Анализ направлений pr – деятельности в организации

№ п/п

Наименование

Исполнитель

1

2

3

1

Основные вопросы PR:

1. Определение аудитории;

2. Определение информации, которая будет интересна общественности;

3. Требования общественности к предприятию и его продукции;

4. Определение средств коммуникации с общественностью и партнёрами

PR - менеджер

2

Работа с основными группами общественности:

1. Потенциальные работники организации (предоставление необходимой информации);

2. СМИ (сотрудничество и налаживание тесных контактов);

3. Возможные партнёры (предоставление информации в виде первичной отчётности, о финансовом состоянии);

4. Государство (предоставление информации для государственных органов статистики, информации о возможных PR – проектах и т. д.);

5. Потребители (ознакомление с продукцией, информирование о технологиях производства и целях организации)

PR – менеджер и HR - менеджер

3

Средства внутриорганизационных коммуникаций:

1. Интернет (подготовка персонала для лучшего восприятия приказов и распоряжений руководства, развивающая гибкость и адаптивность культуры организации; разъяснительная работа при новых назначениях и увольнениях);

2. Доска объявлений (информирование персонала о наличии вакансий о системе поощрений, раннее информирование коллектива о предстоящих нововведениях, пресечение распространения слухов и дезинформации, демотивирующих коллектив);

3. Горячая линия (информирование потребителей и персонала о деятельности предприятия);

Начальник PR – отдела и HR - менеджер

4. Листовки (оказание помощи коллективу в знании и понимании целей организации, разъяснение общей политики руководства и принципов его работы с персоналом);

5. Многотиражная газета (удовлетворение потребности работников в информации, ознакомление с финансовой документацией и отчётностью).

4

Комплексные направления:

1. Отношения с потребителями (ознакомление потребителей с продукцией предприятия, организация мероприятий, снабжение информацией общественности о деятельности предприятия);

2. Отношения с партнёрами (предоставление полной и достоверной информации о финансовом состоянии организации, переговоры и контракты, улучшающие взаимодействие организации и партнёров);

3. Отношения с государством (соблюдение норм, установленных государством, предоставление информации для статистических государственных органов);

4. Отношения с СМИ (взаимодействие с СМИ, сообщение необходимой информации, освещение презентаций и т. д.);

5. Управление кризисом (планирование кризиса, выявление возможных проблем, разработка алгоритма действий, коммуникативная реакция, мониторинг кризиса и т. д.)

Начальник PR – отдела, PR – менеджер и HR - менеджер

5

Специальные события:

1. Конференция (представляют возможность продвижения свей продукции, выступают с докладами специалисты, дополнения видеоматериалом);

2. День открытых дверей (внутренняя экспозиция организации, что предполагает подготовку стендов, указателей, проведение экскурсии по помещениям организации);

3. Презентация (представление организации, демонстрация достигнутых результатов, привлечение партнёров)

Начальник PR – отдела, PR – менеджер и HR - менеджер

6

Предложения:

1. Расширить штат отдела по PR;

2. Увеличение бюджета PR – мероприятий;

3. Постоянное обучение специалистов по PR (повышение квалификации имеющихся)

Начальник PR - отдела