- •Учебно-методическое пособие
- •ОсновАм менеджмента содержание
- •Введение
- •Раздел I Методическая часть
- •Раздел II Теоретическая часть Тема I Понятие, сущность и содержание менеджмента
- •1.1 Менеджмент как тип рыночного управления
- •1.2 «Менеджмент» и «управление»: сравнительная характеристика понятий
- •1.3 Менеджмент как наука. Цели и задачи менеджмента
- •1.4 Законы управления
- •1.5 Принципы менеджмента
- •1.6 Основные особенности современного менеджмента
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема II Основные подходы к изучению истории менеджмента
- •2.1 Возникновение и развитие практики управления. Управленческие революции
- •2.2 История управления как науки. Школы менеджмента
- •2.3 Социальный подход к изучению истории менеджмента
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема III Целевой подход к управлению
- •3.1 Миссия организации и факторы ее определяющие
- •3.2 Понятие и структура целей функционирования
- •3.3 Задачи организации и способы их разработки
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема IV Системный подход в менеджменте
- •4.1 Понятие организации в менеджменте. Характеристика организации как системы
- •4.2 Внутренняя и внешняя среда организации
- •4.3 Понятие системного подхода
- •4.4 Системный анализ и синтез
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема V Основные положения процессного подхода к управлению
- •5.1 Понятие и сущность процессного подхода. Технология управления
- •5.2 Природа и состав функций менеджмента
- •5.3 Характеристика последовательных функций менеджмента
- •5.3.1 Маркетинг
- •5.3.2 Планирование в системе менеджмента
- •5.3.3 Организационная функция менеджмента
- •5.3.4 Мотивация как функция менеджмента
- •5.3.5 Регулирование
- •5.3.6 Контроль
- •5.3.7 Учет
- •5.2.8 Оценка эффективности администрирования
- •5.4 Принятие и реализация управленческих решений как непрерывная функция менеджмента
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема VI Методология современного менеджмента
- •6.1 Понятие и виды методов управления
- •6.2 Организационно-распорядительные методы управления
- •6.3 Административно-распорядительные методы управления
- •6.4 Экономические методы управления
- •6.5 Социально-психологические методы управления
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема VII Проектирование, создание и развитие организаций
- •7.1 Понятие и основные этапы организационного проектирования
- •7.2 Определение миссии и целей организации
- •7.3 Выбор правовой формы организации
- •7.4 Рабочие группы как строительные блоки организации
- •7.5 Формирование уровней управления организации
- •7.6 Выбор оптимальной структуры управления организации
- •Организационных структур управления
- •Структуры управления а) Программно-целевая структура
- •Б) Матричная структура
- •7.7 Делегирование полномочий и распределение ответственности
- •7.8 Создание системы коммуникаций и информационного
- •7.9 Формирование позитивного имиджа организации
- •Ее эффективности а) Влияние имиджа организации на объем реализации готовой продукции б) Влияние имиджа организации на уровень текучести кадров
- •7.10 Понятие и сущность организационного развития
- •7.11 Основные функции процесса развития и совершенствования организаций
- •7.12 Управление информационными потоками в системе организационного развития
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Тема VIII Основные положения психологического подхода к управлению
- •8.1 Личность как субъект и объект управления
- •8.2 Менеджер в системе управления организацией
- •8.2.1 Роль и задачи менеджера в организации
- •8.2.2 Менеджер и предприниматель. Содержание
- •8.2.3 Власть и проблемы лидерства в организации
- •8.2.4 Разновидности стиля руководства
- •8.2.5 Методы мотивации
- •8.3 Человеческие ресурсы и человеческие отношения
- •8.4 Задачи и методы оценки деловых и личных качеств работников
- •8.5 Конфликты в деятельности организации
- •8.6 Управление стрессами
- •8.7 Сбои и ошибки в деятельности персонала и методы управления ими
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Глава iх Подходы к стратегическому управлению организацией
- •9.1 Понятие стратегического менеджмента
- •9.2 Уровни управления стратегией
- •9.3 Стратегии конкуренции
- •Вопросы и задания для самоконтроля
- •Раздел III Практическая часть Конкретные ситуации Ситуация 1 Двигатели конкуренции
- •Вопросы к ситуации
- •Ситуация 2 кнпз — завод компании «юкос»
- •Литература
- •Конкуренция
- •Персонал
- •Вопросы к ситуации
- •Вопросы к ситуации
- •Упражнения по основным разделам курса
- •Раздел 1. Управление и наука управления.
- •Пояснительная записка для выполнения упражнений
- •Раздел 2. Теория управления и ее эволюция.
- •Раздел 3. Внутренняя среда организации. Упражнение 3.1.
- •Пояснительная записка для выполнения упражнения.
- •Раздел 4. Внешняя среда организации. Упражнение 4.1.
- •Пояснительная записка для выполнения упражнения
- •Раздел 5. Коммуникации в организациях
- •Пояснительная записка для выполнения упражнений
- •Раздел 6. Принятие решений.
- •Пояснительная записка для выполнения упражнений
- •Раздел 7. Функции планирования
- •Пояснительная записка для выполнения упражнений
- •Раздел 8. Функции организации.
- •Пояснительная записка для выполнения упражнений
- •Раздел 9. Мотивация.
- •Пояснительная записка для выполнения упражнений
- •Раздел 10. Контроль в организациях.
- •Пояснительная записка для выполнения упражнений
- •Задания для подготовки к практическим занятиям семинар № 1
- •Семинар №2 организационно-технологическая концепция управления (классический
- •Семинар№3 либерал-демократические и социал-демократические концепции управления
- •Семинар № 4
- •Семинар № 5
- •Семин ар №6
- •Семинар №7
- •Семинар № 8
- •Семинар №9 школа социальных систем (2 часа)
- •Семинар №10
- •Семинар №11
- •Семинар № 12
- •Семинар № 13
- •Семинар № 14
- •Примерные темы для подготовки сообщений
- •Тесты введение в менеджмент
- •Цели в управлении
- •Человек в организации
- •Мотивация деятельности
- •Итоговый тест
- •Вопросы к экзамену
- •Примерная тематика курсовых работ
Вопросы к экзамену
В чем заключается сущность понятия «эффективность управления»?
Виды эффективности управленческой деятельности.
В чем особенности классической школы управления?
В чем особенности поведенческой школы управления?
В чем отличия американской модели менеджмента от японской?
Виды ОСУ по взаимодействию с внешней средой.
Виды ОСУ по взаимодействию с человеком
Фоновая среда организации
Деловая среда организации
Дать краткую характеристику содержательных теорий мотивации.
Дивизиональный тип организационной структуры управления.
Жизненный цикл и законы развития организации.
Какие элементы необходимы для осуществления обмена информацией?
Каковы основные элементы системы управления, внутренняя среда организации?
Каковы стратегия и тактика руководителя в разрешении конфликтов?
Лидерство, влияние, власть. Виды власти. Баланс власти.
Линейный, функциональный и линейно-функциональный типы организационной структуры: принципы формирования, достоинства и недостатки, применение.
Матричный тип организационной структуры управления: принципы формирования, достоинства и недостатки, применение.
Методы менеджмента: группы, специфика.
Направления развития теории менеджмента
Национально-исторические особенности развития менеджмента в России.
Понятие организации, основные признаки классификаций организации.
Перечислить виды конфликтов.
Понятие и виды целей организации.
Понятие и принципы построения ОСУ
Понятие рабочего времени и его виды, принципы нормирования
Привести примеры качественных и количественных целей.
Процессуальные теории мотивации.
Раскрыть содержание понятия «цель».
Рациональное направление в менеджменте
Руководство: стили руководства и лидерства
С чем связана необходимость принятия решений?
Современные подходы к менеджменту
Содержание управленческой деятельности менеджера. Характеристики труда и требования к компетентности менеджера.
Социально-психологическое направление в менеджменте
Структура и взаимосвязь элементов системы управления производством.
Информационное обеспечение системы управления производством.
Подходы к пониманию сущности менеджмента
Требования к целям. Этапы выработки целей.
Уровни целей, виды целей, функции целей
Управленческая информация и коммуникационное обеспечение процессов управления.
Функции управления и от чего зависит их количество?
Факторы, влияющие на построение и функционирование ОСУ
Функциональная (классическая) организационная структура.
Что понимают под процессом принятия решений и каковы его этапы?
Что представляют собой коммуникации, их необходимость для организации.
Примерная тематика курсовых работ
Адаптация молодого специалиста в организации.
Анализ ошибок в деятельности руководителя.
Анализ практики подготовки и повышения квалификации кадров.
Анализ системы управления персоналом организации и пути ее совершенствования.
Анализ социофакторов управления.
Аттестация персонала как условие эффективного функционирования организации
Власть и личное влияние руководителя на функционирование организации.
Влияние культурных традиций на управление
Влияние культуры организации на процесс принятия решений.
Влияние культуры управления на функционирование организации.
Влияние организационных структур на эффективность управления
Выявление стратегических факторов в управлении.
Диагностика коммуникативных процессов в организации
Должность в организационной структуре: процесс создания и методы описания.
Зарубежный опыт процесса принятия управленческих решений.
Индивидуальная работа с персоналом в организации.
Информационное обеспечение управленческих процессов.
Информационные системы в менеджменте.
Информационные технологии в системе принятия решений.
Коммуникационные потоки в организации и их совершенствование.
Коммуникационные сети в организации (бюрократической; предпринимательской )
Конкурс на замещение вакантных должностей: организация, проведение, анализ практики.
Координация как управленческая функция в работе организации
Лидерство как современная составляющая управления организацией.
Малые группы в структуре управления организацией.
Менеджмент в сфере услуг.
Место организационной культуры в управлении.
Методы современного корпоративного управления.
Мотивация профессионального развития (карьеры).
Направления и методы развития кадров организации.
Описание рабочего места (должности) как основание отбора и оценки сотрудников
Оплата труда и современные методы стимулирования трудовой активности персонала
Опыт системного анализа управленческих ситуаций.
Организационная культура как фактор современного управления.
Организация контроля на предприятии.
Организация управленческих подразделений и распределение должностных обязанностей
Особенности принятия управленческих решений в России.
Особенности стиля управления организацией (американской, японской...).
Особенности управления организацией с сезонным (иным специфическим) характером работы.
Особенности формирования лидерства в отечественном менеджменте.
Оценка персонала организации: формы, методы, анализ практики.
Планирование в управлении организацией (бюрократической, предпринимательской)
Планирование и развитие карьеры специалистов (руководителей).
Повышение квалификации персонала как способ развития организации.
Подходы к распределению полномочий и ответственности в организации.
Подходы к целеполаганию в организации.
Принятие решений в области планирования.
Принятие решений в условиях самоуправления.
Проблема выявления и формирования ценностных ориентации работников.
Проблема качества управленческих решений.
Проблема контроля за исполнением решений.
Проблема эффективности организационных структур (управления).
Проблемы взаимодействия организации со СМИ.
Проблемы ответственности при принятии коллективных решений.
Проблемы оценки эффективности команды (управленческой, исполнительской).
Проблемы оценки эффективности управленческих решений.
Проблемы профессиональной адаптации специалистов (руководителей).
Проблемы развития компетентности работников организации.
Проблемы развития стратегического управления в России.
Проблемы формирования профессиональной модели работника.
Прогнозирование социально-экономических последствий управленческих решений
Профессионально - должностное развитие персонала в организации.
Профессионально-должностная структура организации и направления ее совершенствования
Процесс принятия решений в организациях (предприним.; бюрократ.).
Пути развития творческого потенциала работника (менеджера).
Пути рационализации управленческих решений.
Роль лидерства в реформируемой российской экономике (менеджменте).
Роль мотивации в современном управлении организацией.
Роль организационной культуры в развитии современного менеджмента
Роль паблик рилешнз в системе менеджмента
Самоменеджмент как фактор развития персонала организации.
Система внешних коммуникаций организации и её эффективность.
Система организационных ценностей как элемент развития организации.
Совершенствование управления рабочим временем работника (менеджера).
Современные концепции и возможности формирования тайм - менеджеров.
Современные подходы в области мотивации работников (менеджеров)
Современные подходы к управлению конфликтами в организации.
Социальное и административное взаимодействие в управлении.
Социальное партнерство как способ управления конфликтами
Социальные коммуникации в организационной структуре.
Стили управления руководителей и особенности их проявления.
Стратегия и тактика ведения переговоров как метод разрешения конфликтов
Структура процесса управления в организации
Теория и практика ситуационного управления
Теория и практика стратегического планирования.
Теория и практика управления в нестандартных ситуациях.
Технологии коммуникативного воздействия на персонал организации.
Управление некоммерческими организациями
Управление нововведениями в практике российских организаций.
Управление по результатам.
Управление развитием персонала (вопросы обучения и повышения квалификации, профессиональный и должностной рост, мотивация персонала и т.п.).
Управление социально-психологическим климатом организации.
Управленческая культура в работе с персоналом.
Формальные и неформальные коммуникации в управлении организациями.
Формирование благоприятного климата в организации как метод проф. конфликтов.
Формирование и развитие команды (исполнит.; управленч.) в организации
Формирование кадрового резерва и система работы с ним.
Формирование системы ценностей как составная часть кадровой политики
Формирования и использования кадрового потенциала организации.
Формы и методы управления поведением персонала в организации.
1[1] Менеджмент: Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998, с. 332
2[2] Уткин Э.А. История менеджмента. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»: Издательство ЭКМОС, 1997, с.с. 11-15
3[3] Семенова И.И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999, с. 70
4[4] Файоль А. Общее и промышленное управление. – М., 1924, с. 131-134.
5[5] Семенова И.И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999, с. 81
6[6] Маркс К., Энгельс Ф. – Соч. Т.23. с. 342
7[7] Бурлацкий Ф.М. Загадки и урок Никколо Макиавелли. – М.: Молодая гвардия, 1978.
8[8] Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998, с.с. 53-54.
9[9] Там же с. 55.
10[10] Таможенный менеджмент: Учебное пособие/ Н.М. Блинов, С.И. Съедин. – М.: РИО РТА, 1996, с. 50
11[11] Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998, с. 222-223
12[12] Международные экономические отношения: Учебник для вузов/ Е.Ф. Жуков, Т.И. Капаева, Л.Т. Литвиненко и др.; Под ред. проф. Е.Ф. Жукова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999, с. 218
13[13] Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.: “Дело”, 1992, с. 367.
14[14] Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998, с. 326
15[15] Менеджмент: Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998, с.с. 57-61
16[16] Внученкова И.А., Тимошин И.Л. Особенности принятия управленческих решений в зависимости от гендерных различий в условиях неопределенности на основе анализа опыта деятельности отечественных и зарубежных фирм// Актуальные проблемы экономики и управления: Тезисы докладов IV межвузовской конференции аспирантов и студентов. – Калуга: Издательский дом «Эйдос», 2001, сс. 223-224
17[17] Указ Президиума Верховного Совета РСФСР от 20 декабря 1983 г. - Ведомости Верховного Совета РСФСР, 1983, N 51 с. 1782
18[18] Большой экономический словарь/ Под. ред. А.Н. Азриляна – М.: Институт новой экономики, 1997, с. 204
19[19] Современный словарь иностранных слов – М.: Рус. яз., 1992, с. 229
20[20] Социологический энциклопедический словарь – М.: Издательская группа ИНФРА-М-Норма, 1998, с. 97
21[21] И.В. Алешина. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 1997, с. 162
22[22] Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999, с.с. 392-394
23[23] Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999, с.с. 399-400
24[24] Там же с.с. 402-405