «Центр Обслуживания Консультантов» Компания имеет право обязать Агента и его уполномоченных сотрудников пройти дополнительные курсы обучения за счет Агента.
5.Регистрация консультантов и сбор заказов
Регистрация новых Консультантов:
Владелец Агентского Пункта осуществляет регистрацию новых Консультантов только при наличии у Консультанта паспорта или его ксерокопии.
Ответственность за проведение регистрации возлагается на Владельца Агентского Пункта и наставника будущего Консультанта.
В случае выявления фактов нарушения правил регистрации новых Консультантов, Компания вправе применить к Агенту штрафные санкции в виде удержания агентского вознаграждения за отчетный месяц, в котором были выявлены нарушения.
При подтверждении факта переподписания Консультанта в другую структуру, в том числе по паспортным данным родственников, переподписанный регистрационный номер будет удален из программы «Партнер» без сохранения баллов по Заказам за текущий период.
Консультант, в личную группу которого произошло переподписание, несет ответственность в объеме своего вознаграждения за последний расчетный период (месяц). При повторном случае переподписания в этой структуре номер Консультанта будет терминирован (удален из базы программы «Партнер») независимо от статуса Консультанта.
Владелец Агентского Пункта осуществляет деятельность по оформлению Заказов Консультантов. Заказ Консультанта может быть оформлен:
Агентом на Агентском Пункте (посредством программы «Партнер»);
Консультантом самостоятельно в программе «Партнер» с выбором определенного Агентского Пункта Категорий I-III, где он может получить свой Заказ. Агентский Пункт Категории IV. «Агент» не может являться пунктом доставки Заказов, самостоятельно оформленных Консультантами.
Согласно установленным графикам поставки между Компанией и Агентским Пунктом собранные Заказы доставляются Агенту для последующей передачи их Консультантам по процедуре, установленной Компанией.
Владелец Агентского Пункта должен информировать Консультанта о сроках получения и оплаты заказанной им Продукции.