- •1.Современные направления развития внутренней торговли в рф
- •3. Развитие малого предпринимательства в торговле и его государственная поддержка
- •4. Развитие интеграционных процессов во внутренней торговле рф и их роль в формировании потребительского рынка
- •5. Построение оптовой торговой сети и роль
- •6. Концептуальные основы формирования инфраструктуры оптовой торговли в новых условиях
- •7. Виды оптовых торговых операций (предприятий) и особенности управления ими
- •8. Виды посредников на рынке оптовых услуг и критерии их выбора
- •9. Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг
- •10. Управление ассортиментом оптового торгового предприятия и факторы, его определяющие
- •12. Управление оптовой продажей товаров с учетом особенностей зоны деятельности оптовой торговой организации (предприятия)
- •13. Современные методы поставки товаров и их эффективность
- •14. Методология планирования развития складского хозяйства оптовой торговой организации (предприятия)
- •15. Управление технологическим процессом на торговых складах
- •16. Видовое разнообразие розничных торговых организаций (предприятий) и принципы их типизации
- •17. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи
- •18. Внемагазинные формы продажи товаров: особенности их организации и управления
- •19. Оптимизация решений по размещению розничной торговой сети
- •Особенности управления ритейловыми сетями
- •21. Формирование ассортиментной политики розничной торговой организации (предприятия)
- •22. Управление рекламной деятельностью торговой организации (предприятия)
- •23. Стимулирование продаж в менеджменте розничной торговой организации (предприятия)
- •24. Корпоративный стиль как фактор активизации, продвижения товара
- •25. Услуги розничной торговой организации (предприятия), их классификация, особенности организации и критерии выбора
22. Управление рекламной деятельностью торговой организации (предприятия)
Роль рекламы в системе менеджмента торговой организации.
Процесс разработки рекламной кампании. Определение целей рекламной кампании. Определение целевой аудитории. Определение средств носителей рекламы. Выбор графика проведения рекламной кампании и составление медиаплана.
Факторы, влияющие на размер рекламного бюджета. Методы исчисления рекламного бюджета. Оптимизационное моделирование затрат на рекламную деятельность на основе установления последовательных взаимосвязей. Основные стадии и алгоритмы расчета. Положительные и отрицательные моменты в практическом использовании
способов расчета затрат на рекламу.
Способы распределения затрат на рекламную деятельность во времени.
Оценка эффективности рекламной кампании.
23. Стимулирование продаж в менеджменте розничной торговой организации (предприятия)
Рыночные ситуации, обуславливающие необходимость стимулирования продаж.
Цели стимулирования: стратегические, специфические, разовые.
Методы стимулирования продажи: стимулирование покупателей; стимулирование посредников; стимулирование труда персонала розничной торговой организации (предприятия).
Экономические методы стимулирования покупателей для активизации продвижения товаров в розничной торговле: различные скидки, сезонные распродажи, проведение конкурсов и лотерей среди покупателей. Оценка экономической целесообразности их использования. Психологическое стимулирование покупателей.
Мерчендайзинг - как способ увеличения объема продаж. Концепция, цели и задачи мерчендайзинга. Принципы мерчендайзинга: эффективный запас, эффективное расположение, эффективная презентация.
Особенности композиции и выкладки на торговом оборудовании (горизонтальная, вертикальная, дисплейная выкладки).
Использование POS - рекламных материалов в местах продаж.
Экономические методы стимулирования посредников.
Экономические и социально-психологические методы стимулирования торгового персонала.
24. Корпоративный стиль как фактор активизации, продвижения товара
Фирменный стиль как часть работы в области паблик рилейшнз.
Понятие фирменного стиля. Факторы, обуславливающие необходимость формирования корпоративного стиля. Составляющие (элементы) корпоративного стиля: товарный знак, логотип, фирменный лозунг, фирменный комплект шрифтов.
Закрепление корпоративного стиля в сознании покупателей и выделение в конкретной среде.
Понятие имиджа организации (предприятия) и его роль в менеджменте торговой организации. Формирование имиджа магазина. Планирование дизайна розничного магазина. Формирование атмосферы магазина как части фирменного стиля: визуальные компоненты, освещение, цвет, музыка, запахи.
Корпоративный стиль и лояльность покупателей к розничной торговой организации (предприятию).
25. Услуги розничной торговой организации (предприятия), их классификация, особенности организации и критерии выбора
Понятие услуги торговли. Классификация и содержание услуг розничной торговли: услуги по реализации товаров; информационно-консультационные услуги; услуги по созданию удобств покупателям; услуги, оказываемые покупателям после продажи товаров. Общие требования к организации услуг торговли. Оптимальный выбор ассортимента услуг с учетом типа розничной организации (предприятия).
Сущность управления процессом обслуживания покупателей и ее связь с управлением важнейшими экономическими показателями деятельности розничной торговой организации (предприятия).
Понятие качества торгового обслуживания и культуры торговли. Элементы и оценка уровня качества торгового обслуживания, их количественные методы расчета. Связь уровня культуры торгового обслуживания с эффективностью работы розничной торговой организации (предприятия).